两天住宿
房间和酒店的各个区域都非常干净。床很舒服。只有几点需要改进/补充:没有免费早餐,小酒馆只在规定时间营业,而且关门后没有好咖啡。酒店位置离咖啡馆或餐厅都不近。我们最初入住的房间空调坏了,我们反映后被告知会上报,但那天(周日)没有维修人员,不过他们会派客房服务人员过来查看,如果空调不能正常工作,我们会换到新的房间。但没有人来,所以第二天我亲自去了前台,被告知“哦,是的,工程师已经确认是那个设备出了问题”——直到我再次询问,前台才告知我。他们确实帮我们换了房间,但由于我们有预约,我们不得不赶紧换房——他们没有提供任何帮助。
不确定我们是否会再次入住。
此列表具有误导性和虚假广告性质。酒店声称预订包含免费早餐,但实际上并非如此。当我们询问早餐时,被告知需要额外付费。
员工服务尚可,但缺乏顾客至上的服务态度,不会主动接待进门的顾客。他们更注重彼此间的闲聊,将顾客放在次要位置。
房间的位置太糟糕了,他们没有告诉你如何到达那里,你会迷路,走廊看起来很脏
虽然小酒馆很棒,但营业时间和日期很不方便。我以为餐厅已经客满了。下次去的时候,情况会有所不同。
走廊和泳池水都冰冷刺骨。我最初来这家酒店就是为了泳池。泳池底部看起来很脏,而且没有毛巾。我遇到一位主管帮我点早餐,她也会说西班牙语,她人很好,非常友善,也很贴心。
房间里蚂蚁成灾,连床上都有蚂蚁。房间没有彻底清洁。
大堂不提供免费咖啡。上周五晚上前台答应我可以延迟到下午2点退房,但第二天另一位前台却说我必须在下午1点前退房。这一变故让我错过了儿媳妇的迎婴派对的大部分内容,我们可是开了5个小时的车来参加的。
男前台工作人员非常粗鲁,需要接受沟通和客户服务技能培训
我对这家酒店很不满意。走廊很脏,感觉很破旧。更让我不满的是,他们没有打扫我们的房间,甚至连足够的毛巾都没有。
走廊里很吵。停车场正在施工。很难找到停车位。
两天住宿
房间和酒店的各个区域都非常干净。床很舒服。只有几点需要改进/补充:没有免费早餐,小酒馆只在规定时间营业,而且关门后没有好咖啡。酒店位置离咖啡馆或餐厅都不近。我们最初入住的房间空调坏了,我们反映后被告知会上报,但那天(周日)没有维修人员,不过他们会派客房服务人员过来查看,如果空调不能正常工作,我们会换到新的房间。但没有人来,所以第二天我亲自去了前台,被告知“哦,是的,工程师已经确认是那个设备出了问题”——直到我再次询问,前台才告知我。他们确实帮我们换了房间,但由于我们有预约,我们不得不赶紧换房——他们没有提供任何帮助。
不确定我们是否会再次入住。
此列表具有误导性和虚假广告性质。酒店声称预订包含免费早餐,但实际上并非如此。当我们询问早餐时,被告知需要额外付费。
员工服务尚可,但缺乏顾客至上的服务态度,不会主动接待进门的顾客。他们更注重彼此间的闲聊,将顾客放在次要位置。
房间的位置太糟糕了,他们没有告诉你如何到达那里,你会迷路,走廊看起来很脏
虽然小酒馆很棒,但营业时间和日期很不方便。我以为餐厅已经客满了。下次去的时候,情况会有所不同。
走廊和泳池水都冰冷刺骨。我最初来这家酒店就是为了泳池。泳池底部看起来很脏,而且没有毛巾。我遇到一位主管帮我点早餐,她也会说西班牙语,她人很好,非常友善,也很贴心。
房间里蚂蚁成灾,连床上都有蚂蚁。房间没有彻底清洁。
大堂不提供免费咖啡。上周五晚上前台答应我可以延迟到下午2点退房,但第二天另一位前台却说我必须在下午1点前退房。这一变故让我错过了儿媳妇的迎婴派对的大部分内容,我们可是开了5个小时的车来参加的。
男前台工作人员非常粗鲁,需要接受沟通和客户服务技能培训
我对这家酒店很不满意。走廊很脏,感觉很破旧。更让我不满的是,他们没有打扫我们的房间,甚至连足够的毛巾都没有。
走廊里很吵。停车场正在施工。很难找到停车位。