我选择这家酒店是因为有按摩浴缸和游泳池。结果按摩浴缸已经没了。游泳池很小，而且没有躺椅。
房间非常暗。需要更高瓦数的灯泡。酒店看起来很老旧，需要翻新。这真让我感到惊讶，因为大多数万豪酒店都比这好。
保洁人员非常出色，而且非常友好。
梅尔文·戈弗雷
14378 Bluff Pass Drive
路易斯安那州，70769
************************
************
2024 年 9 月 2 日
**客户服务**
万豪国际集团
尊敬的万豪客户服务部，
我写信是为了表达我对最近在万豪酒店住宿的失望。不幸的是，我的体验没有达到我对万豪的期望标准，我觉得有必要向您提出这些问题。
抵达后，我立即注意到酒店看起来过时了，入住柜台区域非常热，从一开始就让人感到不舒服。这些最初的印象令人沮丧，但我询问时无法获得退款，所以我选择在五天的预订期间继续住宿。
在我入住期间，问题仍然存在，总的来说，这次体验令人失望。作为一名一直欣赏万豪酒店品质声誉的忠实客户，这次体验没有达到我的期望。
我恳请您审查此事，并考虑为我所经历的不适和不便提供某种形式的补偿或解决方案。我希望这些反馈可以帮助改善其他客人未来的住宿体验。
我期待尽快收到您的回复。感谢您对此事的关注。
诚挚的，
Melvin Godfrey
我住的第一个房间空调声音很大，整晚都在嘎嘎作响。水槽里也没有塞子。我通知了前台，他们给我安排了一个房间让我换。那个房间里浴室水槽上方的灯光太暗了，戴隐形眼镜都看不见自己。他们来换了灯泡，但还是不够亮，所以我不得不从卧室的一个床头柜上拿一盏灯放在水槽边才能看清。另外，电话线坏了，需要更换才能连接到电话上。墙上的温控器不显示设置，只有空调会显示。我住的六个晚上，二楼的制冰机都没用，所以我不得不去三楼。
第五家酒店
唯一的优点是早餐时那位古巴女士Jeaneally的服务。她工作非常努力，非常周到。酒店环境很乱，泳池很脏，泳池边没有灯，根本没有按摩浴缸，没有洗发水，没有沐浴露，毛巾也很脏。非常失望，房间里的地毯很脏，一切都很旧，灯、空气过滤器都很旧，卫生间需要翻新，空调噪音很大。以后再也不会来了。
我们被告知这家酒店计划很快进行翻新，但这并不能弥补清洁度的不足。淋浴间上方挂着一条脏毛巾，浴帘衬垫上长了霉，而且不干净。房间里也有一股霉味。
入住后房间看起来挺干净的，感觉马马虎虎。我注意到每个表面都打理得干干净净（我当时想，他们到底在忽略什么，以至于看不到墙壁，看起来好像自从建好以来就没再打理过。每个木质表面都有一些碎屑或缺块。洗了个澡，没有洗发水或沐浴露，我出门时已经用过洗发水了。所以，洗完澡后，水很冷，我打开暖气，不管我把水温调到65华氏度还是85华氏度，吹出的水都一样冷。早上我告诉前台，他说他会调查一下，我什么也没想，直到晚上8点，水还是很冷，所以我下楼告诉了堡垒甲板上的杰西卡，她就帮我换到了另一个有暖气的房间。很遗憾看到万豪酒店沦落到这种地步，堪比超级8级酒店。一个出口的门根本打不开。
酒店里有股怪味……我不得不去买了一瓶强力除臭剂来喷房间的地板和床单。电梯发出巨大的、吓人的噪音，让人感觉它就要坠落到楼下了。家具上都有划痕……床是全尺寸的，而不是大号的。它们看起来又旧又过时。
或许应该另寻他处。
总的来说，这次体验不太好。早餐服务员是个矮个子男人，对我和其他客人都很粗鲁。他看起来不想待在那里。房间急需清洁和升级。前台工作人员和客房服务员都很友好，而且知识渊博。
需要大量整修
房间有霉味。浴室里到处都是蚊虫。顶部有大块橙色污渍。电梯发出很大的噪音，像金属撞击一样。下行按钮坏了。检查已过期6个月。早餐时打开冷藏箱里的奶油奶酪小盒。需要换新床垫。
太可怕了，所有东西都有股难闻的气味，有霉菌，浴缸也堵塞了。
