我预订的是Kings Bed and Breakfast,入住两人。但酒店却只给了我一间大床房(Queens Bed room),并且一开始拒绝提供早餐,直到我出示了Trip.com的预订确认函。房间是连通房,里面没有书桌,隔音也很差,连耳语都能听见。17日晚,隔壁有人打呼噜声音很大,导致我们没法好好睡觉,所以我要求换房。他们给了我314号房间,结果又是一间大床房。我询问后,酒店员工Benison告诉我,他们酒店所有的房间都只有大床。我觉得Trip.com用虚假信息欺骗了我。我打算向消费者法院投诉,要求赔偿。这种做法简直不能接受。
第一次来印度,这家酒店真的太棒了!老实说,这里的服务是我遇到过最好的。工作人员一直很关心我们,尤其是早餐时,总是询问我们是否需要什么。这真的帮了大忙,让我们的住宿非常愉快!如果我再来金奈,我肯定还会订这家酒店。
酒店设施不错,前台服务态度很好,也很乐于助人。
这里出了很多问题。首先,房间里的服务电话坏了。我预订了两间房住四个人,但每个浴室里只有一个牙具包,每间房只提供了一双拖鞋,厕所也没有地垫。两间房都缺少很多洗漱用品,我们不得不打电话去要。员工态度友好,但明显缺乏培训。晚上我们回来的时候,房间也没有打扫过。
我打电话让他们送冰镇的免费水,因为房间里的冰箱也不制冷,但他们却给了我们一瓶矿泉水,并且收了费。早餐说好早上6点半开始,我们也是这样计划行程的,但我们6点35分到达一楼时,食物还没准备好,直到7点13分才备齐。这导致我们的计划不得不推迟。即便我们是餐厅的第一批客人,点的鸡蛋和薄饼也等了30分钟才上来。
自助餐区食物种类很多,有素食也有非素食,但有些食物没煮熟。自助餐的食物也总是很快就没有了。由于一些突**况,我不得不延长住宿,但我不认为我会推荐这里或者再来,因为作为万豪旗下的品牌,我期待的要比这好得多。
适合商务出行的酒店……附近都是知名的南印度餐厅。
房间很小,感觉不太舒服。晚餐选择也不多,而且食物质量也不好。
我预订的是Kings Bed and Breakfast,入住两人。但酒店却只给了我一间大床房(Queens Bed room),并且一开始拒绝提供早餐,直到我出示了Trip.com的预订确认函。房间是连通房,里面没有书桌,隔音也很差,连耳语都能听见。17日晚,隔壁有人打呼噜声音很大,导致我们没法好好睡觉,所以我要求换房。他们给了我314号房间,结果又是一间大床房。我询问后,酒店员工Benison告诉我,他们酒店所有的房间都只有大床。我觉得Trip.com用虚假信息欺骗了我。我打算向消费者法院投诉,要求赔偿。这种做法简直不能接受。
愉快的住宿体验。枕头有点怪味,但除此之外都还不错。
好酒店,员工很有礼貌
住得很愉快
客户服务非常好。
打扫得很干净。
早餐很棒。