房间干净整洁，就是前台不够热情，没有微笑服务，保洁服务生Sabarishan人很好，客人有需求他都会尽量满足,居住体验总体不错。自助餐也很好，种类很丰富，小姐做的华夫饼很好吃。

The room is clean and tidy, but the front desk is not enthusiastic enough, and there is no smiling service. Sabarishan, the cleaning waiter, is very kind, and he will try his best to meet the needs of the guests. The living experience is generally good. The buffet is also very good, the variety is very rich, and the waffles made by the lady are delicious.

家庭出行：3位成人和2位儿童

公寓801：

+ 公寓很大，空间宽敞；

+ 房间和床单都很干净；

+ 浴室很干净；

+ 房间打扫得很干净，毛巾每天都换（我给了小费）；

+ 吹风机、空调、熨斗都很好用；

+ 厨房里有餐具、电器和洗衣机；

- 没有煎锅和煮锅，无法在炉灶上做饭，也没有微波炉；

- 客厅的家具有一股难闻的味道，而且很脏；

- 熨衣板很脏；

- 窗帘需要更换；

前台：

+ 他们很有礼貌；

+ 办理入住很快捷；

餐厅（早餐和晚餐）：

+ 食材品质很高；

+ 菜品种类丰富；

+ 厨师们很棒；

- 周末和节假日客人很多，酒店住客的优先权受到了影响；

保安和管家：

+ 他们给我的印象是专业友善；

+ 其他员工也很友善有礼；

游泳池：

+ 视野很好；

+ 孩子们很喜欢；

我从豪华公寓升级到了高级公寓，按说高级公寓比豪华公寓档次更高。然而，高级公寓的电视却更小，也没有智能功能。相比之下，豪华公寓配备了智能电视，里面有Netflix、YouTube等各种应用。由于持续的阴雨天气，我们大部分时间都待在室内。当我们要求更换电视时，他们答应第二天早上来换，但却食言了。

有一天，我和朋友决定去离酒店步行五分钟的Barista咖啡馆。由于下着大雨，我们向酒店要雨伞。不幸的是，酒店只有一把伞，当我们要求更多时，他们说没有存货了。尽管雨势不大，我们还是打电话到前台询问是否可以使用游泳池。他们确认可以使用，但当我们抵达泳池时，却被告知泳池关闭了。

我们回到前台寻求帮助时，他们态度冷淡，说下雨天不允许任何人使用泳池。但我之前打电话的时候，前台明明确认过可以使用泳池。

我本来计划延长住宿，但不幸的是，由于糟糕的服务和缺乏支持，我决定明天换一家酒店。这无疑是我们目前住过的最差的希尔顿酒店。

太棒了！这家酒店的员工真是不可思议地友好、善良、周到，令人赞叹！我们一家人经常旅行，但我必须说，这次入住这家酒店是我们经历过的最好、最精彩的一次，这完全归功于那些 невероятно 友善的员工。我们得到了最最优质的服务和待遇，尤其是酒吧和餐厅的工作人员，特别要感谢班达拉先生、拉吉先生、里提卡女士、洛查纳先生以及餐厅所有出色的员工。我们被当作特殊的家人对待，整个住宿期间都受到了皇家般的照料。非常感谢餐厅以及这家令人惊叹的酒店的所有出色员工，是你们让我们的住宿体验达到了最佳，真是太棒了。我们迫不及待地想很快再次回来入住这家酒店，再次见到这些出色的餐厅员工，并再次受到如此周到的照顾。五星级酒店，十星级员工！请继续保持你们的工作热情和微笑，你们真是太棒的专业人士了！我们全家感谢你们带来了一次美妙的住宿体验！