酒店回复: Martha, thank you for the kind words. We are glad you enjoyed the service, breakfst, and room!
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
安全舒适的地方
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酒店回复: Patricia, nos complace saber que el Homewood Suites by Hilton Houston NW at Beltway 8 le resultó cómodo y seguro. Realmente apreciamos sus amables palabras. Esperamos tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.
5.0分
其他
The stay was great, the staff was nice but I did find a candy or bug dead in the couch bed.
5.0分
其他
It was our first time in Houston and the staff was so thoughtful. Nikea suggested somewhere for us to go. Would definitely stay again.
5.0分
家庭亲子
Staff was very nice & property was kept clean and smelling good
最糟糕的酒店住宿体验
酒店员工非常棒，超级友好热情。问题出在房间，尤其是床和淋浴上，在我看来，这两点对住宿体验至关重要。床头板散发着一股难以形容的恶臭。床头板表面有一层软垫，那股味道实在太难闻了，一闻就知道肯定不干净。那味道就像脏尿布在烘干机里高速烘干，还混杂着运动鞋的味道。我和妻子不停地闻自己身上，确认那股味道不是我们散发出来的。为了避开那股味道，我们睡在床的另一头。就连枕头都散发着垃圾桶的味道。更糟糕的是，我妻子洗澡的时候，水突然停了，完全停了，之后再也没来过。就这样，我以后绝对不会再住这家酒店了，不过我还是挺佩服酒店员工的。我们遇到的两位员工都非常乐于助人，也很友善。
入住的设施是五星级的，房间非常宽敞干净。它拥有一个设备齐全的厨房，可供准备早餐和午餐。总的来说，这个地方和周围的环境一样非常好。它距离市场和银行非常近。它的工作人员非常细心。我们最喜欢的是清洁度和便利设施。我们在第一次接待后返回设施
我们去德克萨斯州参加一个婴儿送礼会，只有一晚，我预订了两间房间，8 月 3 日星期六入住直到 8 月 4 日，，，我们在下午 3 点后检查了一间房间，然后去参加婴儿送礼会，，我们可以在晚上 11 点后返回酒店，2 个房间检查了 2 个大人和 3 个小孩，我很感激我们在房间里发现了虫子，我们打电话给接待处，那位女士过来拍照，我的家人半夜离开了酒店，，我和我的女儿非常沮丧，我们换了航班，星期天早上我们整晚都没睡，我们早上 6 点就离开了酒店，，负责的女士说她和经理是一样的信息……我打电话给她 expida 并说只有我会得到 1 个房间的退款，对于我们遇到的所有不便，这是不可接受的，我还需要 2 个房间的全额退款，并且该酒店也需要关闭.....并且不提供客户预订.....我将等待解决方案
我男朋友下楼给我拿早餐，我坐回床上时，枕头上有只蟑螂，那天晚上睡觉时，我感觉有东西爬在我身上，但其实只是一根头发，所以我去把它擦掉，感觉不像是一根头发，而是一只虫子。
我本来打算不去想它，直到那天早上我看到它！
枕头闻起来有霉味，好像没有发霉或干燥过！
我到的时候，房间已经被别人安排了。他们给我安排了一张特大床，但我提交了所有孩子的入住申请，并说明了我的情况。我对此非常不满意。而且我不得不另找住处，离我要去的地方还有好几英里远。假期全毁了！
优质的服务和非常好的早餐ñ。良好的通用性
安全舒适的地方
The stay was great, the staff was nice but I did find a candy or bug dead in the couch bed.
It was our first time in Houston and the staff was so thoughtful. Nikea suggested somewhere for us to go. Would definitely stay again.
Staff was very nice & property was kept clean and smelling good