我选择这家酒店是因为有按摩浴缸和游泳池。结果按摩浴缸已经没了。游泳池很小，而且没有躺椅。
房间非常暗。需要更高瓦数的灯泡。酒店看起来很老旧，需要翻新。这真让我感到惊讶，因为大多数万豪酒店都比这好。
保洁人员非常出色，而且非常友好。
梅尔文·戈弗雷
14378 Bluff Pass Drive
路易斯安那州，70769
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2024 年 9 月 2 日
**客户服务**
万豪国际集团
尊敬的万豪客户服务部，
我写信是为了表达我对最近在万豪酒店住宿的失望。不幸的是，我的体验没有达到我对万豪的期望标准，我觉得有必要向您提出这些问题。
抵达后，我立即注意到酒店看起来过时了，入住柜台区域非常热，从一开始就让人感到不舒服。这些最初的印象令人沮丧，但我询问时无法获得退款，所以我选择在五天的预订期间继续住宿。
在我入住期间，问题仍然存在，总的来说，这次体验令人失望。作为一名一直欣赏万豪酒店品质声誉的忠实客户，这次体验没有达到我的期望。
我恳请您审查此事，并考虑为我所经历的不适和不便提供某种形式的补偿或解决方案。我希望这些反馈可以帮助改善其他客人未来的住宿体验。
我期待尽快收到您的回复。感谢您对此事的关注。
诚挚的，
Melvin Godfrey
我住的第一个房间空调声音很大，整晚都在嘎嘎作响。水槽里也没有塞子。我通知了前台，他们给我安排了一个房间让我换。那个房间里浴室水槽上方的灯光太暗了，戴隐形眼镜都看不见自己。他们来换了灯泡，但还是不够亮，所以我不得不从卧室的一个床头柜上拿一盏灯放在水槽边才能看清。另外，电话线坏了，需要更换才能连接到电话上。墙上的温控器不显示设置，只有空调会显示。我住的六个晚上，二楼的制冰机都没用，所以我不得不去三楼。
第五家酒店
唯一的优点是早餐时那位古巴女士Jeaneally的服务。她工作非常努力，非常周到。酒店环境很乱，泳池很脏，泳池边没有灯，根本没有按摩浴缸，没有洗发水，没有沐浴露，毛巾也很脏。非常失望，房间里的地毯很脏，一切都很旧，灯、空气过滤器都很旧，卫生间需要翻新，空调噪音很大。以后再也不会来了。
我们被告知这家酒店计划很快进行翻新，但这并不能弥补清洁度的不足。淋浴间上方挂着一条脏毛巾，浴帘衬垫上长了霉，而且不干净。房间里也有一股霉味。
入住后房间看起来挺干净的，感觉马马虎虎。我注意到每个表面都打理得干干净净（我当时想，他们到底在忽略什么，以至于看不到墙壁，看起来好像自从建好以来就没再打理过。每个木质表面都有一些碎屑或缺块。洗了个澡，没有洗发水或沐浴露，我出门时已经用过洗发水了。所以，洗完澡后，水很冷，我打开暖气，不管我把水温调到65华氏度还是85华氏度，吹出的水都一样冷。早上我告诉前台，他说他会调查一下，我什么也没想，直到晚上8点，水还是很冷，所以我下楼告诉了堡垒甲板上的杰西卡，她就帮我换到了另一个有暖气的房间。很遗憾看到万豪酒店沦落到这种地步，堪比超级8级酒店。一个出口的门根本打不开。
酒店里有股怪味……我不得不去买了一瓶强力除臭剂来喷房间的地板和床单。电梯发出巨大的、吓人的噪音，让人感觉它就要坠落到楼下了。家具上都有划痕……床是全尺寸的，而不是大号的。它们看起来又旧又过时。
或许应该另寻他处。
总的来说，这次体验不太好。早餐服务员是个矮个子男人，对我和其他客人都很粗鲁。他看起来不想待在那里。房间急需清洁和升级。前台工作人员和客房服务员都很友好，而且知识渊博。
需要大量整修
房间有霉味。浴室里到处都是蚊虫。顶部有大块橙色污渍。电梯发出很大的噪音，像金属撞击一样。下行按钮坏了。检查已过期6个月。早餐时打开冷藏箱里的奶油奶酪小盒。需要换新床垫。
太可怕了，所有东西都有股难闻的气味，有霉菌，浴缸也堵塞了。