酒店回复: Dear Valued Guest, Thanks for leaving us such a wonderful review. We are thrilled that you loved your experience!Our staff will definitely be happy to read what you wrote.We put guest experience and satisfaction as our priority, and your review reaffirms the hard work we put in every day.Thanks for your kind words and we look forward to seeing you again!With Kind Regards, Aysha HusseinGuest Relations Manager
酒店回复: Dear Valued Guest, Thank you for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you enjoyed your suite with a balcony and appreciated the vibrant atmosphere of Dubai’s old city right outside our doors. It’s fantastic to know that our Arabian Nights-themed décor added to your experience and made for memorable photos. We’re delighted that our location and convenient access to shopping and boat rides enhanced your stay. We look forward to welcoming you back for another unforgettable experience in Al Seef Heritage!With Kind Regards, Aysha HusseinGuest Relations Manager
4.5分
传承特大床房
家庭亲子
迪拜第一晚
想着由俭入奢选择了这家酒店
整体环境确实比较简单
但是很有特色
大年初二的价格确实比平常贵一倍
但是整体来说比大牌五星还是便宜不少
原本没报太高期待
结果从入住开始就惊喜连连
到店1点左右
前台已经帮忙准备好了房间
订的含两大早晚餐的套餐
直接帮忙把小朋友的早晚餐费用免掉了
早晚餐自助都超棒!
展开
酒店回复: Dear Valued Guest, Thank you for sharing your wonderful feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed your first night in Dubai with us and that our hotel’s character, breakfast and dinner buffets, and attentive service made a positive impression. It’s also great to know that your check-in was smooth and that your child’s meals were taken care of. Your kind words mean a lot to our team, and we look forward to welcoming you back for another memorable stay at Al Seef Heritage Hotel.With Kind Regards, Aysha HusseinGuest Relations Manager
酒店回复: Dear Lucialee,Thank you for sharing your detailed feedback. We sincerely apologize that your experience did not meet your expectations, particularly regarding cleanliness, room condition, and early-morning noise. This is certainly not the standard of comfort and service we strive to provide our guests.We also regret the initial difficulty you faced when requesting a room change and appreciate your patience while our team worked to accommodate you. Your comments regarding room hygiene, maintenance, and communication have been shared with our housekeeping, maintenance, and front desk teams for immediate review and improvement.We take all guest concerns seriously and deeply regret the inconvenience caused during your stay. Your feedback is invaluable as we continue to enhance our services and facilities!With Kind Regards, Aysha HusseinGuest Relations Manager
