环境:楼下就是亚喀巴最繁华的商业街,吃喝非常方便
设施:有些陈旧了,但停车免费,自驾还是很方便的,但免费的矿泉水在我们住的那两天里每天都送四瓶,在约旦酒店来说非常大气了
服务:无论是前台小哥还是迎宾保安都热情礼貌得不得了!我们坐在一楼露天咖啡厅(沿街)喝咖啡时如遇游客搭讪迎宾保安还会过来礼貌地插话帮我们免除不必要的骚扰和搭讪,确保过度搭讪的男游客走了后他再离开!这服务意识简直太棒了!
我被工作人员的行为震惊了。如果您是外国人并在此度假,请务必注意两件事。首先,不要向酒店提供您的信用卡详细信息。因为他们会在您退房时找各种借口从您账户里扣钱,我就遇到了这种情况。我们在这家酒店住了两周多,有不止两位客人!第二个房间也是为两位成人准备的,我却收到一封电子邮件,说我“滥用房间”,邮件里附了一张脏毛巾和堆在角落里的空巧克力盒的照片。他们没有说明我们退房时房间有多干净,却发了一张毛巾和空盒子(所谓的“滥用酒店房间”)的替代照片,还想让我支付50约旦第纳尔。如果有人遇到这种情况,请不要让这家酒店欺骗外国人得逞,请进一步升级处理!因为这完全是欺诈和诱骗顾客的行为……两件昂贵的物品,一件被拿走了,一件是从车里拿走的,另一件则一直没找到。请务必保管好您的个人物品,并锁好!代客泊车员态度极其恶劣,一切只为了小费,前台工作人员也是如此,Farah、Malek、Khalid,等等等等……未经培训的员工,一旦有投诉,您就会看到他们另一面!任何情况的处理都非常糟糕!行李员、代客泊车员、客房服务员(除了Dana),都只想要小费,但什么都不做。酒店位置也很糟糕。日复一日的施工!太吵了,景色也很不宜人……酒店内没有健身房,您必须走到酒店后面那条街才能使用健身房。这真是令人扫兴!也没有游泳池。唯一好的是,客房服务员每两天会来打扫一次,她人很好很愉快,她的名字叫Dana。其余的我可以向您保证,工作人员只会微笑,但什么都不会做。他们更关注外来客人和婚礼,对住店客人的需求却很少上心!有一天早上我在吃早餐时,另一位外国客人也在抱怨酒店在早餐结束时间前15-20分钟就开始清理早餐区!我自己也亲眼看到了这种行为,食物总是很有限,我自己也抱怨过……每天的早餐都一样。浴室的角落有灌浆痕迹,到处都是印记,马桶也很糟糕。这是一家提供一星级服务的希尔顿酒店。房间干净宽敞!外观很华丽,但管理层非常差劲……正如之前提到的,所有前台接待员都只会微笑,但什么都不做。他们会挑剔客人,决定谁是高优先级的……我绝不会推荐这家酒店,因为我宁愿说实话,也不愿为了升级到套房而保持沉默!!!您无法通过如此过分的行为收买客人!你们也失去我们这些顾客了 :)
酒店很不错,维护得也很好(除了健身房),员工非常友善和乐于助人。如果您想找一个有漂亮泳池的酒店,步行20分钟内有更好的选择,因为这家酒店只有一个小泳池。健身房维护得不太好,哑铃到处乱放,器械本身也可以更好一些。
工作人员非常棒,这家酒店的一切都完美无缺。
埃及的呼叫中心员工非常粗鲁,直接挂断了我的电话。第二次致电确认预订时,他们也毫无帮助,花了我18分钟才确认了一件简单的事情。他们一直让我在线等候处理小事,对酒店预订和房间信息一无所知,完全帮不上忙。我们其中一间房(631房)的空调坏了。这次对希尔顿非常失望。
不过公平地说,亚喀巴希尔顿的前台工作人员非常好,乐于助人,并努力弥补我们的不便。
干净整洁,地理位置优越,员工很有礼貌。
员工很棒,入住体验也非常好。
非常棒的酒店和员工。我能在一个安静祥和的地方入住,感觉很好。
酒店地理位置优越,房间也很干净。工作人员乐于助人且友好。大堂附近有家纪念品商店,店主非常热情。我们喜欢早餐,但泳池有点令人失望。不过,在亚喀巴能以这个价格找到一间不错的房间已经很不容易了。我们在这里住得很开心!
