酒店回复: Lamentamos imensamente que a sua experiência em nosso hotel não tenha atingido as expectativas. Pedimos sinceras desculpas pelos inconvenientes que você e sua família enfrentaram durante a estadia.Sua avaliação é muito importante e será utilizada para identificar e corrigir falhas em nossos processos.Esperamos ter a chance de recebê-los novamente em uma futura oportunidade para demonstrar a qualidade que buscamos oferecer.
酒店回复: Lamentamos que sua experiência não tenha sido totalmente satisfatória.Agradecemos seu feedback e estamos sempre em busca de melhorias para melhor atendê-lo
酒店回复: Trabalhamos muito para oferecermos nossos altos padrões de serviço aos nossos hóspedes e é um grande prazer saber que você teve uma ótima experiência conosco. Tenha certeza, seus elogios serão estendidos aos membros da nossa equipe.
4.0分
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性价比高，靠近 Laranjais
对于想要参观奥林匹亚 (Olimpia) 并住在 Thermas dos Laranjais 门口的游客来说，这是物有所值的选择。酒店设有监控、娱乐、餐厅、酒吧、迷你购物中心、旅行社、前往公园的快捷便利交通……我们在那里住了一个星期，不需要离开酒店。我们住在两个房间里，其中一个（C 座 1401 房间）的浴室排水管发出难闻的气味，这给我们带来了麻烦。太糟糕了，他们还没有解决这个问题。另一间公寓还不错。他们没有更换床单。很多人住在那里，也有很多工作人员，而且组织得很好（我只是不知道他们什么时候清理泳池水，因为我经常看到人们在里面）。
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酒店回复: Em períodos de alta temporada, as taxas de ocupação na rede hoteleira de todo Brasil aumentam consideravelmente, o que inevitavelmente acarreta demora na prestação de alguns serviços, principalmente nos horários de pico. De qualquer maneira, seguimos com o aprimoramento diário dos nossos serviços e atendimento e sua opinião é muito importante para nós.
酒店回复: Olá Gabriel. Agradecemos seu feedback e hospedagem. A arrumação no apartamento (que consiste na arrumação da cama, higienização dos banheiros, chão e retirada do lixo), é feita diariamente quando o seu apartamento está com o aviso de liberação na porta, para que possamos entrar, do contrário, é aguardada a sua solicitação. A troca de enxoval de toalhas e lençóis é feita a cada 3 dias, conforme informado dentro do apartamento, ou você pode solicitar troca adicional mediante pagamento de taxa extra. O resort dispõe de 02 piscinas menores, mais rasas, 03 mais fundas, 03 kids e 01 piscina coberta. Nosso posicionamento é do melhor custo beneficio de Olimpia, com apartamentos modernos e amplos, localizados próximo ao Thermas dos Laranjais e oferecemos programação de lazer para toda a família. Trabalhamos diariamente para a melhoria dos nossos serviços e caso seja possível, esperamos sinceramente que possa retornar em um período de baixa temporada, porque temos a certeza de que sua experiência será diferente.
酒店回复: Notamos que grande parte do seu descontentamento está ligado a um período que compreende uma alta temporada, logo, todos os hotéis e parques da cidade têm um alto fluxo de turistas.
酒店回复: Olá Vinicius. Agradecemos sua hospedagem e por destacar nossas refeições como um aspecto positivo em sua experiência. Entendemos o desconforto causado pelas quedas de energia durante a sua estadia. Informamos que estamos tratando esse incidente como uma falha técnica imprevisível e que estamos trabalhando continuamente para solucionar. No mais, esperamos que nos dê outra oportunidade de te receber, visto que este não é o padrão de qualidade que nos esforçamos para oferecer aos nossos hóspedes.
酒店回复: Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que nossos esforços para oferecer um excelente atendimento foram reconhecidos. Sua satisfação é a nossa maior recompensa!
