酒店回复: We greatly appreciate your feedback and recommendations. It’s heartening to know you had a pleasant stay, and your suggestions help us to enhance our services even further. Thank you for taking the time to share your thoughts, and we hope to host you again in the future.
4.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
房间还可以。
但是，和在美国其他地方一样，前台服务不太热情。
他们需要改进对非美国游客的待客之道。
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酒店回复: It is always a pleasure to see that our guests enjoyed their stay with us. Thank you for taking a moment to review your experience and offer suggestions for improvement. We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon.
服务很热情，离rocket球场走路10分钟左右很方便。酒店停车太贵，我停到离酒店步行6分钟的停车场一晚上才3刀。晚上回酒店，进大堂的门要刷卡入内，这点很有安全感。我住的房间窗户正对教堂，早上一早会有定时的钟声，要睡懒觉会有店影响。酒店大堂提供24小时的咖啡。
这家酒店服务比较友好，但是服务人员不是很专业。酒店环境比较一般，早餐质量不高，不建议商务旅行居住该酒店。
设置老旧，地址位置较为方便
房间较小，层高比较矮，其余还好
太棒了！我们参加的所有活动都在步行范围内。停车费有点贵，一晚39美元，还得加上小费。但酒店很干净，员工也很友好。下次肯定还会再来。
地理位置优越
我们因为搭火车来克里夫兰。抵达时间尚早。本想说暂时寄放行李。下午再Check in.结果柜台直接给我们入住，还早餐接待。超乎想像的服务。真是太贴心。
饭店位置绝佳。在Cleveland downtown,几乎一天徒步就走完八大景点。对面就是大教堂。走10分钟就到摇滚民人堂
早餐厅经理服务超好。随伺在侧。缺什么马上补什么。感觉每位住客精神饱满的出门。
酒店本身很棒——干净、舒适，完全符合预期。然而，我之所以给出这样的评价，是因为前台工作人员的态度不太热情。我们到达时，Michelle 并没有主动打招呼，也没有让我们感到宾至如归。她的态度显得粗鲁无礼，令人感到有些尴尬，因为我有外地客人。
经过一整天的旅行，一句简单的“你好”或热情的欢迎就能带来很大的不同。请考虑和她谈谈——入住时的第一印象确实会影响客人的入住体验。因为这次经历，我开始犹豫以后是否还会再来这里住。
员工非常友好且专业。房间宽敞、舒适且干净。早餐稍加改进即可（我建议用简单的煎蛋卷代替意大利辣香肠煎蛋卷）。
总体而言，这是一次非常棒的体验。
房间还可以。
但是，和在美国其他地方一样，前台服务不太热情。
他们需要改进对非美国游客的待客之道。