千万别来！

与其说是酒店，不如说是噩梦工厂。服务差到我都怀疑他们是不是在搞“年度最无能员工”评选。剧透一下：他们肯定能赢。

我问的每个问题，要么是对方一脸茫然，要么是对方撒谎，而且谎话连篇，简直侮辱人，要么就是对方耸耸肩，好像我打扰了他们的午睡。需要干净的毛巾？显然，这是个不合理的要求。想要能用的Wi-Fi？他们好像觉得我在让他们造火箭似的。

房间看起来就像石器时代就没打扫过一样。灯光再晃动一下，我感觉自己都快要变成恐怖片里的场景了。比这更可怕的，是前台的态度。

说实话，睡在车里都比住这儿强。除非你喜欢被当成麻烦，还喜欢被人一本正经地欺骗，否则千万别来这家破地方。

我们的行程是通过 ******* 预订的，并且是预付款。办理入住手续时，没有工作人员迎接我们，也没有铃铛或其他形式提醒工作人员我们在那里等待办理入住手续。我不得不给酒店打电话，等了一两分钟才有人出来接电话，这时他们才看到我们。令人惊讶的是，迎接我们的是助理区域经理，这对酒店的第一印象不好。其次，更令人失望的是，经理告诉我早餐是收费的，这与我通过 ******* 预订的信息相矛盾。她没有试图和我一起解决这个问题，而是说我需要直接联系 *******，因为“她在那边无能为力”。我对这个答案非常不满意，尤其是他们“我们保证做对”的待客之道。第二天早上，我确实打电话给了 *******，代表就我们免费早餐的错误与酒店联系，另一位酒店礼宾员（艾米）很快解决了这个问题。 Amy 很友善，她告诉我们，我们全程都有免费早餐，但前一天晚上帮助我们的另一位人员（助理经理 Carline）不熟悉 ******* 预订代码。简而言之，管理层妨碍了酒店的热情好客。请为团队换一个新面孔。