酒店回复: Estimado Mauricio:Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que enfrentó durante su estancia, especialmente con la señal de televisión, así como las dificultades con la llave de la habitación. Esto definitivamente no refleja el estándar de servicio que buscamos ofrecer.Ya estamos revisando cada uno de los puntos que menciona con nuestros equipos de mantenimiento y recepción para evitar que situaciones así vuelvan a ocurrir. Agradecemos mucho que nos lo haya hecho saber.Nos gustaría tener la oportunidad de atenderle nuevamente y brindarle una estancia más cómoda y sin contratiempos. Estamos a sus órdenes para cualquier apoyo adicional.

酒店回复: Estimada María Luisa:Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartirnos su experiencia. Lamentamos sinceramente las condiciones que encontró en el área de desayuno; definitivamente no representan los estándares de limpieza y servicio que buscamos ofrecer.Ya compartimos su comentario con el equipo de alimentos y bebidas para revisar a detalle lo ocurrido y reforzar de inmediato los procedimientos de higiene. Le ofrecemos una disculpa por esta situación y agradecemos que nos lo haya hecho saber, pues nos permite mejorar. Esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia mucho más agradable en una futura visita.

酒店回复: Estimada Sofia:Muchas gracias por compartir su experiencia en Holiday Inn Torreón. Agradecemos sinceramente sus comentarios y sugerencias. Lamentamos mucho el incidente que experimento en su reciente estadía. Daré seguimiento a la situación mencionada. Espero que nos brinde la oportunidad de quedarse con nosotros nuevamente para demostrarle que su estadía insatisfactoria fue una excepción.

酒店回复: Muchas gracias por compartir su experiencia en Holiday Inn Torreón. Es muy grato recibir sus comentarios acerca de su estadía los cuales son muy significativos para nosotros. Nos alegra saber que logramos cumplir con sus expectativas.

酒店回复: Muchas gracias por compartir su experiencia en Holiday Inn Torreón. Es muy grato recibir sus comentarios acerca de su estadía los cuales son muy significativos para nosotros. Nos alegra saber que logramos cumplir con sus expectativas.