酒店回复: Hello Eric, I'm so sorry that your stay was not acceptablewhile you were here. We are going through a renovation and should be done at the end of April. I hope you will give us another chance on your next trip.
酒店回复: We want to thank you for your stay here at the holiday inn we hope we can make it better for you next time once we are completely renovated. We understand the difficulty of construction and hope you understand we want your experience to be great. Please comeback when were renovated so we can make it right
酒店回复: Hello Dillon, I am so sorry that you did enjoy your breakfast. I have passed this on to the restaurant manager and if need be we will retrain the cook. The server has been spoken to about making sure she is in uniform. I hope you will give us another chance nest time you travel.
酒店回复: Linda, thank you for the feedback. I will be meeting with my Maintenace manager to see what happened with the hot water issue. I am so sorry you had to go through all of the noise and water problems. I hope you will give us another chance.
酒店回复: Thank you for choosing Holiday Inn and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn ST. LOUIS-FAIRVIEW HEIGHTS.I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future. We are planning a renovation early next year and the hotel will be updated.I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.
不方便
我们住的是206号套房。房间超级干净宽敞，座位充足。房间里有两把椅子，配一个沙发床，一张舒适的沙发，两台电视，每间房间一台，还有微波炉、咖啡机和冰箱。房间设施齐全，还配备了办公桌和椅子等其他重要设施。浴室也很棒，空间宽敞，浴缸/房间里还设有无障碍扶手，方便客人使用。工作人员非常热情周到，向我们详细介绍了从早餐到免费饮用水、娱乐设施以及用餐区等所有信息。工作人员还亲自入住，确保我们对房间满意，这真是贴心周到。我们一定会再次入住这里。谢谢 :)
达到了预期目的
酒店正在装修，房间很旧，门和浴缸都坏了，地毯有几处是湿的。走廊天花板瓷砖不见了，大楼里有股奇怪的气味。
早餐是菜单上的，不是自助餐。我觉得很奇怪，我们在预订时必须支付早餐费，现在我知道为什么了。
总的来说，它达到了预期目的，我们有一个房间过夜。不过，下次我们在 STL 参加比赛时，我们会找另一家酒店住。
该房产目前正在施工。虽然我收到了关于入住和入住的电子邮件，但他们从未提及施工情况。工人们非常吵闹，周末早上7点左右就开始施工了。
工作人员非常好，房间很棒，非常现代和舒适，外面感觉很安全，意大利面根本不值这个价钱，但其他食物都很好，我喜欢这里的用餐氛围，早餐是自助餐，通常不是，但那天早上是自助餐，我对此无所谓，但食物很好。很棒的地方，我肯定会再住在这里
不推荐
我们到达时，她找不到我的名字预订。我试图在应用程序上向她显示我的预订号，但她甚至没有尝试。她很粗鲁，一点也不专业。我不得不再次向她预订才能入住。房间很小，不能走动。它靠墙放了两张桌子。暖气不能正常工作，房间会变热，除非我手动关闭，否则不会关闭。早餐很糟糕，我们甚至没有吃（见附图）它应该是火腿和奶酪煎蛋卷。服务员穿着运动裤和雪地靴。我们的朋友在 7:15 下来吃饭，他们告诉他们 20 分钟内不能吃东西，因为什么都没有准备好
为所有人提供冷水淋浴
我们的房间很宽敞，但到达时非常冷。通过不断打开风扇来解决问题，否则加热器不起作用。第二天晚上楼上的邻居非常吵闹。给前台打了两次电话，他们说会处理，但在我处理完之前就挂断了电话。午夜过后不久噪音终于停止了。浴室淋浴间根本没有热水。不得不用水槽和毛巾洗脸，因为那是我们唯一能得到的热水。不会再住那里了。
周末度假
除了酒店正在装修之外，这次入住体验非常愉快。房间一尘不染，床也超级舒服。工作人员非常友好。我一定会再来的！
过去几年我曾多次入住这家酒店，因为我开始在 TJ Maxx Fairview Heights 工作，住在离酒店约 40 分钟路程的地方，有好几天我被安排轮班（我被安排在晚上 9:45 关门，并计划在早上 9:30 回来开店），工作人员总是很友好、干净、安静的房间，房间里有微波炉和冰箱，而且是一个安全的区域和酒店。这是一家较旧的酒店，他们最近重新粉刷了酒店的外墙，早餐不包含在住宿费内；所以我建议您自带食物，除非您不介意每人 13 美元的早餐费，周末提供午餐和晚餐。这家酒店距离 Circle K 加油站、Lottawatta Creek 餐厅、TGI Fridays 和 St. Clair Antique Mall 也只有几步之遥，而且距离 St. Clair Square Mall 购物中心也只有很短的车程。总体推荐！
我们的房间里至少有 30 只虫子，家具很脏，工作人员态度粗鲁，早餐选择有限——厨房工作人员用赤手处理热早餐。这是我多年来最糟糕的一次住宿。他们应该付钱让我住在这家酒店。