空调足，隔温很好
我写信是为了表达我们对最近入住明尼苏达州奥斯汀希尔顿逸林酒店 (Double Tree by Hilton, Austin MN) 的失望之情，尤其是入住期间泳池和热水浴缸意外关闭。
我们特意选择贵酒店是因为它的泳池设施，因为我们来这里参加青少年棒球巡回赛，计划让孩子和家长们在休息期间放松一下。遗憾的是，泳池昨天未经事先通知就关闭了。我们被告知是因为“棒球队球员”的问题，但没有提供具体信息，家长们也没有收到任何通知。
我们被告知泳池将于今天早上重新开放，但查看后发现，热水浴缸也因维修而关闭。我和我丈夫原本希望能使用热水浴缸，因为这也是我们决定预订贵酒店的原因之一。
鉴于我们入住的主要原因之一是使用泳池和热水浴缸，我们认为要求退款或部分补偿由此造成的不便是合理的。我们希望您理解清晰沟通和满足宾客期望的重要性，并感谢您对此问题的关注。
请告诉我们您计划如何解决这个问题。
房间干净舒适。床很舒服，但希望房间里能提供额外的毯子以备不时之需。浴室很不错，有一个宽敞的步入式淋浴间。窗帘是遮光的，但边缘还是透出一些光线。如果能装上遮光窗帘就更好了。房间里有哔哔声，我们能听到。入住后我们通知了工作人员，因为我们不想在入住期间有人进入房间。睡觉时能听到声音就足够了。总的来说，这是一次愉快的住宿体验。
我办理入住时，Ally 在前台。我哥哥和嫂子在我之前就办理了入住。Ally 非常友好热情，热情地接待了我和我哥哥。她确保我们拿到了热腾腾的饼干，和她一起工作也很愉快。
房间不错。你得叫客房服务。我预订的房间照片上有一台 Keurig 咖啡机，所以我带了一些额外的咖啡包。房间里没有 Keurig 咖啡机，房间里的咖啡也很糟糕。大堂也没有免费咖啡。
枕头很硬，不舒服。没有早晨咖啡。一杯咖啡要花 2.70 美元。没有早餐。是的，我知道这一点，但即使是选择也很糟糕。花 146 美元，我应该有一个柔软的枕头和一杯咖啡。我不推荐。我住在那里只是因为一个朋友在酒店附属的乐队里演奏。
优质的客户服务
非常友好，始终保持泳池区域清洁整洁。始终确保客人的良好体验。
我等了30分钟才准备好房间（本来想下午3点入住），但绝对值得等待！房间很漂亮，游泳很棒，床超级舒服，淋浴居然有热水！
很棒的酒店
房间干净整洁。酒店实景比网上看起来好太多了。餐厅的食物很棒。绝对会再次入住。
不错的酒店，在明尼苏达州奥斯汀出差时住在这里。以后出差我可能会再来。唯一不足的是缺少早餐……
空调足，隔温很好
我写信是为了表达我们对最近入住明尼苏达州奥斯汀希尔顿逸林酒店 (Double Tree by Hilton, Austin MN) 的失望之情，尤其是入住期间泳池和热水浴缸意外关闭。
我们特意选择贵酒店是因为它的泳池设施，因为我们来这里参加青少年棒球巡回赛，计划让孩子和家长们在休息期间放松一下。遗憾的是，泳池昨天未经事先通知就关闭了。我们被告知是因为“棒球队球员”的问题，但没有提供具体信息，家长们也没有收到任何通知。
我们被告知泳池将于今天早上重新开放，但查看后发现，热水浴缸也因维修而关闭。我和我丈夫原本希望能使用热水浴缸，因为这也是我们决定预订贵酒店的原因之一。
鉴于我们入住的主要原因之一是使用泳池和热水浴缸，我们认为要求退款或部分补偿由此造成的不便是合理的。我们希望您理解清晰沟通和满足宾客期望的重要性，并感谢您对此问题的关注。
请告诉我们您计划如何解决这个问题。
房间干净舒适。床很舒服，但希望房间里能提供额外的毯子以备不时之需。浴室很不错，有一个宽敞的步入式淋浴间。窗帘是遮光的，但边缘还是透出一些光线。如果能装上遮光窗帘就更好了。房间里有哔哔声，我们能听到。入住后我们通知了工作人员，因为我们不想在入住期间有人进入房间。睡觉时能听到声音就足够了。总的来说，这是一次愉快的住宿体验。
我办理入住时，Ally 在前台。我哥哥和嫂子在我之前就办理了入住。Ally 非常友好热情，热情地接待了我和我哥哥。她确保我们拿到了热腾腾的饼干，和她一起工作也很愉快。
房间不错。你得叫客房服务。我预订的房间照片上有一台 Keurig 咖啡机，所以我带了一些额外的咖啡包。房间里没有 Keurig 咖啡机，房间里的咖啡也很糟糕。大堂也没有免费咖啡。
枕头很硬，不舒服。没有早晨咖啡。一杯咖啡要花 2.70 美元。没有早餐。是的，我知道这一点，但即使是选择也很糟糕。花 146 美元，我应该有一个柔软的枕头和一杯咖啡。我不推荐。我住在那里只是因为一个朋友在酒店附属的乐队里演奏。
优质的客户服务
非常友好，始终保持泳池区域清洁整洁。始终确保客人的良好体验。
我等了30分钟才准备好房间（本来想下午3点入住），但绝对值得等待！房间很漂亮，游泳很棒，床超级舒服，淋浴居然有热水！
很棒的酒店
房间干净整洁。酒店实景比网上看起来好太多了。餐厅的食物很棒。绝对会再次入住。
不错的酒店，在明尼苏达州奥斯汀出差时住在这里。以后出差我可能会再来。唯一不足的是缺少早餐……