房间干净,交通方便,还可以,但性价比不高,以后会换一家
很棒的酒店,离克里斯蒂安娜购物中心很近,客服服务也非常好,任何要求都能满足。
半夜入住,前台非常友好!
房间设施也过关,6:30开始serve早餐也很适合倒时差还在赶路的人
总体来说还不错,
环境卫生设施都不错
我无法评价这家额外的酒店,因为我在6月7日预订了6月7日至6月8日的房间。由于酒店当天已满房,所以预订时间被推迟到了6月9日至6月10日。
此预订不可退款,我直到预订并付款后才意识到发生了什么。我立即联系了*******,他无法退款,但代表我联系了酒店。酒店不会退款给我。我明天一早就去投诉,为自己争取权益。
我养了一只小狗,所以他们把我安排在130房间。房间的窗户坏了,框架也缺了。我要求换一间新房间,但最后只好回到130房间,等前台终于有人下来给我新的房间钥匙。在搬走所有物品的过程中,我把背包里刚买的24美元的面霜弄丢了。
入住问题
预订后,我又加了一晚。前台客服同意了我的要求,只是说“明天把钥匙带回来换新的”。他根本没说我需要重新入住。晚上我把钥匙带回来的时候,发现有另一个客服人员在那里,我又得重新办理入住手续。
我从哪里开始说起呢?我支付了豪华大床房的费用,但到达后却被安排到了电梯旁边的标准双人房。然后我不得不让他们帮我换到合适的房间。我到了我的房间,却发现房间很陈旧,而且有线电视也不通。经过一整天的工作和旅行后,我甚至无法观看周一晚上的足球比赛。更糟糕的是,几天后我发现我的信用卡上出现了一笔 300 美元的虚假费用。我四次试图向管理层寻求帮助,但他们拒绝接听或回复我的电话。真是令人沮丧的经历!作为常客和奖励会员,我期望得到更好的待遇。似乎他们试图榨干每一分钱,并希望人们不会意识到这一点。他们肯定不会再从我这里拿走任何钱了……
前台服务员 Michelle 粗鲁无礼。我们来这里参加家庭聚会,当她接待其他人时,她态度并不好。她没有满足我们的两个要求。她态度粗鲁无礼。我们要求的客房服务没有完成,当我们打电话给前台服务员时,她说我们不在名单上,所以他们没有派人来。尽管我们要求这样做。服务太差了。不会再来了,因为太多事情管理不善。
房间干净,交通方便,还可以,但性价比不高,以后会换一家
很棒的酒店,离克里斯蒂安娜购物中心很近,客服服务也非常好,任何要求都能满足。
半夜入住,前台非常友好!
房间设施也过关,6:30开始serve早餐也很适合倒时差还在赶路的人
总体来说还不错,
环境卫生设施都不错
我无法评价这家额外的酒店,因为我在6月7日预订了6月7日至6月8日的房间。由于酒店当天已满房,所以预订时间被推迟到了6月9日至6月10日。
此预订不可退款,我直到预订并付款后才意识到发生了什么。我立即联系了*******,他无法退款,但代表我联系了酒店。酒店不会退款给我。我明天一早就去投诉,为自己争取权益。
我养了一只小狗,所以他们把我安排在130房间。房间的窗户坏了,框架也缺了。我要求换一间新房间,但最后只好回到130房间,等前台终于有人下来给我新的房间钥匙。在搬走所有物品的过程中,我把背包里刚买的24美元的面霜弄丢了。
入住问题
预订后,我又加了一晚。前台客服同意了我的要求,只是说“明天把钥匙带回来换新的”。他根本没说我需要重新入住。晚上我把钥匙带回来的时候,发现有另一个客服人员在那里,我又得重新办理入住手续。
我从哪里开始说起呢?我支付了豪华大床房的费用,但到达后却被安排到了电梯旁边的标准双人房。然后我不得不让他们帮我换到合适的房间。我到了我的房间,却发现房间很陈旧,而且有线电视也不通。经过一整天的工作和旅行后,我甚至无法观看周一晚上的足球比赛。更糟糕的是,几天后我发现我的信用卡上出现了一笔 300 美元的虚假费用。我四次试图向管理层寻求帮助,但他们拒绝接听或回复我的电话。真是令人沮丧的经历!作为常客和奖励会员,我期望得到更好的待遇。似乎他们试图榨干每一分钱,并希望人们不会意识到这一点。他们肯定不会再从我这里拿走任何钱了……
前台服务员 Michelle 粗鲁无礼。我们来这里参加家庭聚会,当她接待其他人时,她态度并不好。她没有满足我们的两个要求。她态度粗鲁无礼。我们要求的客房服务没有完成,当我们打电话给前台服务员时,她说我们不在名单上,所以他们没有派人来。尽管我们要求这样做。服务太差了。不会再来了,因为太多事情管理不善。