我们在这里度过了一个愉快的假期,参加了一个在15分钟车程外的婚礼。
工作人员始终非常乐于助人,体贴周到。
我唯一想提的建议是,我们被安排在9号房间,这个房间被描述为无障碍房间(我们并不需要),但实际上它完全不适合无障碍使用,因为淋浴设在浴缸里,对于轮椅使用者或行动不便的人来说,根本无法爬进浴缸使用。
早餐非常棒。
房间和早餐都很棒。唯一不太好的是晚餐,真的很糟糕。牛排又老又多筋,咖喱也跟汤一样。
这家酒店品质超赞!员工非常周到细致,整个酒店一尘不染。下次一定还会再来住。
住得干净又安全
参加完家庭聚会后,在这里度过了一个非常舒适的夜晚。
房间很干净
前台和清洁人员热情友好,乐于助人。退房时间很灵活(中午),我们稍晚退房也没有任何问题。酒店位置优越,靠近火车站和宁静的运河。
破旧酒店,员工经验不足
这是我最糟糕的酒店体验之一。我们预订了一晚,因为我们要去参加一个当地的音乐活动,还要和几个朋友碰面。到达酒店后,房间还没准备好,所以我们决定先去喝一杯。我们点了酒,但吧台后面的女孩显然对酒吧工作一窍不通,她指望我们能认出她给我们看的酒是哪一款。后来我们的朋友点了一瓶酒,她竟然问我们要多大杯,是不是中杯!
之后我们一行六人都在吧台点了餐。大约50分钟后,四道菜上来了,但另外两道菜却迟迟没有上。我去找经理,但被告知经理不在,只有前台的两位女士在处理。我解释了我们的餐点已经等了一个多小时了,其中一位女士说她会去查一下情况。等我回到餐桌旁时,最后几道菜都上来了,但我再也没见到前台那位女士,也没有人道歉。我们点的三道菜都是米饭,但里面都没有米饭,而且第三道菜看起来跟另外两道完全不一样。
户外用餐区像个监狱操场,酒店状况非常糟糕。我们卧室窗户的一块玻璃被换成了一块用螺丝钉固定在窗框上的塑料板。
总而言之,这是一次非常糟糕的体验,而且价格也不便宜。酒店需要彻底翻新,员工也需要培训。唯一值得称道的就是早餐!
服务极差。
抵达后入住时间被更改。文件和网站上写的是下午2点,前台说是3点,而且始终没有保证。午餐服务很慢,一份煎饼和猪肉香肠面包等了40分钟,
当时并没有其他客人。床的一侧没有充电插座。
床单太小,不合身,翻身时会跟着移位。
被子不够宽,只盖住了床的四分之三。淋浴间状况很差(见照片),有破损和裂缝,滑轨调节器也坏了,排气扇后面有很大的缝隙,安装也不到位。
别指望下午5点前能拿到干净的毛巾!
