酒店回复: Apreciada/o huésped, Gracias por su comentario.Le garantizamos que tomamos nota de sus observaciones y procederemos a gestionarlas con los departamentos adecuados.Esperamos sinceramente que nos brinde otra oportunidad de recibirle en nuestras instalaciones para poder así proporcionarle la experiencia altamente satisfactoria que nos distingue.Con un cordial saludo, Hotel Riu Playa Park Online Reputation Manager
酒店回复: Chèr Monsieur Christian,Nous vous remercions très sincèrement d'avoir pris le temps de nous adresser votre retour détaillé et franc suite à votre récente expérience au sein de notre établissement.Pour Riu Hotels & Resorts, l'avis de nos estimés hôtes revêt une importance capitale et représente le fondement essentiel de notre démarche d'amélioration continue, nous permettant de garantir le niveau de qualité élevé de nos services et produits.Nous regrettons profondément de ne pas avoir été en mesure de satisfaire pleinement vos attentes durant votre séjour. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant la qualité de nos restaurants.Nous tenons à souligner que notre établissement s'appuie sur une équipe de cuisiniers dévoués qui s'investit quotidiennement avec ardeur pour satisfaire les attentes gustatives variées de notre clientèle internationale.Nous regrettons sincèrement de constater que, dans votre situation spécifique, nous n'avons pas réussi à atteindre cet objectif de pleine satisfaction culinaire.Vos observations critiques sont, bien entendu, prises très au sérieux. Nous allons immédiatement examiner tous les points que vous avez soulevés avec les départements concernés et mettre en œuvre des actions correctives et d'optimisation ciblées afin de revoir et de perfectionner systématiquement nos standards internes.Malgré ces incidents regrettables, nous espérons sincèrement que vous nous accorderez l'opportunité de vous prouver, lors d'un futur séjour, le niveau de service et la qualité habituels de Riu Hotels & Resorts.Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement au sein de notre chaîne.Cordialement, Hotel Riu Playa ParkOnline Reputation Management
一切都很好。酒店很干净，员工也很友好。唯一我觉得不足的是，房间里没有水、没有烧水壶来泡茶，也没有一次性拖鞋和针线包…… :(
酒店非常干净，员工也很友好。
会再来的
一切都很好。食物可以更好。下午的小吃更好：鸡爪和薯条。早餐的滴滤咖啡有点儿不怎么样。苏打水和果汁都是自动售货机买的。考虑到这里是西班牙，塞拉诺火腿根本找不到。这是这家酒店最差劲的地方。他们用的洗发水、护发素和沐浴露都一样，都一样。如果你晚上想喝点东西，酒店会开一个酒吧，不过他们应该在迷你吧里放一瓶免费的水，这样你就不用下楼了。
总体来说，服务、清洁度和酒店本身都还不错；然而，餐饮方面令人失望。不太精致，而且经常是一成不变的菜品。真可惜。尤其是前台对面的餐厅，我们去了两次，然后就放弃了。
很棒的酒店，宽敞的公寓，很棒的餐厅。员工非常友好。停车需付费。步行10分钟即可到达美丽的海滩。我们中午退房，但可以留在酒店使用泳池，然后享用午餐和饮料，直到下午晚些时候的航班。我一定会再次入住；这是一家非常棒的酒店！
我和伴侣以及刚满一岁的女儿一起住在这家酒店。酒店非常漂亮，无论是房间还是其他设施。总的来说，全包套餐很不错，虽然所有菜品都有点咸。Roberto（他非常友好）提供的娱乐活动也令人愉快。唯一不足的是缺少一些给孩子们的娱乐活动。特别要感谢所有的工作人员，他们都非常友善，尤其是对我们的小女儿。我们以后一定会再来的。
一家不错的酒店，但配不上四星级的标准。很明显，它位于一个派对频繁的区域……泳池边和躺椅的边沿和边角都没有被擦拭干净，所以在泳池边喝完饮料后，它们会变得黏糊糊的。
这家酒店不适合儿童入住，因为下午派对很多，而且每天都能看到血液中酒精含量高的人和/或在外面露宿的人，这很正常。我们甚至在厕所里呕吐过……人们应该被允许参加派对和玩乐，但对于有孩子的家庭来说，不应该太显眼。
房间很吵，所以经常有人从城里回来打扰睡眠。从城里回来的人半夜敲门是很常见的。
房间宽敞干净。👌
自助餐的食物还不错，但达不到四星级的标准。
员工的服务和友好程度无可挑剔。
2025年4月入住一周
美丽的酒店，配备所有必要的舒适设施，干净、温馨
几个游泳池，几家餐厅，都非常好，有很多菜肴可供选择
另一方面，酒吧（仅限德国）的地理位置不适合有孩子的家庭。
由于每个酒吧入口处都有警察，我们在街上感到不安全！！！街头小贩很多，而且非常坚持……
住宿体验非常棒！
住宿体验极佳，酒店位置极佳，非常舒适，工作人员非常友好。它靠近海滩和派对区，但即使我们的房间在街上，我们也完全没有受到噪音的困扰。最后，食物真的很棒，我们度过了愉快的五天！