酒店回复: Estimado Francisco,Gracias por tomarse el tiempo para contarnos acerca de su experiencia en InterContinental PRESIDENTE PUEBLA.Tenga en cuenta que sus comentarios son extremadamente valiosos para nosotros. Usamos comentarios como el suyo para realizar cambios continuos en nuestra marca y mejorar la experiencia de los huéspedes. Nos alegra saber que tuvo una gran experiencia de hospedaje, agradecemos sus excelentes calificaciones y comentarios pues es motivo de gran orgullo para nuestros colaboradores que se esfuerzan día a día para ofrecer un excelente servicio. Esperamos que nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro.Nuevamente, gracias por elegir InterContinental
酒店大堂非常大气！酒店的早餐也比较丰盛，服务站态度非常友好。露天的游泳池非常合适度过一个悠闲的周末，值得推荐。
房间比较陈旧，最让人受不了的是这家酒店的服务，我找酒店前台问他在哪里能接一杯热水，他爱答不理的告诉我让我回房间打客房服务电话，在房间门口碰到一个打扫卫生的酒店工作人员，我说我房间需要两瓶水，他让我等我一下，结果一宿都没人送水。
酒店的地点甚佳，卫生、干净、前台服务良好热情。
太棒了，服务非常好，一切都令人惊叹。
总体来说还可以吧，早餐很丰盛，服务也不错。前台要了几瓶水比较麻烦，要收费的。我说提前拿明天的睡可以吗？考虑了好久。。。才给的
歪打正着。无意订到这酒店，很复古，很漂亮。但说实话早餐不太配得上洲际。
都还可以，但是没法和国内洲际比
我们预订了两间房，并要求是相邻的，最好有连通门。在我们反复催促并多次致电确认后，第二间房终于在13日星期四晚上9:30交付给我们。房间清洁也令人失望，1428号房间的迷你吧里有打开的用过的瓶子，淋浴间维护不善，整个浴室都湿透了。1427号房间的地板上竟然有假指甲——真是令人作呕。显然，他们没有认真清洁。前台接待人员态度很差，虽然努力工作，但错误百出，而且缺乏积极性。不过，泳池边Alfonso的服务非常棒；这是我们此次入住体验中最令人满意的地方，泳池是恒温的这一点也值得称赞。
这家酒店非常漂亮、宽敞、干净。员工热情友好，食物美味又丰盛。停车免费，单人间和双人间房价相同。客房服务24小时提供，费用已包含小费，无需额外支付。如果您预订的是含早餐的房型，请以现金形式支付小费，或者在早餐结束后服务员给您的小费单上写下小费金额。
这家酒店提供优质服务，温水游泳池在普埃布拉的气候下非常实用，而且早餐也很美味。
我预订的房间包含早餐；虽然他们的系统里没有显示，但当我出示 ********** 的收据后，他们毫不犹豫地兑现了早餐承诺。