简直乱七八糟，他们根本就不配称自己是度假村。空调坏了，我花了两个小时才赶到，还没修好，孩子们还在泳池里呕吐。糟糕的家庭体验，我再也不会来这里了。
价格昂贵且质量低劣的酒店
糟糕的体验。入住时间下午2点开始。我们下午4点就到了酒店，排队等了两个小时才办理入住。真是太糟糕了！入住后就被告知没有空房，需要等待。当时已经晚上7点了，房间还没被腾出来。酒店大堂人头攒动，乱糟糟的。我要求取消预订并另找酒店，才得以腾出房间。我看到很多人因为没有空房而争吵。酒店的清洁度非常糟糕。一切都很脏，尤其是房间。我不会推荐任何人入住这家酒店。
年龄差异
公平地说，这个地方很棒，设施也很好，工作人员非常细心，但我们必须理解我们的年龄不同，我们觉得酒店比较吵，但是我想在这里给父母们留个警告，这个地方非常适合孩子们玩耍和父母的舒适。
奥林匹亚的主要地标
两年后回到这里再次确认我的评价，顶级度假村，没什么可抱怨的，只是感谢我在这里度过的一周，顶级食物，顶级房间，我们需要一些东西，但我们只需要打电话给接待处，他们已经准备好帮助我们了。
另一个非常重要的细节是，我的入住和退房时间不超过 10 分钟，因为我通过网站进行了网上入住，所以当我们到达时没有任何问题。
感谢奥林匹克公园，愿上帝保佑，下次再见
性价比高，靠近 Laranjais
对于想要参观奥林匹亚 (Olimpia) 并住在 Thermas dos Laranjais 门口的游客来说，这是物有所值的选择。酒店设有监控、娱乐、餐厅、酒吧、迷你购物中心、旅行社、前往公园的快捷便利交通……我们在那里住了一个星期，不需要离开酒店。我们住在两个房间里，其中一个（C 座 1401 房间）的浴室排水管发出难闻的气味，这给我们带来了麻烦。太糟糕了，他们还没有解决这个问题。另一间公寓还不错。他们没有更换床单。很多人住在那里，也有很多工作人员，而且组织得很好（我只是不知道他们什么时候清理泳池水，因为我经常看到人们在里面）。
恭喜你，这是我一生中最糟糕的一次住宿。
开放式停车场，汽车全天在阳光下暴晒；
酒店不更换毛巾，房间里的毛巾每三天更换一次，泳池里的毛巾则需要在整个住宿期间保持同一毛巾；
我们住的三个晚上，没有一天打扫房间，尽管被要求，他们甚至没有收集垃圾；
游泳池不是游泳池，它们是小湖，都很浅（到膝盖，只有2个小池到腰部），水很热，让人不舒服，水里比外面更热。即使在 35 度左右的晴天也能保持良好状态。
餐厅非常拥挤，选择很少，食物无味。
自称为度假村，但它甚至不会被归类为三星级酒店。
我从来没有住过这么糟糕的酒店，尽管我住过一晚 200 雷亚尔的酒店（这家是 10 比 0）:)
酒店客满，设施齐全，但如果客流量再少一点就更好了，因为虽然酒店是在七楼，但泳池区娱乐活动的噪音非常大，甚至令人烦恼。离 Thermas 非常近，对于带孩子前来的游客来说非常值得一去。位置很棒！
住宿条件一般。
这个地方很适合和家人一起放松，虽然很拥挤，电梯不能容纳那么多人，等待时间很长。餐厅非常好，食物种类很多。从我们入住的第一天起，就发生了大停电，给我的家人带来了极大的不适，我们住在十六楼，我们必须搬上楼梯，因为我们带着孩子，所以很困难。由于停电，我们有一段时间无法前往住所。我们非常沮丧，考虑到这一点，我不能说我们会再次入住，因为我们在这方面任何时候都没有得到支持。
享受体验
非常好，充满家庭氛围，为全家人准备了很多活动、很多娱乐活动、美味的食物，而且每个人都非常有礼貌和热情。我想回去。
关于我的住宿的考虑
Enjoy 的体验很酷，周六下午 3 点后办理入住，没有排队，周三退房也是如此。房间设施很好，提供毛巾和便利设施，泳池毛巾。我住的17楼房间的清洁度无可挑剔，员工值得称赞，非常有条理，很有礼貌。公寓配有迷你吧和微波炉，但没有厨房用具。早餐丰富，有面包、蛋糕、果汁、时令水果、鸡蛋、香菜、香肠、酸奶、冷盘等。工作人员的服务很好，尤其是咖啡时间餐厅里的佩德罗。度假村内的食品价格贵得离谱，一杯300毫升的巴西莓要36美元，附加费每份在5到7美元之间。负责WAM度假村的公司让顾问在客人离开咖啡馆时接近他们，这非常烦人，因为许多人在拒绝的情况下坚持和严厉。泳池不错，早上7点就开放，从早上到下午很干净，但是到晚上11点我不敢保证，应该会有一些清理的命令，因为晚了就没办法进去了尤其是对于婴儿来说，甚至小孩子的水也会变得脏兮兮、水浑浊。度假村靠近市中心，有超市、商店、一些餐馆和药房。这座城市一片祥和、安静！
度假村就在Thermas dos Laranjais旁边，但是入住的人没有折扣，建议提前购买140美元。会回去