这是我们第二次入住这家酒店。第一次入住体验非常棒,但我们知道这完全是因为上次前台接待员Keith热情地帮助我们。这次入住办理过程还算顺利,但总有人(我猜是主管/经理)过来打招呼,这让我们感觉很不舒服。有些客人可能喜欢每次路过前台都被人关注,但我们不喜欢。我们不想感觉有人在监视我们的一举一动,比如搬行李、买食物等等。我们希望入住后能独处,尤其是在长途旅行之后。然而,最令人失望的是客房服务。上次入住时,我们自己更换毛巾,这没问题,因为我们不需要打扫整个房间,所以我自己从推车上拿毛巾也没问题。上次入住时根本没有清洁人员,但因为是第一次,我当时也没在意。然而,这次入住体验却很糟糕。整天都没有补充干净毛巾。我不得不四处寻找服务人员,下午四点左右看到一些客人手里拿着浴巾在前台等候,显然他们也遇到了同样的问题。这家酒店的客房服务真是太差劲了。
我们在这里度过了一个愉快的假期,参加了一个在15分钟车程外的婚礼。
工作人员始终非常乐于助人,体贴周到。
我唯一想提的建议是,我们被安排在9号房间,这个房间被描述为无障碍房间(我们并不需要),但实际上它完全不适合无障碍使用,因为淋浴设在浴缸里,对于轮椅使用者或行动不便的人来说,根本无法爬进浴缸使用。
早餐非常棒。
房间和早餐都很棒。唯一不太好的是晚餐,真的很糟糕。牛排又老又多筋,咖喱也跟汤一样。
这家酒店品质超赞!员工非常周到细致,整个酒店一尘不染。下次一定还会再来住。
住得干净又安全
参加完家庭聚会后,在这里度过了一个非常舒适的夜晚。
房间很干净
前台和清洁人员热情友好,乐于助人。退房时间很灵活(中午),我们稍晚退房也没有任何问题。酒店位置优越,靠近火车站和宁静的运河。
破旧酒店,员工经验不足
这是我最糟糕的酒店体验之一。我们预订了一晚,因为我们要去参加一个当地的音乐活动,还要和几个朋友碰面。到达酒店后,房间还没准备好,所以我们决定先去喝一杯。我们点了酒,但吧台后面的女孩显然对酒吧工作一窍不通,她指望我们能认出她给我们看的酒是哪一款。后来我们的朋友点了一瓶酒,她竟然问我们要多大杯,是不是中杯!
之后我们一行六人都在吧台点了餐。大约50分钟后,四道菜上来了,但另外两道菜却迟迟没有上。我去找经理,但被告知经理不在,只有前台的两位女士在处理。我解释了我们的餐点已经等了一个多小时了,其中一位女士说她会去查一下情况。等我回到餐桌旁时,最后几道菜都上来了,但我再也没见到前台那位女士,也没有人道歉。我们点的三道菜都是米饭,但里面都没有米饭,而且第三道菜看起来跟另外两道完全不一样。
户外用餐区像个监狱操场,酒店状况非常糟糕。我们卧室窗户的一块玻璃被换成了一块用螺丝钉固定在窗框上的塑料板。
总而言之,这是一次非常糟糕的体验,而且价格也不便宜。酒店需要彻底翻新,员工也需要培训。唯一值得称道的就是早餐!
服务极差。
抵达后入住时间被更改。文件和网站上写的是下午2点,前台说是3点,而且始终没有保证。午餐服务很慢,一份煎饼和猪肉香肠面包等了40分钟,
当时并没有其他客人。床的一侧没有充电插座。
床单太小,不合身,翻身时会跟着移位。
被子不够宽,只盖住了床的四分之三。淋浴间状况很差(见照片),有破损和裂缝,滑轨调节器也坏了,排气扇后面有很大的缝隙,安装也不到位。
别指望下午5点前能拿到干净的毛巾!
这是我们第二次入住这家酒店。第一次入住体验非常棒,但我们知道这完全是因为上次前台接待员Keith热情地帮助我们。这次入住办理过程还算顺利,但总有人(我猜是主管/经理)过来打招呼,这让我们感觉很不舒服。有些客人可能喜欢每次路过前台都被人关注,但我们不喜欢。我们不想感觉有人在监视我们的一举一动,比如搬行李、买食物等等。我们希望入住后能独处,尤其是在长途旅行之后。然而,最令人失望的是客房服务。上次入住时,我们自己更换毛巾,这没问题,因为我们不需要打扫整个房间,所以我自己从推车上拿毛巾也没问题。上次入住时根本没有清洁人员,但因为是第一次,我当时也没在意。然而,这次入住体验却很糟糕。整天都没有补充干净毛巾。我不得不四处寻找服务人员,下午四点左右看到一些客人手里拿着浴巾在前台等候,显然他们也遇到了同样的问题。这家酒店的客房服务真是太差劲了。