酒店位于古城,方便游览古城,房间的装修配置与古城完全协调但又不失干净整洁,非常好的一次穿越时空的体验,早餐丰富且健康,很值得推荐。
先说好的:
1) 所处的位置好,定位文化遗产沉浸式酒店;位于老城区AI Seef,紧邻迪拜湾与阿法迪历史区,步行可达迪拜博物馆,要去黄金市集香料市集,旁边的水上巴士(Abra)可直达对岸。
2) 有人文背景当地特色,Al Seef是老城复兴项目,与复古市集构成“古早迪拜”感。酒店并非古建,而是严格按历史图纸与当地工艺新建的建筑群。
再说不好的:
1)前台接待能力不够。
二点到三点是入住高峰,先到的人被引导坐在沙发上等,没想到一拨又一拨的人推门而入,坐在沙发上等候的人根本就被遗忘了。前台就二人,根本没有应对能力。于是在傻等了近半小时后直接问大堂经理到底还要我等多久?于是他手一指说:就现在,你可以check in了~~我去~
建议根据现场check in人数发放叫号牌,避免先到的住客被旅游团或者后到者插队而引起不满。
2) 几栋客房分散融入在集市里,隔音不好,睡眠很浅的人根本没法好好休息。闹腾到午夜才刚消停可以睡觉了凌晨五点半天还没亮,大喇叭今又开始诵经了。
3)因为是复古风格,床架子动一动就有咯吱声,不敢翻身,会被咯吱声吵到。还有很小的小飞虫在房间里飞。
我这条不知道会不会被平台屏蔽,因为预定的房费在当天查了一下,价格是我付的三分之一。所以建议预定时要选可以退的,提前一天再查一下,价格有变动的话就还可以退换,不然这钱可花的太冤了,它不值那么高的价格,仿古而已。祝大家出门顺利。
最近入住的这家迪拜酒店,体验远超预期。虽然不含早餐,也没有房型升级,但房间本身视野极佳,床品舒适,洗护用品的品质也很好,看得出在细节上非常用心。酒店位置便利,出行轻松。整体而言,这次入住依然非常愉快,以后来迪拜还会选择这里。
本来是抱着很大期待入住,结果大失所望,感觉对不起这个价格和好评。1、首先订好后我们就连续给酒店发邮件提出我们想两间房尽量安排住得近一点,不要分楼栋,因为有不会英文的长辈,酒店始终没有给我们回复;2、入住后酒店的味道也是非常重,开窗很久才有所好转,后来才发现原因(下水道堵塞);3、酒店的设施实在维护的不太好,洗澡的喷头支撑是坏的,导致水只能垂直往下;4、下水道堵塞严重,洗个澡整个脚一直浸泡在洗澡水里面,第二天起床,洗澡水还在,连住三晚,第一天忍了,第二天忍不住了拍了视频,大家自己看这水位;5、酒店的洗护用品挤起来非常不方便,每次挤的很吃力,然后还要在垂直的水流下冲头,眼睛进水,手臂撞墙。6、最后一点也是没办法,楼层低,楼下的吵闹声实在有点大,后面两天全靠买的耳塞。空调关了也是冷的像冰窖。
预定了带阳台的套房,环境超级棒。迪拜的最后一晚上决定打卡老城的日与夜,入住AI seef 文化遗产酒店是个明智的选择,看到接地气的五彩斑斓的迪拜。下楼就是老城核心,从AI Fahidi到AI Seef,二楼均为酒店,一楼是各式店铺,兜兜买买后直接回房间,太方便了。酒店阿拉伯一千零一夜风格,带上漂亮裙子拍照太出片了。AI Fahidi这里就是码头,直接可以坐船去对面黄金市场。
迪拜第一晚
想着由俭入奢选择了这家酒店
整体环境确实比较简单
但是很有特色
大年初二的价格确实比平常贵一倍
但是整体来说比大牌五星还是便宜不少
原本没报太高期待
结果从入住开始就惊喜连连
到店1点左右
前台已经帮忙准备好了房间
订的含两大早晚餐的套餐
直接帮忙把小朋友的早晚餐费用免掉了
早晚餐自助都超棒!
此次阿联酋之行影响最深刻的酒店。因为它地处迪拜老城区,建筑很有特色,颇具阿拉伯风情。酒店后面就是迪拜运河,沿着河边走一小段可以坐船到对岸黄金市场。酒店早餐十分丰盛可口,晚餐是正宗的中东菜系。离开时女儿遗漏了一些物品在房间,等过几天我们从阿布扎比返回迪拜去酒店时,工作人员已将物品收拾的整整齐齐放好等待我们了。
这家酒店真的让人非常失望,整体体验还不如国内民宿,感觉专门针对国人营销,在xhs和网红vlog出现频率很高,入住的时候也发现大多都是国人。价格波动极大,完全不值。
如果说民宿品质是有心理预期的,那么噪音问题严重到令人崩溃。我们入住的10幢,窗户右边是昼夜不休的轮渡码头,“突突突”的马达声彻夜不停;左边是车道,一直有车刷刷开过;前方则是清真寺。白天嘈杂也就算了,晚上根本无法入睡。发现房间太吵后,我们立刻向前台申请换房,却被告知已满房,工作人员还安慰说晚上11点后轮渡就会停,会安静很多。然而事实是,轮渡彻夜都在运行,只是稍微减少了一些,那个像拖拉机一样的噪音一刻都没消停过。
更离谱的是,凌晨两点,房间的火警警报突然响了。我们本来就勉强有点睡意,直接被彻底吓醒。警报足足响了30秒,还伴随着几下剧烈的火警灯暴闪,简直让人无语。好不容易熬过这一出,对面清真寺6点左右又开始用大喇叭播放诵经声,持续约半小时。
最让人无法理解的是,明明身处如此嘈杂的环境,房间的窗户却几乎没有隔音效果。哪怕把所有的玻璃窗和木窗全部紧闭,外面的噪音依然能清晰地传进来。作为希尔顿旗下的酒店,连最基础的隔音措施都不做,实在令人震惊。
这一夜基本没合眼,第二天原本安排的行程全都被迫取消,一早我们就直接转去其他酒店补觉了。建在迪拜老街,体验当地风情本该是酒店的亮点,但这样的居住体验,再好的地理位置也毫无意义。
注重卫生和安静环境的人千万别去这家酒店 这家挂着希尔顿的牌子,酒店设施、卫生处处不像星级酒店
1. 4号楼房间潮湿有味、卫生间水龙头严重脏(维修人员说这还是故意做旧的呵呵)、马桶永远下不去(维修人员来了两趟都修不好)
2. 看来马桶实在没希望了问前台换房,一开始说今天满房了没房间了 后来我跟携程在沟通(客服真的很赞,春节期间超级贴心关照)也告知前台我在跟平台反馈问题的时候突然!新的房间就出来了 换到了同样房型但是算干净的房间(10号楼,离得远但好在不那么潮)
3. 酒店提醒说景区早上11-晚上11点会吵的 我想反正我也在观光无所谓 但是!酒店没提醒我们每天日出前也就是5点半开始外面就有人礼拜就放音乐 我觉得这是前台对外国人游客故意不告知的事情
预定了当地特色的一个酒店,虽然说在老城区,但是生活非常的便捷,楼下也是很多网红打卡地标…酒店的房间设施都非常的不错,走出去10分钟之内都有超多的餐厅,晚上非常的惬意在楼下散散步