酒店回复: 尊敬的吉列尔莫，感谢您选择RIU Hotels & Resort作为您的度假住所并与我们分享您的意见。我们始终致力于提供最高水准的热情服务，因此对于未能满足您的所有期望，我们深表歉意。我们会将您的所有意见与相关部门沟通，以便进行适当的跟进。我们期待再次为您提供在Hotel Riu Buenavista的全新、更优质的体验。此致，Hotel Riu Buenavista 在线声誉经理
酒店回复: Sehr geehrter Ralph,vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Riu Buenavista, Ihre Empfehlung sowie diese gute Bewertung.Ihre netten Worte über unser Personal freuen uns genauso wie zu hören, dass Sie mit unserer Gastronomie zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir zu lesen, dass trotz unserer Hinweise, einige Gäste weiterhin Sonnenliegen am Pool reservieren und können Ihnen versichern, dass wir unser Bestes geben um diese unfaire Praxis einzudämmen. So haben unsere Mitarbeiter die Anweisung alle Badetücher einzusammeln, die während der Nacht oder am frühen Morgen auf den Sonnenliegen hinterlassen wurden und wir versuchen immer, einen fairen Zugang zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und werden diese als Chance zur Verbesserung nutzen.Es wäre großartig, Sie bald wieder willkommen zu heißen!Mit herzlichen GrüßenHotel Riu BuenavistaOnline Reputation Manager
漂亮的酒店
我独自一人入住RIU酒店度假。
酒店给我安排了海景房而不是标准间，这很棒。
然而，当我走进房间时，发现到处都是灰尘，手机、杯子、吹风机……床单也不太干净。后来他们给我换了床单。
这里没有拖鞋和牙刷，我知道酒店不提供这些，但即使你问了，答案也是没有。
最离谱的是床上没有毯子，只有床单……但时间太晚了，我也不想再折腾了。
公共区域很棒，简直完美！风景优美，而且可以无限畅饮。
我们带着两个小孩（一个2岁，一个1岁），酒店可以帮我们加热婴儿食品，还能满足自助餐菜单以外的特殊需求，让我们住得很舒服。员工们也非常友善。
我们在这家酒店度过了十天美好的时光。海景美不胜收，房间宽敞干净，设施齐全。餐饮品质一流，有几家餐厅可以通过Riu应用程序预订。考虑到酒店的位置，如果您想探索岛屿，最好租一辆车。附近很容易找到停车位。
- 食物选择丰富多样，但品质不佳，抵消了这一点。
- 尽管我们挂了“请勿打扰”的牌子，导致我们无法提前存放贵重物品，但房间还是被打扫干净了。
- 看来他们在娱乐方面投入了很多精力，这点值得肯定。
- 饮料/鸡尾酒非常棒。
我们在布埃纳维斯塔度过了一段非常愉快的时光。工作人员的整洁和友好绝对值得一提。家庭房很大很宽敞，完全满足我们的需求。唯一的缺点是房间非常吵，因此不适合寻求绝对安静的人。
食物多种多样，孩子们总能找到吃的东西。
用毛巾预订日光浴床的现象非常明显，但我们仍然设法随时找到一个位置。总而言之，强烈推荐给家庭，我们一定会再来的。
可接受
我们去过其他 RIU，我认为这家酒店的自助餐品种不够丰富。
早上 9 点打扫房间的女士敲门，好像有紧急情况。有一天，我们下午 3 点回到房间，她还没有整理，尽管她从早上 9 点就急着整理，但她还是走进卧室整理了床。
第二天，当我们散步回来时，我们进入房间，床没有整理，他没有把房间里的垃圾拿出去，他没有留下干净的毛巾，他没有打扫房间。
餐厅里的大多数人都很友好，但有两个女孩特别粗鲁。
我们玩得很开心
也不是我们喜欢的酒店
随着高度的开发，我们喜欢与景观更加和谐的环境
提供的服务是中高端，员工非常友好
我们不太喜欢特内里费岛
出色的
强烈推荐适合家人或情侣一起去的地方
设有多个遮阳伞区和 5 个游泳池
设有围栏的儿童活动区
地理位置优越
始终保持完美的关注
总是面带微笑，举止得体
美味的食物，干净的房间，干净的泳池，友好的工作人员，泳池的躺椅早上 9 点就已经放满了毛巾。如果您想在假期里享受宁静，最好选择另一家酒店