酒店回复: Agradecemos mucho que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos da gusto saber que disfrutó del confort de la habitación, la frescura de nuestra alberca, la ubicación del hotel y el excelente servicio de nuestro compañero Juan en recepción.Lamentamos sinceramente el inconveniente con la información respecto al tiempo extra y la atención recibida en recepción. Tomamos muy en serio sus comentarios, ya que la coherencia y amabilidad en el servicio son fundamentales para nosotros. Estaremos reforzando la comunicación interna con todo nuestro equipo para evitar confusiones en el futuro y asegurar que cada huésped reciba información clara y consistente.Le agradecemos nuevamente por señalar tanto lo positivo como las áreas de mejora; sus observaciones nos ayudan a crecer y ofrecer un mejor servicio. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y brindarle una experiencia aún más placentera.Saludos cordiales,

酒店回复: ¡Muchas gracias por su calificación! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue satisfactoria. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente muy pronto y seguir cumpliendo o incluso superando sus expectativas en cada visita. Saludos cordiales

酒店回复: Estimado/a cliente,Gracias por compartir su comentario. Lamentamos la confusión al momento de entregar los pases de desayuno.Revisando su reserva, ésta estaba registrada para una sola persona, lo cual pudo haber generado el malentendido inicial. Es importante tener en cuenta que las condiciones y beneficios pueden variar dependiendo del canal en el que se realice la reserva.Nos alegra saber que la situación se resolvió y que finalmente pudo disfrutar del desayuno buffet como en ocasiones anteriores. Agradecemos su preferencia y esperamos recibirle nuevamente muy pronto.Saludos cordiales,

酒店回复: Muy buenos días, Nos encanta saber que su estancia fue como lo esperaba. Gracias por elegirnos como su mejor opción de hospedaje.