酒店回复: ¡Gracias por tu brillante reseña! Nos alegra saber que tuviste una experiencia tan positiva durante tu estancia en Embassy Suites Napa Valley. Nuestro equipo trabaja arduamente para brindar un excelente servicio, y siempre es gratificante recibir comentarios tan positivos de nuestros huéspedes. Nos alegra que hayas disfrutado de nuestro desayuno y nuestras ofertas de Happy Hour, y estamos deseando darte la bienvenida en tu próxima visita al Valle de Napa. ¡Gracias por recomendarnos, y esperamos hospedarte nuevamente pronto! Saludos cordiales, Embassy Suites Napa Valley. Thank you for your glowing review! We're thrilled to hear that you had such a positive experience during your stay at Embassy Suites Napa Valley. Our team works hard to provide excellent service, and it's always rewarding to receive such positive feedback from our guests. We're delighted that you enjoyed our breakfast and Happy Hour offerings, and we can't wait to welcome you back on your next visit to Napa Valley. Thank you for recommending us, and we look forward to hosting you again soon! Warm regards, Embassy Suites Napa Valley
酒店回复: Agradecemos sus comentarios, y lamentamos saber que su experiencia reciente no estuvo a la altura de sus expectativas. Si bien entendemos que las opiniones sobre los hoteles pueden variar, nos esforzamos por brindar una estancia cómoda y agradable para todos nuestros huéspedes. Nuestro equipo está dedicado a realizar mejoras basadas en los comentarios, y pedimos disculpas si nuestra oferta de desayuno no estuvo a la altura de sus expectativas. Apreciamos sus comentarios y los revisaremos mientras continuamos mejorando nuestros servicios. Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus pensamientos, y esperamos que considere brindarnos otra oportunidad en el futuro. Muchos de nuestros huéspedes han tenido experiencias maravillosas aquí, y nos encantaría tener la oportunidad de brindarle una estancia más agradable.
5.0分
其他
Rhys offered me impeccable customer service, you can tell he loves what he does! I will definitely be coming back!!
酒店房间蛮大，但整体比较老旧，早餐还不错，可以点现做的热食，Napa最好的区域是杨特维尔，预算允许的话，还是住那吧
房间装修非常漂亮，超出预期很干净，性价比高，美中不足是这段时间在装修。
纳帕市中心的好地方。欢乐时光和早餐都很棒！
房间设施都比较新，体验不错
酒店房间干净整洁，而且很现代化。我特别喜欢带日式马桶的浴室；浴缸和淋浴设施也很棒。床和床单都很舒服。欢乐时光提供小吃和两杯饮品，这点很不错，但是用塑料杯装葡萄酒实在有点俗气。既然是来这座葡萄园之城旅游，用塑料杯装酒就显得格格不入了。他们应该更注重这些细节。
不足之处在于停车需要付费，但考虑到酒店的价格和地理位置，停车费应该包含在房费里。早餐很一般，这倒也出乎我的意料。酒店没有餐厅，大堂里有一些小桌子，但还是在房间里用餐比较好。
窗户好像不能关紧, 车声超大. 整晚楼上都有噪音传来.
描述整个住宿过程就超出了范围……简短摘录：我们通过旅行社预订了这家酒店，并提前支付了 100% 的费用。 当我们登记入住时，我们被告知我们的预订已被取消。然后我们询问了替代方案，因为我们已经提前付款了。 经过 40 分钟的等待，我们得到了一个房间。 该房间当时位于大楼正在装修的区域。 施工一直持续到深夜，每天晚上都会出现误报。 早餐低于平均水平。建筑工人的餐饮地点位于酒店中部。 房间很脏，工作人员大多不知所措。 游泳池很荒唐，水很浑浊，有氯的味道。 这次住宿很恐怖——再也不会了。
迷人的酒店，位置优越，结构非常好，服务非常好，工作人员乐于助人且友善。我真的很喜欢这家酒店，当我再次去纳帕谷时，我打算再次住在那里。早餐非常好，锦上添花的是“欢乐时光”或快乐豪尔。不管怎样，我去了，喜欢它并批准了它。我推荐它，你可以放心去！
照片上看起来很漂亮，但它是一家老酒店，设施和装饰都很旧。早餐很差，没有食物选择，没有奶酪或火腿，想象一下没有热牛奶！对于希尔顿连锁酒店来说，这是不存在的。
Rhys offered me impeccable customer service, you can tell he loves what he does! I will definitely be coming back!!