酒店不错，海滩风很大但海藻不多。服务很好，餐厅还行但没啥特别出彩的。泳池不错，酒吧我们去的时候正好在维修。健身房和水疗中心棒极了！
即使客人没有特别多，办理入住也没有按顺序进行，而且我们也提到了是蜜月旅行，但酒店没有做任何布置。
除此之外，管家实时沟通得很好，其他服务都非常令人满意。
我们有再次入住的意愿，但希望酒店能更好地关注并改善给人的第一印象。
可能是我期望太高了吧…… 首先，没能享受到管家服务，有点遗憾。
我应该提前在韩国就下载好App，结果因为没法认证，只能通过KakaoTalk联系。虽然回复很快，但实际操作起来效率太低了。
有什么需求，通常得催两三次才能得到解决。
人真的特别多，感觉所有餐厅都必须预订才行。而且，点客房服务或者在餐厅点餐，等候时间都特别长，一个多小时是常态。
尽管如此，酒店的设施、私人海滩以及奇卡歌舞表演等特色，是其他酒店难以匹及的。
所以，我还是会考虑再次入住的！
服务总体来说很满意。食物方面有点不太行，尤其是披萨，不太好吃。不过日式餐厅的铁板烧看起来很不错。如果再来坎昆的话，应该不会再选择这里了。
酒店很不错，食物不错，但不算美味，令我惊讶的是，在泳池边他们竟然要向我收取鸡翅的费用，这太不合理了，我不知道服务员是不是想骗我，但这太不合理了。
酒店很不错。
员工热情友好，乐于助人。
酒店非常干净整洁。
然而，前台出现重大错误和前后矛盾之处（例如房间错误或预订的房间无法使用；关于如何使用 Palladium Rewards 积分支付某些费用的信息前后不一致且混乱），导致需要反复沟通，浪费了大量时间。
我们预订了一间海景泳池套房，但抵达后却被告知房间“升级”了，换成了带按摩浴缸的阁楼套房——事先我们并未询问。这感觉更像是他们搞错了，而不是真正的升级。
长途跋涉一天后，我们饥肠辘辘，却发现所有餐厅都需要预订——而且在我们入住的两晚期间，没有一家餐厅有空位。十多家餐厅，竟然一家都没有。中午12点到下午4点之间只有两三家餐厅营业，之后我们只能吃自助餐，直到深夜。考虑到我们支付的价格（两晚超过2000美元），这样的服务实在令人无法接受。
“升级”后的房间里，淋浴坏了，按摩浴缸也用不了，热水也少得可怜。维修人员修不好，只好把我们换到另一个房间，结果按摩浴缸的把手又坏了，卧室电视的遥控器也找不到了。
我们最终度过了一个周末，期间所有设施都无法使用，餐厅也关门了，没有任何娱乐活动。就这个价格而言，这家度假村实在令人失望。我不会向任何想要放松或享受假期的人推荐TRS Coral——不如试试Secrets Playa Blanca。我们在入住TRS Coral之前在那里住了三晚，每时每刻都盼望着能回去。
我们在这家度假村的体验非常棒！感谢Brayn、Mariana、Luis、Cristian、Mau以及TRS团队的每一位成员，你们对我们如此热情周到！
房间干净，客房服务一流，泳池和餐厅的服务也非常好。
部分服务员或客服人员对客人不够友好，回答问题时态度粗鲁。
房间一尘不染，非常漂亮。
酒店不错，海滩风很大但海藻不多。服务很好，餐厅还行但没啥特别出彩的。泳池不错，酒吧我们去的时候正好在维修。健身房和水疗中心棒极了！
即使客人没有特别多，办理入住也没有按顺序进行，而且我们也提到了是蜜月旅行，但酒店没有做任何布置。
除此之外，管家实时沟通得很好，其他服务都非常令人满意。
我们有再次入住的意愿，但希望酒店能更好地关注并改善给人的第一印象。
可能是我期望太高了吧…… 首先，没能享受到管家服务，有点遗憾。
我应该提前在韩国就下载好App，结果因为没法认证，只能通过KakaoTalk联系。虽然回复很快，但实际操作起来效率太低了。
有什么需求，通常得催两三次才能得到解决。
人真的特别多，感觉所有餐厅都必须预订才行。而且，点客房服务或者在餐厅点餐，等候时间都特别长，一个多小时是常态。
尽管如此，酒店的设施、私人海滩以及奇卡歌舞表演等特色，是其他酒店难以匹及的。
所以，我还是会考虑再次入住的！
服务总体来说很满意。食物方面有点不太行，尤其是披萨，不太好吃。不过日式餐厅的铁板烧看起来很不错。如果再来坎昆的话，应该不会再选择这里了。
酒店很不错，食物不错，但不算美味，令我惊讶的是，在泳池边他们竟然要向我收取鸡翅的费用，这太不合理了，我不知道服务员是不是想骗我，但这太不合理了。
酒店很不错。
员工热情友好，乐于助人。
酒店非常干净整洁。
然而，前台出现重大错误和前后矛盾之处（例如房间错误或预订的房间无法使用；关于如何使用 Palladium Rewards 积分支付某些费用的信息前后不一致且混乱），导致需要反复沟通，浪费了大量时间。
我们预订了一间海景泳池套房，但抵达后却被告知房间“升级”了，换成了带按摩浴缸的阁楼套房——事先我们并未询问。这感觉更像是他们搞错了，而不是真正的升级。
长途跋涉一天后，我们饥肠辘辘，却发现所有餐厅都需要预订——而且在我们入住的两晚期间，没有一家餐厅有空位。十多家餐厅，竟然一家都没有。中午12点到下午4点之间只有两三家餐厅营业，之后我们只能吃自助餐，直到深夜。考虑到我们支付的价格（两晚超过2000美元），这样的服务实在令人无法接受。
“升级”后的房间里，淋浴坏了，按摩浴缸也用不了，热水也少得可怜。维修人员修不好，只好把我们换到另一个房间，结果按摩浴缸的把手又坏了，卧室电视的遥控器也找不到了。
我们最终度过了一个周末，期间所有设施都无法使用，餐厅也关门了，没有任何娱乐活动。就这个价格而言，这家度假村实在令人失望。我不会向任何想要放松或享受假期的人推荐TRS Coral——不如试试Secrets Playa Blanca。我们在入住TRS Coral之前在那里住了三晚，每时每刻都盼望着能回去。
我们在这家度假村的体验非常棒！感谢Brayn、Mariana、Luis、Cristian、Mau以及TRS团队的每一位成员，你们对我们如此热情周到！
房间干净，客房服务一流，泳池和餐厅的服务也非常好。
部分服务员或客服人员对客人不够友好，回答问题时态度粗鲁。
房间一尘不染，非常漂亮。