1）马桶是坏的，整个晚上都在漏水。

2）我预定房费是包括两份早餐的，可是酒店依然收取了29.85美元的早餐费.我预定房费的时候，明明多支付了200多人民币（较不含早餐的房费），希望Ctrip可以退还该餐费29.85美元，参考账单。

3）本人在上午10点到，较下午16点提前了6小时，早入住（6个小时）需要收取75美元房费。第二天点必须退房，我们延迟到下午2点退房，3个小时也收取了75美元，非常不合理。