酒店回复: Thank you, Melody. I understand the inconvenience and discomfort this caused. There was a true emergency that was resolved almost immediately. These systems are in place to protect our guests and team members. We apologize.
酒店回复: Greetings Corliss, Thank you for your feedback. We are delighted to hear you had great interactions with the team, and we will ensure follow up with our housekeeping teams.We hope to welcome you back on a future visit!
5.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
工作人员非常棒,友好又贴心。
他们竭尽全力让我的住宿和生日都过得很愉快。
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酒店回复: Thank you for your feedback, Jane! We are delighted to hear of your experience with us. Hope to welcome you back on a future visit.
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方:Google
每次我来俄亥俄州克利夫兰,我都会住在Court Yard酒店。肯定是因为他们提供全天候的班车服务。
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酒店回复: Thank you for your feedback! We look forward to welcoming you back on a future visit.
3.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
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警示故事
工作人员很棒
他们友好又乐于助人
浴室干净整洁,而且经过了翻新
淋浴间配有扶手,真不错
空调无法有效去除房间湿气
地毯潮湿,而且有异味,尤其是在刚进房间的时候
空调很难给房间降温
洗手盆水龙头一直滴水
我们尽力关掉水龙头,但总是不行
墙纸脱落,这也是高湿度的原因之一
最糟糕的是,房间里有蠼螋!!!
湿度会吸引它们,而这个房间很潮湿
我觉得210房间需要彻底翻修一下
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酒店回复: Greetings: as previously responded on another survey, we thank you for your feedback and are immediately implementing corrections. We appreciate the thought and time you've taken to let us know. Thank you!
距离机场很近,附近有商场超市,购物吃饭方便,有免费机场接送班车。
不知道住什么就住连锁酒店
检查一下你的床单
我的入住体验很棒。我的房间很脏。我很喜欢评论我入住期间遇到的非常不愉快的事情,离开酒店后,他们的年度股东大会在一定程度上纠正了这个问题。我和他们的总经理,或者叫劳拉,谈过之后,她竭尽全力让我感觉好一些,愿意再次入住。
游泳池很棒。热水浴缸很热,虽然泡泡浴/按摩功能不起作用。小睡一会儿,除非你要求他们提供普通咖啡,否则你可以花高价在楼下买星巴克。这家酒店没有虫子,也没有可怕的人。
火警警报
经过一整夜的长途旅行后,我们在这里住了一晚,为了中途休息一下,我们在这里停下来睡了一觉。凌晨5点,我们被火警警报吵醒了,但没有人解释原因。酒店工作人员也没给我们解释发生了什么事。我们知道我们再也睡不着了,所以我们就离开酒店继续我们的旅程。
家具不舒服
优点是工作人员超级好。泳池和按摩浴缸很棒!早餐不错。但是床和沙发都很糟糕。很多高端连锁酒店都不知道如何在房间里摆放舒适的椅子或沙发。而且床离地面太高了,需要梯子才能上去!因为这个原因,我以后不会再住这里了。
酒店离机场很近,但很安静。我们对班车服务也很满意。我们把车停在万怡酒店,希望旅行结束后取车一切顺利。
前台工作人员都很友善、礼貌、热情。就连班车司机也很棒。我们不得不打电话要新的毛巾,因为清洁人员一直没来。入住体验很愉快。
工作人员非常棒,友好又贴心。
他们竭尽全力让我的住宿和生日都过得很愉快。
每次我来俄亥俄州克利夫兰,我都会住在Court Yard酒店。肯定是因为他们提供全天候的班车服务。
警示故事
工作人员很棒
他们友好又乐于助人
浴室干净整洁,而且经过了翻新
淋浴间配有扶手,真不错
空调无法有效去除房间湿气
地毯潮湿,而且有异味,尤其是在刚进房间的时候
空调很难给房间降温
洗手盆水龙头一直滴水
我们尽力关掉水龙头,但总是不行
墙纸脱落,这也是高湿度的原因之一
最糟糕的是,房间里有蠼螋!!!
湿度会吸引它们,而这个房间很潮湿
我觉得210房间需要彻底翻修一下