这是我经历过的最糟糕的体验之一，不是因为酒店品牌，而是因为这家酒店。他们大概没什么客人，所以即使我在当天预订了4晚，但因为错误地选择了4个独立的夜晚而不是连续的4晚，他们也不同意取消预订。更可耻的是，我提前三个月打电话给他们，他们却说无法更改或做任何事情，尽管我是在付款后几分钟内打电话的。我以前从没遇到过这种情况。我们通常住五星级酒店，他们都会在这种情况下提供帮助。但这家酒店只看重利润，不顾一切地销售客房，即使这意味着失去客户。这种体验真是太糟糕了。等我回到美国，我也会向酒店集团投诉。

我们对这家酒店非常失望。第一晚我们没睡好，因为我们的房间（125和126）正好在员工入口的正上方，从早上5点开始，他们就不停地按门铃/对讲机，进进出出，我们听得一清二楚。我们反映后，他们说他们知道，但“有些客人听不到，有些客人听得到”。我们付了这么多钱，住的还是“五星级”酒店，他们却把我们安排在这么吵闹的地方，这简直令人无法接受。更糟糕的是，我们第一天点的餐，盘子放了两晚都没人收走，里面还有剩菜。房间里灰尘很大，家具上到处都是灰，打开水龙头，流出来的水是黄色的（也许是很久没用了，但他们本可以在入住前清洗一下）。早餐我们点了煎饼，结果煎饼是冷的，感觉像是包装好的，不是新鲜出炉的。食物价格昂贵，味道却不怎么样（扁豆辣得我们咳嗽不止，金枪鱼也很老）。结账离开时，他们没有提供任何补偿，比如免费餐或道歉。哪怕只是一点点补偿也好……但他们显然毫不在乎。

宁静而性感。庄园般的氛围。美丽而舒缓的地方，设施一流。浴室很漂亮。Kores 品牌的洗漱用品。无可挑剔的服务。泳池区宜人。可惜的是，通往美丽的花园不太方便，但可以欣赏到壮丽的河景。这家酒店似乎更适合专业的会议客户。唯一的缺点是巴利亚多利德（大型超市和住宅区）入口处的环境略显简陋，而且距离市中心较远，需要乘坐出租车。但一旦入住酒店，很快就会忘记一切烦恼，这里是真正的宁静港湾。

这是一家不错的酒店，虽然我觉得它的细节方面略逊五星级酒店一筹，但至少可以达到四星级的水平。房间宽敞，床很舒服，非常宽敞。唯一不足的是插头少，现在我们出门都带着手机、平板电脑、电脑等等。另一个缺点是房间里没有保险箱。前台旁边有个房间，里面有独立的保险箱，但不太方便。早餐很丰盛，五星级标准，泳池也不错，健身房也不错。环境安静。我还会再来的。

这家酒店看起来更像是四星级酒店而不是五星级酒店，它很不错，但细节较少。酒店的一位先生不让我们进餐厅吃饭，这让我们很尴尬。我感觉很糟糕。他先是告诉我们餐厅因为要举办活动而关闭。然后他问我是否预订了房间，我说没有。他说：“不可能，我们已经客满了。”他非常粗鲁。最后，我告诉他，我到达时已经在接待处问过了，然后他说：“啊，但你住在那里吗？”我说当然可以，于是他就说我们可以进去。我觉得这是他应该问我们的第一件事，但最糟糕的是那个男人很粗鲁，他甚至没有道歉。也许是因为塞维利亚足球队在那里，我不知道......其他工作人员都很友好。离市中心较远，必须乘车才能前往。床很舒服，早餐很丰盛，虽然种类不多，但很美味。

更接近 4 星而非 5 星

这家酒店看起来更像是四星级酒店而不是五星级酒店，它很不错，但细节较少。

酒店的一位先生不让我们进餐厅吃饭，这让我们很尴尬。我感觉很糟糕。他先是告诉我们餐厅因为要举办活动而关闭。然后他问我是否预订了房间，我说没有。他说：“不可能，我们已经客满了。”他非常粗鲁。最后，我告诉他，我到达时已经在接待处问过了，然后他说：“啊，但你住在那里吗？”我说当然可以，所以他就告诉我我们可以进去。我认为这是他应该问我们的第一件事，但最糟糕的是那个人的无礼行为。可能是因为塞维利亚足球队在那里，我不知道......其余工作人员都非常友好。

离市中心较远，必须乘车。

床很舒服，早餐很丰盛，虽然种类不多，但很美味。