房间不错的,这家酒店环境整洁,房间布置温馨,服务热情周到。早餐种类丰富,口味佳。总体性价比高,适合短途旅行或商务出差。
整体不错,房间面积较大,入住舒适。服务人员态度友善:前台等工作人员服务热情、早餐丰富、楼下打车方便,经常入住的一家酒店
我们一家预订这家酒店是临时决定的,很幸运还有空房,尽管它离我们最初想住的酒店很远。
1) 房间没有提供熨斗和熨衣板,我们不得不打电话给他们,等了好几分钟才有人接听。他们迟了30分钟才送过来,导致我们晚餐都迟到了。
2) 熨斗的电线、插头都用黑色胶带缠着。所以当我熨衣服的时候,它根本不好用,我还感觉到轻微的电击,就不敢再用了。
3) 我的蹒跚学步的孩子突然发烧了,我们打电话给前台,说我们需要一条额外的小毛巾,他们表示知道了。我们凌晨2点打电话,一直等到凌晨4点,我们又打回去,结果他们送来的是一条浴巾。要知道,当时我非常担心我孩子的情况。
4) 我们决定延长几个小时的住宿,我被告知延迟退房可以到下午6点,费用是70林吉特。
后来计划又临时有变,我们决定把住宿延长到第二天,但一位工作人员却告诉我们必须通过Agoda应用程序预订才能延长住宿,而不是解释说他们可以扣除一半的费用,而不是支付全额。这已经让人很失望了。
5) 电视频道没有像其他KSL酒店那样提供YouTube。
6) 晚上没有菜单可以点餐,本来想给我生病的孩子点餐,但最后我们用了Grab外卖。
7) 马桶里一直传来烦人的“吱吱”声。
总的来说,我们不介意酒店的位置,但整体入住体验根本不令人满意。
8) 入住系统需要等待15分钟,工作人员说系统卡顿了。真是太糟糕了。
房间挺干净,就是浴缸浴室地板太滑,摔了一跤,酒店给合作诊所报销了医疗费,携程也给了补偿。还问酒店要了轮椅。
房间大小合适。电梯非常慢。床不舒服,闻起来和看起来都不干净。厕所地砖很滑。洗澡时必须非常小心。马桶声音很大。尤其是在晚上安静的时候。厕所的推拉门有点问题,会卡住。枕头不舒服。这将是我第一次也是最后一次住在这里。
第一个房间的空调坏了,技术人员一个小时后才来修理,然后告诉我要观察一下。在此之前,同一楼层的其他客人也抱怨空调会自动关闭。
由于很多客人反映有同样的问题,酒店才安排我们换房间。
我觉得房间挺脏的。床架有污渍,床单也感觉不干净,这和我以前住他们家时的体验完全不同。
洗手间里有洗漱用品,但整个洗手间感觉很霉。从图片上可以看出,洗手池是裂开后又用水泥修补过的。
更不用说,电视柜附近还有蚂蚁在到处爬。
考虑到我为豪华房支付的价格,我觉得在沟通和待客方面我没什么好抱怨的。但请务必解决你们的空调问题,我认为这是酒店最基本的功能了。
温泉的开放时间太有限了,简直离谱,我住在这里期间根本没法去泡。而且它还是这一带唯一的温泉。我明明要求一个视野开阔的房间,结果他们却给了我一个视野受限的。游泳池也关得特别早。楼层指示牌上写的开放时间跟实际的都不一样。桑拿房里竟然还有只蟑螂。
我于2025年8月25日至29日在新山KSL温泉度假酒店度过了一段美妙的时光。从我抵达的那一刻起,酒店温馨的氛围和无可挑剔的服务就给我留下了深刻的印象。我住在11楼,可以欣赏到令人惊叹的城市天际线美景,这让我的早晨和夜晚都变得格外特别。
**房间:**
房间宽敞、现代,设施齐全,舒适的床铺让我在一天的探索之后能够得到充分的休息。提供的设施一流,浴室一尘不染,高品质的洗漱用品也增添了一丝高级感。我也很喜欢房间里咖啡和茶的冲泡设施,非常方便。
**设施:**
这次入住最棒的体验绝对是温泉。度假村提供了放松身心的温泉浴,是观光一天后放松身心的绝佳方式。其他设施,包括游泳池、健身房和水疗中心,都维护得很好,并提供了优质的服务。
**位置:**
KSL温泉度假酒店地理位置优越,交通便利,可轻松前往新山的购物中心、餐饮场所和当地景点。度假村也适合家庭入住,提供适合所有年龄段的活动和设施。
**服务:**
工作人员友善、细心,并且总是竭尽全力确保我有一个愉快的住宿体验。从入住到退房,每一次互动都很顺畅,他们总是乐于帮助解决任何请求或问题。
**整体体验:**
总的来说,我拥有一次很棒的体验,强烈推荐KSL温泉度假酒店给所有来新山旅行的人。无论是短期度假还是长期住宿,这家度假村都完美融合了放松、奢华和便利。
入住和退房手续都很顺利。房间很干净,只是位置有点偏僻,而且停车场闸门是开着的。总的来说,不错。会因为干净的房间和提供的设施再次预订。
卫生状况还可以,房间也很棒,现代又舒适。不过,我点了外卖但忘了备注要餐具,于是打电话给客房服务想借一套,结果他们不提供!附近也没有商店。希望他们能改进一下客房设施。总的来说,对房间还是很满意的!!早餐也还行,虽然选择有点少。
