我致电了酒店前台告知有两件衣服遗落在房间的衣橱里了，但是被告知：经过酒店保洁寻找表示没有。我认为，如果酒店的保洁人员按照流程检查了衣橱和保险柜，应该第一时间发现的。现在没有的话，那么我认为是你们的保洁人员把我的衣服拿走了，酒店有责任做出诚恳的道歉,但是并没有。

I called the hotel front desk to inform them that two pieces of clothing had been left in the closet of the room, but was told that after the hotel housekeeping searched for them indicated that they were not there. I think that if the hotel's housekeeping staff had followed the process of checking the closet and safe, they should have noticed it first. Now if they didn't, then I think it was your housekeeping staff that took my clothes away and it is the hotel's responsibility to make a sincere apology, but NOT!

房间很不错——一尘不染！对我来说，这绝对是最重要的，而这家酒店在清洁度方面确实没让人失望。不过，有一点让我觉得有点遗憾：虽然这里很适合家庭度假，但除了客房里的书桌，基本上没有更安静的地方可以办公。商务中心就在大堂中央，有时会非常吵闹。如果能有一个更安静、更隐蔽的办公区域就好了。另一点令人沮丧的是，所有消费都要额外收取小费。有一天我们去酒吧餐厅吃点心、喝啤酒，尽管只有一个人在吧台给我们点单，另一个人送餐送饮料只来了一两次，酒店竟然还敢自动加收18%的服务费。我理解通货膨胀和生活成本是个问题，但这不应该成为希尔顿这样的连锁酒店把支付员工薪水的责任转嫁给顾客的理由。他们应该给员工支付合理的工资。每天40美元加税的强制代客泊车费也完全没必要。尽管如此，从整体体验来看，这里仍然是个不错的选择，而且似乎是该地区价格较低的度假村之一。但我真的很讨厌酒店连锁店总是想方设法从顾客身上榨取更多钱的做法。