酒店回复: Querido Huésped,Gracias por compartir su experiencia en TRS Coral Hotel y contribuir a la mejora constante de nuestro servicio.Nos complace confirmar que su estancia con nosotros ha sido completamente satisfactoria y que se ha llevado a casa un hermoso recuerdo.Esperamos darle la bienvenida nuevamente para que tenga otra excelente experiencia vacacional.Cordialmente,
5.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
它既方便又美好,因为所有服务都包含在内。
有很多游泳池,食物很美味,工作人员很友好,我想再去一次。
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酒店回复: 사랑하는 소영아감사합니다! 저희 호텔을 이용하시고 만족하셨다니 기쁩니다. 저희는 고객의 만족을 최우선으로 생각하고 있으며, 편안한 숙박을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 수영장과 맛있는 식사, 그리고 친절한 직원들이 여행을 더욱 즐겁게 만들어줍니다. 다음에도 꼭 다시 오시길 바라며, 저희 호텔을 추천해 주시는 모습에 감사드립니다. 언제든지 다시 방문해 주세요!
5.0分
情侣出游
原文
翻译提供方:Google
都很棒
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酒店回复: Apreciable Huésped,Ha sido un verdadero honor ser sus anfitriones en el bello destino de Costa Mujeres.¡Estamos felices y honrados de que nos haya elegido! Nos complace que haya quedado impresionado con el servicio personalizado y nuestras comodidades. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Saludos,
酒店不错,海滩风很大但海藻不多。服务很好,餐厅还行但没啥特别出彩的。泳池不错,酒吧我们去的时候正好在维修。健身房和水疗中心棒极了!
即使客人没有特别多,办理入住也没有按顺序进行,而且我们也提到了是蜜月旅行,但酒店没有做任何布置。
除此之外,管家实时沟通得很好,其他服务都非常令人满意。
我们有再次入住的意愿,但希望酒店能更好地关注并改善给人的第一印象。
可能是我期望太高了吧…… 首先,没能享受到管家服务,有点遗憾。
我应该提前在韩国就下载好App,结果因为没法认证,只能通过KakaoTalk联系。虽然回复很快,但实际操作起来效率太低了。
有什么需求,通常得催两三次才能得到解决。
人真的特别多,感觉所有餐厅都必须预订才行。而且,点客房服务或者在餐厅点餐,等候时间都特别长,一个多小时是常态。
尽管如此,酒店的设施、私人海滩以及奇卡歌舞表演等特色,是其他酒店难以匹及的。
所以,我还是会考虑再次入住的!
服务总体来说很满意。食物方面有点不太行,尤其是披萨,不太好吃。不过日式餐厅的铁板烧看起来很不错。如果再来坎昆的话,应该不会再选择这里了。
酒店很不错,食物不错,但不算美味,令我惊讶的是,在泳池边他们竟然要向我收取鸡翅的费用,这太不合理了,我不知道服务员是不是想骗我,但这太不合理了。
我们房间旁边就是震耳欲聋的钻孔/施工现场,没完没了,所谓的私人泳池根本就是泡汤。如果错过了晚餐预订,那就只能自认倒霉了。我们被安排去“Nest”餐厅享用浪漫晚餐,结果发现餐厅旁边竟然是糖果店和托儿所,真是尴尬极了。早餐咖啡是冷的,收音机里还传来很大的静电噪音。前台的预订完全失败,一点VIP体验都没有。唯一值得一提的可能就是餐厅的装潢风格了。
这是我们第四次入住,与以往截然不同。我们通过*******预订时就告知了周年庆,也给管家发了邮件,并在入住时告知了前台,但他们甚至连一份简单的迎宾果盘都没送。这严重降低了服务质量。前几年,水疗按摩和时尚卡巴莱歌舞表演包含在内,现在这些服务都需要额外付费。之前,他们会提供一瓶自选酒水,现在管家甚至连这都不提。酒店维护得很好,餐饮总体来说也还不错,但这些不便之处让我们非常不舒服。
非常好的房间和令人惊叹的酒店
它既方便又美好,因为所有服务都包含在内。
有很多游泳池,食物很美味,工作人员很友好,我想再去一次。
都很棒