酒店回复: Sehr geehrter Herr Dirk,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im voco Villach mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer und die Freundlichkeit unseres Teams zu schätzen wussten.Es tut uns sehr leid, dass Sie aufgrund von Lärm nicht die erholsamen Nächte genießen konnten, die wir unseren Gästen bieten möchten. Ihre Hinweise bezüglich der Lüftung und der Geräuschbelastung durch die Umgebung nehmen wir sehr ernst und werden diese Punkte prüfen, um die Situation für unsere ruhesuchenden Gäste zu verbessern.Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem vollen Komfort überzeugen dürfen und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr voco Villach Team
酒店回复: Dear Ms. Elisabeth,Thank you so much for your wonderful 10/10 rating and kind words! We’re thrilled to hear you enjoyed our lovely location, delicious breakfast, well-equipped fitness area, and convenient parking. It’s a shame your stay was just a brief stop on your way to Italy — Villach truly is a charming town worth lingering in.Next time, we’d be delighted to welcome you for a longer stay so you can fully soak in all that Villach has to offer.Safe travels and we hope to see you again soon.Best regards,Spela KorbarAssistant General Managervoco Villach
酒店回复: Dear guest,Thank you for sharing your feedback with us. We are truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations.Please accept our sincere apologies for the inconvenience you faced regarding the restaurant reservation. We understand your disappointment and fully agree that clear communication at check-in is essential — especially when it comes to evening dining options for our in-house guests. Your comment has been shared with the relevant team so we can improve this aspect of our service and avoid similar situations in the future.We genuinely hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a much more satisfying stay next time.Kind regards,Your voco Villach Team
河景房景色非常好，能看见远山。宁静的小镇。房间里面暖气非常足，很舒服。
每年来一次，非常不错。
市中心的位置。入住手续很快。酒吧很不错。
酒店位置方便
离火车站非常近。早餐很不错。
一切都很好，下次还会再来。
非常漂亮干净。
我喜欢这个地方，接待人员也很热情友好。
我推荐大家来这里。
这家酒店的房间非常干净，员工也非常友好。我们遇到的一个主要问题是缺乏宁静。我们住的第一个房间就位于室外通风系统正上方，该系统24小时不间断地运转，噪音非常大。换了房间后，我们住进了喧闹的市区一侧。窗户开着的时候，我们经常听到街对面酒吧里客人的喧闹和醉酒声，直到午夜过后。关上窗户后，我们又听到了非常吵闹的空调声，窗户一关，空调就自动启动了。宁静的夜晚似乎与以往大相径庭。对于所有寻求宁静的客人来说，这个技术问题绝对应该得到解决。
很棒的酒店——地理位置优越。早餐很棒，健身中心很棒，酒店旁边停车也很方便。价格也很便宜——到酒店支付即可。唯一的遗憾是我们只是去意大利度假的途中路过。我们应该在镇上住一两天。镇上看起来真的很棒。
服务非常糟糕，入住时竟然没有人告知您必须预订餐厅的晚餐餐桌。我以为入住酒店后就能订到餐桌，但这根本不可能！！！我们对此非常失望。