酒店回复: I'm really sorry that we didn't meet your expectations during your recent visit. Your feedback is extremely important to us, and we truly hope we can make your next experience with us flawless. Thank you for choosing to stay with us.
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帮我办理退房的女士非常热情，调酒师也很好。我不喜欢预订大床房，而是订了一张双人床。
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酒店回复: We appreciate you taking the time to share your experience with us. My heartfelt apologies for disappointing you due to your assigned room type. We strive to provide every Guest with a comfortable stay, and we clearly missed the mark. Thank you for your honest feedback, which we will use to foster improvement; for that reason, we hope to see you again on a return trip.
服务很热情，离rocket球场走路10分钟左右很方便。酒店停车太贵，我停到离酒店步行6分钟的停车场一晚上才3刀。晚上回酒店，进大堂的门要刷卡入内，这点很有安全感。我住的房间窗户正对教堂，早上一早会有定时的钟声，要睡懒觉会有店影响。酒店大堂提供24小时的咖啡。
这家酒店服务比较友好，但是服务人员不是很专业。酒店环境比较一般，早餐质量不高，不建议商务旅行居住该酒店。
设置老旧，地址位置较为方便
房间较小，层高比较矮，其余还好
太棒了！我们参加的所有活动都在步行范围内。停车费有点贵，一晚39美元，还得加上小费。但酒店很干净，员工也很友好。下次肯定还会再来。
地理位置优越
我们因为搭火车来克里夫兰。抵达时间尚早。本想说暂时寄放行李。下午再Check in.结果柜台直接给我们入住，还早餐接待。超乎想像的服务。真是太贴心。
饭店位置绝佳。在Cleveland downtown,几乎一天徒步就走完八大景点。对面就是大教堂。走10分钟就到摇滚民人堂
早餐厅经理服务超好。随伺在侧。缺什么马上补什么。感觉每位住客精神饱满的出门。
前台很好！
每晚500美元，我连沐浴露和香皂都没有。酒店入口处弥漫着有人在楼前小便的味道。代客泊车服务很慢……
帮我办理退房的女士非常热情，调酒师也很好。我不喜欢预订大床房，而是订了一张双人床。