重新装修后，酒店失去了一些复古怀旧的氛围，而正是这些氛围造就了我们心目中的“Riu Calypso Island”。那些精心布置的小细节，让我们倍感亲切，仿佛置身于一个迷人的地方，享受着无与伦比的住宿体验！首先说说酒店门前的小型停车场，以前总能找到停车位，现在却全部预留给了残疾人士，而且总是空空荡荡。再说前台，虽然翻新过，但似乎并没有让员工完全满意，他们让我们空手而归：连一杯水都没有，要知道，在经历了4小时的飞行和2小时的商务旅行之后，这杯水是多么珍贵！问题还不止于此：新电梯故障（无法使用），车库入口打不开（每天9欧元），车库出口却像个马术表演场，楼梯陡峭得像个壁球场，墙壁高耸入云，而且光线昏暗……更何况我们还拖着行李箱！一进房间……浴室就脏乱不堪，发霉的油漆剥落，摇摇欲坠；马桶没有消毒，上面还沾满了头发……我就不放照片了。难道清洁工看不到这些吗？房间本来就很小，中间还摆着一台笨重的大电视，简直像个通往外界的窗口——或者说，几乎是——因为没有意大利的节目——但它却成了通往房间私密空间的“入口”！我们只好把泳池毛巾铺在上面晾干。阳台……不，那些舒适的组合式躺椅和柔软的靠垫不见了，取而代之的是几张黑色的日光躺椅，在阳光下闪闪发光，还配有笨重的侧栏，像养老院的栏杆一样，限制了它们的使用。同样，泳池边那些配有膝托、能让人保持最佳脊椎保护姿势的舒适躺椅也不见了！我还可以继续说下去，但我更想直接跳到“专业版”部分……哎呀，默认部分了……

我先说明一下，这里的“几乎”指的是浴室管道里散发出的难闻气味（也许是因为我们住在顶楼？……我也不确定）。总之，我们只住了一晚，退房时提到这件事，他们却轻描淡写地带过了……倒不是说我们想要折扣，只是感谢我们反映情况，并为发生的事情道歉就好了！另一个导致我们只给四星而不是五星的小瑕疵是电梯服务，需要改进和完善：去房间真的不应该花那么长时间……房间非常宽敞明亮，设施齐全，布置精美。泳池旁的餐厅自助餐种类丰富，味道也不错，服务员热情周到。这是一个规模庞大的酒店综合体，能满足你的一切需求。酒店俯瞰着海滨步行街（部分路段仍在施工），非常适合散步或慢跑。

过去十年，我们每年十二月都会在卡利普索酒店住两周。我们尤其期待2025年12月的到来，因为酒店已经彻底翻新。然而，我们却相当失望，不禁想弄明白室内设计师的思路——“不管好不好，只要保持原样就行”。我们不想讨论新的大堂设计，毕竟这是个人品味的问题，但灯光太亮，而且感觉很冷。墙上的灯刺眼得让人分心。但真正让我们震惊的是房间中央的电视。酒店里的每个人都在批评它——完全不合适！谁会来这里看电视？就算有人想看，也绝对不会是醒来就面对一个巨大的屏幕——太烦人了！我们永远也无法理解。此外，衣柜里的隔板也不够用。以前的衣柜不仅美观，而且实用得多。以前浴室的入口位置也完美，就在主入口旁边。现在你得直接从床上走进浴室——而且请注意，浴室门并不密封，所以你能听到床上传来的所有声音——真是“恭喜”！我们还觉得浴室里第二个洗手池（以前是个架子）完全是个败笔——谁会在度假的时候两个人用同一个浴室呢？餐厅以前更温馨舒适，布局也更实用——现在更像个食堂——真是太可惜了！以前每隔一周举办一次的盛大晚宴也取消了——非常令人失望，尤其是考虑到现在两周的住宿费用。我们也怀念那个小玻璃房——早上可以在那里喝咖啡，晚上可以在那里享用烛光晚餐。不过，也有一些好消息要说。首先，一切都是新的，而且户外用餐区也扩大了很多，所以现在所有想在户外用餐的人都能找到位置了。其次，我们还会再来的。

我不太满意，因为对这家酒店比较熟悉（这并非我第一次入住），所以我要求入住最高级别的房间。然而，由于我预订的是三人间，酒店无法提供最高级别的选择。我认为酒店应该在预订前告知我这一点，这样我就可以选择不预订或者改订单人间。这种情况让我非常失望，因为我无法欣赏到之前几次入住时熟悉的景色。我第一次入住是在1999年8月，所以您可以看出我对这家酒店很了解。我甚至还记得它以前叫Sensi Mar，是和Riu酒店集团共同管理的那段时间。

我们在圣诞节和新年之间入住了翻新后的Riu Palace Calypso****高级酒店一周。这是我们第一次入住四星级的Riu Palace酒店。抵达时，房间里弥漫着下水道和尿骚味。服务和品质完全达不到Palace酒店的标准。早餐和晚餐毫无精致可言，而且明显是为德国客人准备的，完全没有考虑到国际客人的需求。作为Riu Class Gold会员，我们感觉没有得到应有的尊重。我们申请的延迟退房等会员权益被以“房间需要打扫”为由拒绝——这在我们以往的入住体验中从未遇到过。简直荒谬！通过Riu应用程序提交的问题报告被标记为“已解决”，但实际上没有任何实际行动。小吃吧的食品质量很差：一个重新加热、干巴巴的“100%安格斯牛肉汉堡”、干巴巴的薯条和硬邦邦的披萨。以五星级Palace酒店的价格来说，这样的品质令人无法接受。我们不推荐Riu Class Gold会员入住这家酒店。他们拒绝福利（他们宁愿每小时额外获得 19 欧元，也不愿免费提供劳动）。

真是糟糕。这家酒店依靠两部大型电梯。其中一部已经停用一周多了，另一部也经常出故障。如果您住在高层且行动不便，这会非常麻烦。这个问题在翻新前的几年也出现过。如果您上下楼梯有困难（酒店共有11层），这里绝对不是一个好选择。此外，自从翻新以来，所有（体育）活动，包括瑜伽，都被取消了。真是太可惜了。这是我们最后一次入住。而且，在经历了一天的暴雨之后，我们的房间还出现了漏水。

不要只预订标准间。您的房间就在繁忙的街道上。晚上，你总是被全速上山的卡车和公共汽车、摩托车的声音吵醒……在与其他客人商量后，你必须制造很大的声音，但我们不是这样的客人。不幸的是，我的投诉没有得到任何回应。经过礼貌的询问后，他们让我们等待并说我们会回复您......甚至超过 30 小时后仍没有任何回应。我没有阅读不同的描述，因为标题中所有的房间都被列为标准双人间。所以再也不会住这家酒店了。酒店的淋浴和床垫是全酒店最好的，其他 TUI Blue 和 Riu 酒店的食物也好得多，而且最重要的是，种类更丰富。确实有些员工确实“脾气暴躁”。