酒店整体对携程预订不友好。酒店前台有个男服务生-Hatej态度不友好。这次通过携程订的 先订了一晚2个房间，前台入住时直接提出想续一个晚，女接待说没法现场订可以网上订，第一晚到的太晚折腾想第二天早上再去问。第二天早我在前台提出原房续一天， 开始实习生接待，看起来很想帮忙，但说不知道如何操作，问了站在旁边的男服务生，他说不行， 开始以为没房 我问说是没房么，男冷漠不屑地说 can not extend for ctrip。来了经理 说可以续 但不能按携程前一晚价格，我对比了下 稍微贵一点但差不多就先续了。 然后续完 我跟经理说我想投诉他 因为他说说我携程订无法续住且没给我选项，并直接q该男, were you saying we could not extend for Ctrip, if you confirmed, i would raise complain to Ctrip. 他说是 然后我让他写下他的名字，他就在如照片希尔顿便签纸上写了。经理这时候说她可以协调但我说拒绝，我会投诉。
房间挺大的，早餐非常丰盛，前台入住非常快，服务人员ANASTASIIA非常礼貌和专业，很快办好了入住手续。酒店楼下有停车场，居然还有个***，酒店位置不是很中心，走路到布拉格广场大概20分钟，酒店的设施齐全，特别是2楼的健身房，所有器材都是力健品牌，非常喜欢。
这家酒店的管理绝对有问题。给我们的被套是坏的，由于洗衣房出问题无法及时提供干净的浴巾给客人。在我们第一时间打前台电话沟通时永远无人接听。我们只能亲自去前台说明情况请她们帮我们更换，但24小时后依然无果。这家酒店根本不能算是五星级酒店，最多三星级了！
这家酒店规模超大，服务及相关设施还是很不错的。我们连续住了五晚，非常感谢携程帮我与酒店沟通协调促成了房间升级并承担部分费用。对酒店略有两点遗憾：一是24号25号两天打电话客房服务基本没人接；二是＂庭院景房＂实际上是内天井，房间对视压抑感比较强。
在老城住了两天想续订时房价已经超出预期，所以在布拉格的最后一天换到了这家酒店。这个酒店有个很大的大堂和中庭，是一个典型的商务酒店。一下把我从旅游的状态中拉进了出差来开会的场景里，哈哈。不过其实这里离老城也是很近的，大概不到两公里。打个车不贵，坐公交也就几站路。所以旅游住在这里也是一个非常好的选择。毕竟新嘛，现代感十足，符合大部分人的需求。
有个点要吐槽一下，离店已经半个多月了，信用卡的押金还没退，效率有点低了。
酒店各方面都不错，早餐很丰盛，就是我分开定的，结果中间房卡失效了，又去前台重新付了押金才给我，有点影响体验
很好，可以再次入住的选择。 地理位置优越，交通方便，早餐非常丰富，是来布拉格再次选择入住的酒店。 离老城很近，走路或者电车都很方便
房间宽敞干净，服务良好，酒店交通位置便利。附近就有电车站；酒店里面建筑非常好看…………..很划算的酒店预订。
对于五星酒店而言，卫生条件很好，但设施较为陈旧，我指的是卫生间的马桶旁边没有任何能够放手机或其他东西的平台，导致我手机从卷纸金属盖上摔落，洗手池也有点浅了。当然，瑕不掩瑜，位置稍微偏一点，但离车站很近，到市中心走路也可以。服务满分，一次性拖鞋、剃须刀、纸巾，有需求的话都可以问前台要。总之，体验优秀，酒店内的中庭装潢豪华，令人印象深刻。
房间非常整洁干净，酒店设施一应俱全，停车就在门口也很方便。冬天暖气很足
酒店整体对携程预订不友好。酒店前台有个男服务生-Hatej态度不友好。这次通过携程订的 先订了一晚2个房间，前台入住时直接提出想续一个晚，女接待说没法现场订可以网上订，第一晚到的太晚折腾想第二天早上再去问。第二天早我在前台提出原房续一天， 开始实习生接待，看起来很想帮忙，但说不知道如何操作，问了站在旁边的男服务生，他说不行， 开始以为没房 我问说是没房么，男冷漠不屑地说 can not extend for ctrip。来了经理 说可以续 但不能按携程前一晚价格，我对比了下 稍微贵一点但差不多就先续了。 然后续完 我跟经理说我想投诉他 因为他说说我携程订无法续住且没给我选项，并直接q该男, were you saying we could not extend for Ctrip, if you confirmed, i would raise complain to Ctrip. 他说是 然后我让他写下他的名字，他就在如照片希尔顿便签纸上写了。经理这时候说她可以协调但我说拒绝，我会投诉。
华人小伙伴预订多个心眼 希望平台介入