员工很酷,但合作度为零。
环境:楼下就是亚喀巴最繁华的商业街,吃喝非常方便
设施:有些陈旧了,但停车免费,自驾还是很方便的,但免费的矿泉水在我们住的那两天里每天都送四瓶,在约旦酒店来说非常大气了
服务:无论是前台小哥还是迎宾保安都热情礼貌得不得了!我们坐在一楼露天咖啡厅(沿街)喝咖啡时如遇游客搭讪迎宾保安还会过来礼貌地插话帮我们免除不必要的骚扰和搭讪,确保过度搭讪的男游客走了后他再离开!这服务意识简直太棒了!
我被工作人员的行为震惊了。如果您是外国人并在此度假,请务必注意两件事。首先,不要向酒店提供您的信用卡详细信息。因为他们会在您退房时找各种借口从您账户里扣钱,我就遇到了这种情况。我们在这家酒店住了两周多,有不止两位客人!第二个房间也是为两位成人准备的,我却收到一封电子邮件,说我“滥用房间”,邮件里附了一张脏毛巾和堆在角落里的空巧克力盒的照片。他们没有说明我们退房时房间有多干净,却发了一张毛巾和空盒子(所谓的“滥用酒店房间”)的替代照片,还想让我支付50约旦第纳尔。如果有人遇到这种情况,请不要让这家酒店欺骗外国人得逞,请进一步升级处理!因为这完全是欺诈和诱骗顾客的行为……两件昂贵的物品,一件被拿走了,一件是从车里拿走的,另一件则一直没找到。请务必保管好您的个人物品,并锁好!代客泊车员态度极其恶劣,一切只为了小费,前台工作人员也是如此,Farah、Malek、Khalid,等等等等……未经培训的员工,一旦有投诉,您就会看到他们另一面!任何情况的处理都非常糟糕!行李员、代客泊车员、客房服务员(除了Dana),都只想要小费,但什么都不做。酒店位置也很糟糕。日复一日的施工!太吵了,景色也很不宜人……酒店内没有健身房,您必须走到酒店后面那条街才能使用健身房。这真是令人扫兴!也没有游泳池。唯一好的是,客房服务员每两天会来打扫一次,她人很好很愉快,她的名字叫Dana。其余的我可以向您保证,工作人员只会微笑,但什么都不会做。他们更关注外来客人和婚礼,对住店客人的需求却很少上心!有一天早上我在吃早餐时,另一位外国客人也在抱怨酒店在早餐结束时间前15-20分钟就开始清理早餐区!我自己也亲眼看到了这种行为,食物总是很有限,我自己也抱怨过……每天的早餐都一样。浴室的角落有灌浆痕迹,到处都是印记,马桶也很糟糕。这是一家提供一星级服务的希尔顿酒店。房间干净宽敞!外观很华丽,但管理层非常差劲……正如之前提到的,所有前台接待员都只会微笑,但什么都不做。他们会挑剔客人,决定谁是高优先级的……我绝不会推荐这家酒店,因为我宁愿说实话,也不愿为了升级到套房而保持沉默!!!您无法通过如此过分的行为收买客人!你们也失去我们这些顾客了 :)
酒店很不错,维护得也很好(除了健身房),员工非常友善和乐于助人。如果您想找一个有漂亮泳池的酒店,步行20分钟内有更好的选择,因为这家酒店只有一个小泳池。健身房维护得不太好,哑铃到处乱放,器械本身也可以更好一些。
工作人员非常棒,这家酒店的一切都完美无缺。
埃及的呼叫中心员工非常粗鲁,直接挂断了我的电话。第二次致电确认预订时,他们也毫无帮助,花了我18分钟才确认了一件简单的事情。他们一直让我在线等候处理小事,对酒店预订和房间信息一无所知,完全帮不上忙。我们其中一间房(631房)的空调坏了。这次对希尔顿非常失望。
不过公平地说,亚喀巴希尔顿的前台工作人员非常好,乐于助人,并努力弥补我们的不便。
干净整洁,地理位置优越,员工很有礼貌。
员工很棒,入住体验也非常好。
非常棒的酒店和员工。我能在一个安静祥和的地方入住,感觉很好。
酒店地理位置优越,房间也很干净。工作人员乐于助人且友好。大堂附近有家纪念品商店,店主非常热情。我们喜欢早餐,但泳池有点令人失望。不过,在亚喀巴能以这个价格找到一间不错的房间已经很不容易了。我们在这里住得很开心!
员工很酷,但合作度为零。