酒店回复: 尊敬的宾客:感谢您抽出宝贵时间分享您在我们酒店的住宿体验。我们对您入住期间遇到的不愉快体验深表歉意。我们一向以优质服务为傲,很遗憾未能为您提供符合希尔顿标准的服务体验。我们已认真记录了您提到的前台服务和房间整理方面的问题。作为一家以宾客满意为首要任务的酒店,我们的工作人员始终随时待命,以确保能及时解决您在入住期间可能遇到的任何问题。我们会将您的反馈作为改进的重要参考。衷心希望您能给我们机会,让我们重新赢得您的信任。此致The Guest Relation Team
酒店回复: 尊敬的宾客:感谢您抽出宝贵时间分享您在巴黎戴高乐机场希尔顿酒店的住宿体验。我们非常高兴得知您对我们酒店的地理位置表示认可。然而,我们对您的住宿体验未能完全达到预期深表歉意。我们的客房服务团队始终随时待命,以确保您获得所需的一切便利用品。我们引以为傲的早餐服务提供多样化的选择,包括新鲜出炉的糕点和多种国际美食。我们酒店始终秉持希尔顿品牌的高标准,致力于为每位宾客提供卓越的服务体验。衷心期待未来能有机会为您提供更令人满意的住宿体验。此致The Guest Relation Team
经停巴黎两天,因为有托运行李,就选择了机场边上的酒店,很方便,机场内就有指示牌指向酒店方向。酒店边上就是公交车站,地铁也在边上。酒店内有健身房,房间也够大,相对于巴黎市内的宾馆,性价比不错,当然跟国内的酒店,还是缺少性价比的。
这间酒店的地理位置还可以,除此以外就没有什么优势了。退房时我索要发票和收费明细,当时给的理由是打印机打不出来,墨迹很久没给我,车已经来了,为了赶航班我让她发我电子版并留下了邮箱),可是到现在也没有收到,2天过去了没动静,希望后面可以收到。另外,酒店没有拖鞋,没有牙刷(需要打电话另外要),但是牙刷品质太差了硬的要命,又短很不方便!没有矿泉水,需要到楼层指定地点去接水回来烧。
发票和收费明细我到现在还没有收到!请尽快发给我!
非常便利的机场住宿选择,第二天早班机不用着急了。
酒店背后就是机场内部轨交的T3站,所以去T3步行就到了,T1和T2分别在两边,两站可达,10分钟吧。
我们这次是T2出发,轨交到站就在rer b线的楼上两层。
最重要的,办理入住的时候前台小哥Yussin中文满分,非常开心的一次办理体验,下次还来!
飞机场旁边,非常时间长的酒店,前台服务业不错,餐厅的服务业态度比较冷,航班赶不是的人最优选择,老酒店,保养还可以,整体还可以!
房间里面空调非常吵,没办法制冷,不过最后给我换了个房间。
离机场很近,交通也很方便。如果再来的话,我还是会选择希尔顿。机场的景色也让我感到心旷神怡。
可以说服务真的差,前台黑人老头傲慢无礼。酒店离谱到几点,晚上9点办理入住,竟然给我一个没有清理的房间。感谢携程帮忙投诉处理,虽然服务员送了一大瓶开封的依云水和一份甜品,但是这种不专业服务态度我可下不去口。没有最差只有更差。
我深夜抵达巴黎,只是短暂中转。酒店位置很方便,离戴高乐机场T2航站楼步行几分钟就到。房间还算可以。但是,烧水壶和吹风机都坏了,而且工作人员似乎太疲惫了,没法处理所有问题。除此之外,整体体验还算不错。
位置是很好。但是设施很差,服务也很差,要个牙刷都退房了还没有。房内什么也没有,早餐也不好,整体氛围感觉不是希尔顿的标准,就是个宾馆!
看了别人的点评,觉得有点哈丝丝,老实说,还是可以的。走到后面的交通中心,很方便的,真就几步路。很便捷。但是,但是,但是,淋浴水是不热的,台盆水是烫的,浴缸水是烫的,就是这淋浴。我住的是858房间。现在巴黎的天气,温度,没有热水澡。。。最后在浴缸里完成了多年未“享受”的盆浴。退房时给前台反映了。所以,设施只能打两分了。