房间不错的,这家酒店环境整洁,房间布置温馨,服务热情周到。早餐种类丰富,口味佳。总体性价比高,适合短途旅行或商务出差。
整体不错,房间面积较大,入住舒适。服务人员态度友善:前台等工作人员服务热情、早餐丰富、楼下打车方便,经常入住的一家酒店
我们一家预订这家酒店是临时决定的,很幸运还有空房,尽管它离我们最初想住的酒店很远。
1) 房间没有提供熨斗和熨衣板,我们不得不打电话给他们,等了好几分钟才有人接听。他们迟了30分钟才送过来,导致我们晚餐都迟到了。
2) 熨斗的电线、插头都用黑色胶带缠着。所以当我熨衣服的时候,它根本不好用,我还感觉到轻微的电击,就不敢再用了。
3) 我的蹒跚学步的孩子突然发烧了,我们打电话给前台,说我们需要一条额外的小毛巾,他们表示知道了。我们凌晨2点打电话,一直等到凌晨4点,我们又打回去,结果他们送来的是一条浴巾。要知道,当时我非常担心我孩子的情况。
4) 我们决定延长几个小时的住宿,我被告知延迟退房可以到下午6点,费用是70林吉特。
后来计划又临时有变,我们决定把住宿延长到第二天,但一位工作人员却告诉我们必须通过Agoda应用程序预订才能延长住宿,而不是解释说他们可以扣除一半的费用,而不是支付全额。这已经让人很失望了。
5) 电视频道没有像其他KSL酒店那样提供YouTube。
6) 晚上没有菜单可以点餐,本来想给我生病的孩子点餐,但最后我们用了Grab外卖。
7) 马桶里一直传来烦人的“吱吱”声。
总的来说,我们不介意酒店的位置,但整体入住体验根本不令人满意。
8) 入住系统需要等待15分钟,工作人员说系统卡顿了。真是太糟糕了。
房间挺干净,就是浴缸浴室地板太滑,摔了一跤,酒店给合作诊所报销了医疗费,携程也给了补偿。还问酒店要了轮椅。
房间大小合适。电梯非常慢。床不舒服,闻起来和看起来都不干净。厕所地砖很滑。洗澡时必须非常小心。马桶声音很大。尤其是在晚上安静的时候。厕所的推拉门有点问题,会卡住。枕头不舒服。这将是我第一次也是最后一次住在这里。
第一个房间的空调坏了,技术人员一个小时后才来修理,然后告诉我要观察一下。在此之前,同一楼层的其他客人也抱怨空调会自动关闭。
由于很多客人反映有同样的问题,酒店才安排我们换房间。
我觉得房间挺脏的。床架有污渍,床单也感觉不干净,这和我以前住他们家时的体验完全不同。
洗手间里有洗漱用品,但整个洗手间感觉很霉。从图片上可以看出,洗手池是裂开后又用水泥修补过的。
更不用说,电视柜附近还有蚂蚁在到处爬。
考虑到我为豪华房支付的价格,我觉得在沟通和待客方面我没什么好抱怨的。但请务必解决你们的空调问题,我认为这是酒店最基本的功能了。
温泉的开放时间太有限了,简直离谱,我住在这里期间根本没法去泡。而且它还是这一带唯一的温泉。我明明要求一个视野开阔的房间,结果他们却给了我一个视野受限的。游泳池也关得特别早。楼层指示牌上写的开放时间跟实际的都不一样。桑拿房里竟然还有只蟑螂。
我于2025年8月25日至29日在新山KSL温泉度假酒店度过了一段美妙的时光。从我抵达的那一刻起,酒店温馨的氛围和无可挑剔的服务就给我留下了深刻的印象。我住在11楼,可以欣赏到令人惊叹的城市天际线美景,这让我的早晨和夜晚都变得格外特别。
**房间:**
房间宽敞、现代,设施齐全,舒适的床铺让我在一天的探索之后能够得到充分的休息。提供的设施一流,浴室一尘不染,高品质的洗漱用品也增添了一丝高级感。我也很喜欢房间里咖啡和茶的冲泡设施,非常方便。
**设施:**
这次入住最棒的体验绝对是温泉。度假村提供了放松身心的温泉浴,是观光一天后放松身心的绝佳方式。其他设施,包括游泳池、健身房和水疗中心,都维护得很好,并提供了优质的服务。
**位置:**
KSL温泉度假酒店地理位置优越,交通便利,可轻松前往新山的购物中心、餐饮场所和当地景点。度假村也适合家庭入住,提供适合所有年龄段的活动和设施。
**服务:**
工作人员友善、细心,并且总是竭尽全力确保我有一个愉快的住宿体验。从入住到退房,每一次互动都很顺畅,他们总是乐于帮助解决任何请求或问题。
**整体体验:**
总的来说,我拥有一次很棒的体验,强烈推荐KSL温泉度假酒店给所有来新山旅行的人。无论是短期度假还是长期住宿,这家度假村都完美融合了放松、奢华和便利。
入住和退房手续都很顺利。房间很干净,只是位置有点偏僻,而且停车场闸门是开着的。总的来说,不错。会因为干净的房间和提供的设施再次预订。
卫生状况还可以,房间也很棒,现代又舒适。不过,我点了外卖但忘了备注要餐具,于是打电话给客房服务想借一套,结果他们不提供!附近也没有商店。希望他们能改进一下客房设施。总的来说,对房间还是很满意的!!早餐也还行,虽然选择有点少。