我在线支付了费用,收到了确认信息,并到达了酒店。我打电话给老板,他说没有房间了。之后我又查看了*******,发现房间似乎仍然有空房。我要求退款。
我们没有入住预订的房型,但酒店方面没有任何弥补措施,甚至连一句道歉都没有。
需要联系“工作人员”时非常困难,而且他完全不会说英语,尽管酒店规定他们应该会说英语。
房东态度恶劣,一点忙都没帮上。事情搞错了,他没有房间,但他非但没有通过客服或电话提供帮助,反而直接在我面前关上了门。
尽管通过 ******** 预订,但没有房间可供我们使用。旅馆的主页上还有空房。我们在现场被告知没有任何可用的东西。可能是因为检索预订。所以我无法给出评论,只能说它看起来像一家不错的宾馆,而且位置优越。温馨提示:电话预约!
尽管 ******** 已确认预订,但仍然没有房间给我们。当心!
住宿前 11 天预订并确认。您在车里待了 12.5 小时后,于晚上 7:00 左右抵达。没有预订,也没有房间。这就是全部,寻求帮助寻找另一个住宿地点或道歉,等等。这个房间似乎已经租了两次,我曾表示我会在抵达时付款,然后我就得到了这个选择。然后你就站起来,疲惫不堪,满头大汗,准备好了。你能安排好一切然后回到车上吗?一切都非常不友好。
离开住处时,房东坚持要我直接和他结清账单,尽管我已经提前通过*******在线支付了房费。我先向银行和*******确认了付款已到账,然后当然拒绝再次付款。这时,戈尔克先生变得非常不耐烦。我随后联系了*******试图解决问题;他们很热心,并尝试代表我联系旅馆。戈尔克先生接了电话,坚持说他听不懂英语,所以无法与他们沟通。*******随后又联系了一位德语翻译,但戈尔克先生仍然拒绝接听。我担心如果就此离开,可能会被当成罪犯,于是自己报了警。警察来到旅馆,与戈尔克先生交谈,并向我保证我可以离开了。
如果房东不了解付款流程,或者不知道如何核实客人是否已预付房费,就不应该在*******上发布房源信息——更何况,如果房东也不愿意在与客人发生纠纷时与*******工作人员沟通,那就更不应该了。
这种令人非常不愉快的情况耽误了我的行程,也毁了我的一天。
显然,*******的预订信息没有全部送达酒店,但即便如此,他们仍然热情接待了我们。下次还会再去。
舒适度不太好,因为厕所和浴室位于对面的走廊......但对于转机过夜来说非常好。
这也是一个很好的性价比。
位置不错,安静,干净
我在线支付了费用,收到了确认信息,并到达了酒店。我打电话给老板,他说没有房间了。之后我又查看了*******,发现房间似乎仍然有空房。我要求退款。
我们没有入住预订的房型,但酒店方面没有任何弥补措施,甚至连一句道歉都没有。
需要联系“工作人员”时非常困难,而且他完全不会说英语,尽管酒店规定他们应该会说英语。
房东态度恶劣,一点忙都没帮上。事情搞错了,他没有房间,但他非但没有通过客服或电话提供帮助,反而直接在我面前关上了门。
尽管通过 ******** 预订,但没有房间可供我们使用。旅馆的主页上还有空房。我们在现场被告知没有任何可用的东西。可能是因为检索预订。所以我无法给出评论,只能说它看起来像一家不错的宾馆,而且位置优越。温馨提示:电话预约!
尽管 ******** 已确认预订,但仍然没有房间给我们。当心!
住宿前 11 天预订并确认。您在车里待了 12.5 小时后,于晚上 7:00 左右抵达。没有预订,也没有房间。这就是全部,寻求帮助寻找另一个住宿地点或道歉,等等。这个房间似乎已经租了两次,我曾表示我会在抵达时付款,然后我就得到了这个选择。然后你就站起来,疲惫不堪,满头大汗,准备好了。你能安排好一切然后回到车上吗?一切都非常不友好。
离开住处时,房东坚持要我直接和他结清账单,尽管我已经提前通过*******在线支付了房费。我先向银行和*******确认了付款已到账,然后当然拒绝再次付款。这时,戈尔克先生变得非常不耐烦。我随后联系了*******试图解决问题;他们很热心,并尝试代表我联系旅馆。戈尔克先生接了电话,坚持说他听不懂英语,所以无法与他们沟通。*******随后又联系了一位德语翻译,但戈尔克先生仍然拒绝接听。我担心如果就此离开,可能会被当成罪犯,于是自己报了警。警察来到旅馆,与戈尔克先生交谈,并向我保证我可以离开了。
如果房东不了解付款流程,或者不知道如何核实客人是否已预付房费,就不应该在*******上发布房源信息——更何况,如果房东也不愿意在与客人发生纠纷时与*******工作人员沟通,那就更不应该了。
这种令人非常不愉快的情况耽误了我的行程,也毁了我的一天。
显然,*******的预订信息没有全部送达酒店,但即便如此,他们仍然热情接待了我们。下次还会再去。
舒适度不太好,因为厕所和浴室位于对面的走廊......但对于转机过夜来说非常好。
这也是一个很好的性价比。
位置不错,安静,干净