酒店回复: We’re very sorry to hear about your experience. Our property is a small guesthouse rather than a full-service hotel, which is indicated in the listing, and check-in is managed directly by the host without a traditional lobby.We sincerely apologize for any inconvenience you encountered with the door, staircase, and lighting. Guest safety is a top priority, and we have reviewed our procedures to ensure the property is secure and properly illuminated.We take all feedback seriously and will continue working to improve communication and safety for future guests.
酒店回复: Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido satisfactoria. Nuestra propiedad es un pequeño alojamiento independiente y no un hotel con recepción, lo cual se indica en el anuncio.Pedimos disculpas por las dificultades con el acceso, la distancia desde el aparcamiento, y la preocupación con las llaves; la seguridad de nuestros huéspedes es nuestra prioridad y hemos revisado nuestros procedimientos para garantizar que cada habitación sea segura.Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar, y esperamos poder ofrecer una experiencia más cómoda y segura a futuros huéspedes.
酒店回复: Sion It’s strange you didn’t know anything about the place you booked. We replied to all your requests but you know you are not the only guest and we need time to reply. Perfect man we are human enjoy
2.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
没有前台。没有出租车服务。有人在 WhatsApp 上提供入住说明，态度极其粗鲁！
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酒店回复: this review is ridicoulostaxi service in a national park all pedestrian? no front desk? you had this information before arrival rude for what?
景色太棒了！
垃圾酒店，无前台服务。 要提前揾业主拎密码入去，但系trip.com完全无提及。导致去到系无房住，无人揾到.揾业主用whatsap系揾唔到 打电话系打唔通.完完全全的骗局，业主自称会提前揾你，但系无.100%唔好订这间垃圾，破坏一整日的行程和心情
马纳罗拉之梦/应该改名为噩梦
糟糕的经历
没有大堂
肮脏
打电话询问，却没人帮忙
门锁不上，我们不得不把行李箱放在门上才能关上
蜿蜒黑暗的楼梯
没有灯/我们迫不及待地想离开。凌晨3点我们离开——因预订信息不实而申请退款
糟糕的体验。从抵达酒店的那一刻起，你就得拖着行李走大约半英里。没有前台。这栋楼需要你找到房卡才能开门。顺便说一句，他们给你的钥匙可以开所有房间，所以很不安全。躺椅坏了，楼里也没有电梯。毫无疑问，这是我住过的最差的“酒店”。我强烈推荐。
我们犯了两个错误。我以为所有房间都有风景，但我们没有。我们的视野是一个小后院。
当我们到达时，我们走错了去酒店的路。一百级台阶！还有另一种更好的方法。
酒店非常舒适，但没有露台或阳台，无法欣赏美景，这很遗憾。
床超级舒服！淋浴间的水龙头有点困难。
地理位置优越，房间带阳台，面朝大海。从火车站走到房间虽然有点费劲，但每一步都值得。阳台上的景色美得令人难以置信。
住宿处拥有令人惊叹的美景，但您必须付出努力才能到达。但这绝对是值得的！您可以在露台上欣赏海上日落。由于湿度较高，淋浴需要翻新。
当您到达时，没有前台。如果不是因为我读了一些评论，我不知道我必须找人帮我拿行李箱，因为我必须走很多路，爬楼梯，他们也没有提到。是自助入住！当您到达房间时，它与 ******** 页面上显示的房间不同。另外，空调不工作，4人共用的浴室没有窗帘保护隐私。联系某人的唯一方式是通过 WhatsApp，他们会在他们想要的时间和时间回复。这不是一家酒店。它不应该出现在 ***** 或任何其他类似的门户网站上。我预订了三晚，不得不在前一晚离开，因为不可能在那里。而且老板不想报销我昨晚的费用。他说一切都很好，一切都很完美。永远不要走！我不推荐它
没有前台。没有出租车服务。有人在 WhatsApp 上提供入住说明，态度极其粗鲁！
美丽的景色，大屋顶露台，漂亮的房间。然而，房间里不提供水或其他任何东西——这在这个价格范围的酒店中并不罕见。根本没有服务，没有接待处 - 只能通过 WhatsApp 进行通信 - 在这个价格范围内，我们期望得到个性化的服务。尽管我们通过 WhatsApp 询问，但没有任何信息可以在哪里购买早餐。有一个很小的鸡舍，但我们必须自己解决这个问题。从车站到酒店房间（收费）的行李服务是非常理想的。带着沉重的行李爬到那里真是令人头疼。尽管有风景和露台，我们不会再回来了。