酒店回复: Thank you for taking the time to leave us review. We appreciate the constructive feedback, and we will be sure to use this to improve our service in the future. We hope for the opportunity to host you again soon.
酒店回复: We appreciate you taking the time to review us. We are very glad to see our staff and property resulted in you having a great stay. Safe travels, and please come see us again in the future!
酒店回复: Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay, Michelle. We are very sorry to hear that our property did not meet your expectations. We work very hard to maintain our hotel and ensure we provide a warm, welcoming, and comfortable experience for all guests. Please don’t hesitate to reach out to the hotel directly if you would like to discuss this issue further with a member of our management team. Thank you for your feedback.
酒店回复: Dawn, thank you for taking the time to leave us review! We appreciate both the positive feedback as well as the constructive feedback, and we will be sure to use this to improve our service in the future! We hope for the opportunity to host you again soon!
位置绝佳。步行即可轻松抵达各个景点,对酒店非常满意。晚上睡得很好。员工非常友好。
安静清洁到,到市中心近!
我们本来要求一间安静且有风景的房间,结果却被安排到一间面朝大路的房间。那里的噪音简直糟糕透顶,我们整个行程都没能好好休息,太差劲了!
位置不错,位于历史街区。但是交通和汽车噪音很大。房间里设施简陋。床单干净亮丽。但是毛巾褪色了,既不厚也不柔软。单水槽空间很小。洗脸的时候,台面上的东西会被弄湿。酒店没有告知我们酒店内餐厅和星巴克的信息。房间里也没有提供任何相关信息。停车费是每晚49美元。工作人员告诉我们,我们可以在街对面停车,每天25美元。但是,我们找不到任何关于这个选项的信息。我们在网上搜索了一下,发现周六和周日的公共停车场每天5美元。
酒店本身非常干净,装修也很漂亮。到达时,外面正下着倾盆大雨。我们把车停进去,代客泊车员却不理我们。酒店没有遮阳棚可以挡雨。我们自己把行李都搬了出来,代客泊车员也在一旁看着。
超级令人沮丧,而且非常不专业,完全不是万豪酒店的特色。
网站上根本没有提到过夜停车费。所以我们停车不到24小时就被额外收取了45美元。
简直无法接受。
我们浑身湿透地进门办理入住时,两位女士非常粗鲁。我评论说,网站上根本没有提到停车费,而且她们似乎一点也不在乎。
不用说,我们再也不会来这家万豪酒店了。
浴室需要精心呵护
我们很喜欢这家酒店的位置和员工,床也很舒服。然而,浴室却很脏乱,而且很危险。我用了一点点肥皂,淋浴间的地板就滑得要命。我们不得不一直扶着里面的扶手才能保持平衡。洗发水瓶已经用了四分之三,其中两瓶甚至都没挂在墙上。更糟糕的是……我一度被“锁”在淋浴间里。门被卡住了,因为底部的滚轮脱落了。我丈夫不得不修好门,我才能出来。谢天谢地,他还在房间里!我还看到浴室的天花板和墙壁上有头发。没有完全打扫干净。对于一家酒店来说,我觉得这样的价格和我们付的钱不符。真令人失望。
这里的员工很棒。酒吧的Lee很棒。唯一不好的是我们房间的空调不太好用。我觉得空调可能有个传感器,所以当你不在房间时就会自动关闭,但外面太热了,所以当你晚上回来时,要到凌晨3点才能凉快下来。空调应该可以根据个人喜好调节到舒适的温度,毕竟每个人的体温都不一样。另外,代客泊车的Eleik说,如果你在应用程序上给小费,他们“实际上”不会收到,所以最好还是用现金给。
房间非常陈旧,床可能是我住过酒店里最差的。空调调到72华氏度(约21摄氏度),我们进去的时候是75华氏度(约29摄氏度)。后来降到65华氏度(约19摄氏度),最后只降到70华氏度(约29摄氏度)。空调整晚都特别吵。走廊里的温度大概一直都在85-90华氏度(约29-32摄氏度)。总的来说,这和我对La Quinta或Red Roof Inn酒店的期望差不多,不像是万怡酒店。非常失望。
浴室很脏,金属排水盖靠在淋浴墙上两天了。我把一件衣服落在衣柜里,回家路上打电话到酒店要退货,结果等了4天,打了4个电话才搞定——Ebony自称是酒店经理,在电话里态度很粗鲁,甚至在通话快结束时挂断了我的电话,但他也是唯一一个在第四天发链接让我把那件衣服寄回去的人。好不容易拿到一个链接,退还我那件不到2磅的裙子,结果发现要24美元,简直疯了。谢谢,但还是算了。以后绝对不会再住这里了。
该酒店位于萨凡纳市中心,交通便利。虽然在过去三年内进行了翻新,但淋浴间和马桶座圈存在一些霉菌问题,需要维修或更换。工作人员非常优秀、友好且乐于助人。由于现场没有停车位,请做好停车费的准备。