酒店回复: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Ausstattung unseres Hotels nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnte. Bitte seien Sie versichert, dass unser Hotelpersonal täglich sein Bestes gibt, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir legen großen Wert auf Freundlichkeit und Professionalität und arbeiten kontinuierlich daran, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Sollten Sie dennoch einmal Unannehmlichkeiten erfahren, zögern Sie bitte nicht, uns dies vor Ort mitzuteilen, damit wir schnellstmöglich eine Lösung finden können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen und uns eine weitere Möglichkeit geben, Sie von unserem Haus zu überzeugen und wünschen Ihnen eine schöne Woche! Viele Grüße vom Mercure Team
酒店周边超市餐厅很便利 距离U8非常近 出行方便。 早餐非常好吃，房间隔音也不错。
这家酒店位于机场和柏林市中心的中点，也许不是城市最好的区域，但交通非常便利！
早餐很丰盛，有多种纯素食选择，还有一台煎饼机，新鲜出炉的煎饼绝对会让你大饱口福。甜食和咸食种类繁多（有熟食、新鲜三文鱼、鸡蛋——煎蛋爱好者还可以点现煎的！）。散装茶也很美味。
房间宽敞，有空调。运气好的话，你还能欣赏到亚历山大广场电视塔的全景。浴室光线明亮，床铺舒适。
有什么小缺点吗？
- 建议能提供免费的瓶装饮用水，给那些不习惯喝自来水的人。房间里提供的瓶装水太贵了（一升4.50欧元）。
- 房间隔音不太好，走廊里发生的一切我们都能听到，在半夜听到别人在我们门口聊天感觉很不舒服。
- 欧洲电视频道种类很少（例如，只有一个法国频道——不过这对我来说不是最困扰的，我喜欢德国频道！）。
- 如果你去酒吧，请务必仔细查看菜单上的价格。当我们点两杯可乐/百事可乐时，菜单上只写了一行：20毫升3.50欧元。服务员给我们端来了两杯40毫升的饮料，我们当时以为是酒店送的小礼物，因为酒水单上没有说明。当我们结账时：5.50欧元。我们很惊讶，就问为什么这么贵，服务员漫不经心地解释说就是这样。是的，但这不是我们点的，我们以为会得到菜单上写的20毫升一杯，而不是40毫升……我非常感谢晚班的接待员，他考虑到了我的不快，并找到了解决办法，没有让我对这次“宰客”感到不满意。
前台不怎么专业，明明看到我还在填单子，却还在叫我拿信用卡出来。酒店房间内设施也很一般，感觉都很老了。台灯电灯的线都发黄老化了，房间内照明甚至不如厕所，及其昏暗，甚至有一个落地灯还是坏的。
首先，我入住的时候，前台接待员并没有欢迎我们，他只是要了预订信息，然后给了我房卡，仅此而已。熨衣区设在电梯旁边的走廊里，这根本不合适。如果能有一个专门的熨衣室，或者像其他酒店一样把熨斗送到房间，会更体面。淋浴时也不是总有热水。这些是我不喜欢的地方，其他都还不错。总评：只值三星，不能再多了。
我订了一间双床房，结果得到了一间非常宽敞的房间，设施齐全，住起来很舒适，也打扫得很干净。
酒店员工都非常友善和乐于助人。
酒店地理位置也很好，位于诺伊科隆区，靠近克罗伊茨科隆区，附近有地铁站、不错的餐厅、咖啡馆和当地商店，离坦佩尔霍夫公园也很近。
酒店大堂正在翻修，但这丝毫没有造成不便。地理位置优越，方便探索柏林最具文化气息的景点。
房间干净，如果情况允许，可以提早办理入住。早餐挺不错的。
一切都和以前一样舒适，房间算算大的，安静而优雅的地方，服务没有巴黎的美居热情，没送香槟和水
我对前台的服务有点失望，当我需要帮助的时候他们很不友好。酒店位置很好，就在 Boddinstraße 车站旁边。
服务一流，是我们住过的酒店中早餐最棒的之一。地理位置也很好，虽然不在市中心，但旁边就有地铁站，出行非常方便。