抵达酒店时，前台工作人员似乎觉得我们很碍事，因为他们不得不放下自己的笔记本电脑。办理入住后，我们来到房间，却闻到走廊里弥漫着烟味。我打电话给前台，对方说酒店是禁烟的，所以肯定是有人从外面进来的。大约15分钟后，我们进了房间，烟味已经弥漫了整个房间。回到走廊，很明显烟味是从对面房间飘过来的。我再次打电话给前台，对方态度恶劣地告诉我，我可以帮您换房间。我问为什么要换房间，为什么不能处理吸烟者的问题？她说，他们可能会停下来，但晚上又会开始抽。为什么不让他们离开？“我可以帮您换房间。”她这样回答。最终，在对方态度恶劣的情况下，我们换了房间。新房间的门锁坏了。总的来说，酒店还算可以。但是，因为工作人员的态度，我以后绝不会再入住这家酒店。第二天早上，我留言给经理，让他给我回电。我写这篇评论是因为我至今仍未接到电话。

由于酒店电话连续多日“故障”，我们在预订前无法联系到任何人咨询问题。我们多次尝试通过*******发送信息，但均未收到回复。前台接待员态度极其恶劣，毫无专业精神。我的家人最终未能办理入住。她对我们的问题和疑虑没有提供任何解决方案或帮助。她拒绝使用酒店提供的手机与我通话。当我亲自抵达酒店时，工作人员反复强调，因为我们是通过*******预订的，所以她无能为力。这是一次糟糕透顶的体验，我希望其他人不要经历这种糟糕的客户服务。我是希尔顿荣誉客会会员，却仍然受到如此对待。我已全额支付了酒店房费，却始终无法办理入住。如果您打算通过*******或第三方网站预订该地区的酒店，请千万不要预订这家汉普顿酒店。您很可能会受到非常不周的对待。

差评的主要原因是前台服务人员工作能力极差。我通过*******预订了2025年2月19日至22日的住宿。由于暴风雪，我的航班延误了，我打电话给前台告知我第二天才能抵达。接电话的男士态度生硬，反复说找不到我的预订信息，让我联系预订代理（*******）。第二天我抵达后，前台的女士也重复了同样的话。我告诉她我有行程单号，她听后说有人用我的名字办理了入住。也就是说，前一天的前台接待员误把另一个客人登记在了我的名字下。唉，我从未听说过这种荒唐事，不过至少她能发现这一点值得肯定。我来这里是为了做个医疗手术，只想好好休息，不想惹任何麻烦。

他们给了我一间房间，结果不到10分钟就有人莫名其妙地进来了。是清洁阿姨进来的，我猜她不知道有客人入住。不过她连连道歉。我当时已经穿好衣服了，所以还好，但如果我正在换衣服，有人走进来岂不是很尴尬？

其他缺点是浴室洗手池很小，水总是往外溢。润肤露瓶子是空的，没有装满。

唯一的优点就是房间和浴室很干净，仅此而已。