酒店回复: Prezado Senhor,Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar suas impressões após sua estadia no Sofitel Biarritz Le Miramar.Ficamos muito felizes em saber que o senhor apreciou a qualidade do atendimento e do serviço de nossa equipe de recepção. Por outro lado, lamentamos sinceramente o esquecimento do serviço de limpeza durante sua estadia. Este incidente não reflete nossos padrões habituais, e suas observações foram compartilhadas com nossa equipe de andares a fim de evitar que uma situação semelhante volte a ocorrer.Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve para uma experiência totalmente satisfatória.Atenciosamente,Chloé BélisResponsável pela Comunicação, Qualidade e Experiência do Cliente
大酒店。但它的辉煌岁月已经过去，许多地方都需要翻新。酒吧和餐厅的价格非常高。早餐丰盛，服务周到。不幸的是，浴室天花板有霉菌。
酒店地理位置绝佳，非常宁静放松。景色美极了。酒店可能需要翻新一下了，但除此之外一切都很棒。我们在这里度过了愉快的时光，工作人员服务周到又友善。
根本不可能称得上星级酒店，离米其林更近了。
浴室里满是霉菌和腐烂的地板——房间里弥漫着潮湿和霉菌的臭味。工作人员很有礼貌，食物也很好，但淋浴的水压几乎没有。
2.5星级酒店
厕所的天花板在滴水。淋浴间几乎没有水。一切都很破旧。我们整晚都能听到其他客人从门口进来的声音……
根本不值这个价。
导游说这里五星级豪华。我的评分勉强能到三星。不会再来了😤
这家酒店需要翻新；不足之处是，尽管我们入住时已被告知应该打扫房间，但他们并没有打扫。
员工很友好，但庭院和内部装修非常破旧，需要翻新。阳台上有霉菌，瓷砖也脱落了。
总体来说，酒店不错，虽然有点老旧。有一天没有打扫。不过前台服务无可挑剔。
比亚里茨索菲特酒店住宿体验极佳
工作人员细心周到，总是面带微笑，房间非常舒适，景色优美
非常好的早餐，总之我们还会再来的！
这家酒店太糟糕了！到处都是烟味，急需彻底翻新！！我强烈建议不要去那里。
虽然年代久远，性价比还是不错的
非常欢迎。精心策划的代客服务，物有所值。这家酒店非常舒适（床上用品非常好），位置理想（靠近一切，但很安静，夜晚被海浪的声音平静下来），并且有很多东西，包括水疗区。早餐的质量也很好。物有所值，但请注意，这是一家老化的酒店，外部和内部都需要好好翻新。几年前它肯定是 5 星级酒店，但在我看来，它不值得在 2024 年成为 5 星级酒店。服务和员工达到 5 星级水平，但设备不行。不过，这是一次很棒的住宿体验，我们很乐意再次入住。