酒店回复: Sehr geehrte Gast,Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Best Costa Ballena. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen gelungenen Urlaub genossen haben und einige unserer Angebote, wie die große Poollandschaft und die Nähe zum Strand, positiv hervorheben konnten.Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie im Speisesaal erlebt haben. Die Lautstärke und der Komfort sind wichtige Aspekte, die wir stets im Auge behalten. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern und die Zufriedenheit unserer Gäste zu erhöhen.Vielen Dank auch für den Hinweis bezüglich der Parkmöglichkeiten. Es ist hilfreich für uns, solche Eindrücke von unseren Gästen zu erhalten, insbesondere in Bezug auf die Anreise und Mobilität.Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Best Costa Ballena
酒店回复: Estimado Andrés,Muchísimas gracias por compartir con nosotros sus amables palabras tras su estancia en nuestro hotel. Nos alegra enormemente saber que disfrutaron de nuestra oferta gastronómica, animaciones y atención. Su reconocimiento nos llena de orgullo y es un verdadero honor haber formado parte de sus vacaciones en familia.Esperamos recibirle nuevamente para ofrecerle otra experiencia memorable.Atentamente,Best Costa Ballena
4.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
酒店的一切都一如既往地棒；非常适合家庭入住。
要说缺点，就是人手明显不足，早餐也有点混乱。
不过，总的来说，这里还是个好地方。
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酒店回复: Estimado cliente,Le agradecemos sinceramente su valoración y nos alegra saber que ha disfrutado del carácter familiar de nuestro hotel. Sentimos si su percepción respecto al desayuno y la dotación de personal no ha estado a la altura de sus expectativas. Sus observaciones son de gran valor para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando. Estaremos encantados de darle nuevamente la bienvenida y ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria.Atentamente,Best Costa Ballena
4.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
我们完全没有理由抱怨。只是可惜酒店没有沙滩伞。暂时没有的，以后还可以再添置。
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酒店回复: Sehr geehrter Gast,Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Ihre Anmerkung bezüglich der Sonnenschirme am Meer haben wir zur Kenntnis genommen und werden diese in unseren zukünftigen Überlegungen berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen, Best Costa Ballena
酒店回复: Estimado cliente,Muchas gracias por compartir su comentario positivo sobre su estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que ha disfrutado de momentos agradables en familia y que nuestras instalaciones cumplieron con sus expectativas.Atentamente,Best Costa Ballena
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
员工非常友好。酒店提供多种服务和选择。
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酒店回复: Estimado Ignacio,Agradecemos enormemente su amable comentario sobre nuestro personal y la variedad de servicios que ofrecemos. Es un placer saber que disfrutó de su estancia con nosotros.Esperamos tener el placer de volver a recibirle muy pronto.Atentamente,Best Costa Ballena
酒店回复: Estimado Luís,En primer lugar, agradecerle su tiempo en compartir la valoración de su estancia con nosotros. Lamentamos que el hotel no haya cumplido sus expectativas, y que el servicio de limpieza no ha resultado de su agrado. Nos hubiera encantado conocerle personalmente, y que nos comentara el inconveniente que tuvo, para haber actuado de inmediato y ayudarle a que su estancia en el hotel mejorara. Esperemos que nos brinde una segunda oportunidad en el futuro, y comprueben de primera mano nuestra mejora y calidad excepcional de nuestros servicios.No dude en contactarnos para cualquier información adicional. Un cordial saludo, Best Costa Ballena
和预期的一样，很不错！
这是我第二次来了，我觉得这里特别适合带孩子来。员工非常细心专业，设施也很好。
总而言之，这是一次成功的假期。酒店很大，而且在某些地方还很现代。可惜的是，餐厅非常吵闹，让人不舒服。我们订了饮料套餐，但晚餐时工作人员忙得不可开交，几乎没有时间点饮料。选择不错，有一些素食选择，但标识不清。泳池很大，还有一个单独的儿童泳池区，配有成人躺椅。酒店几乎就在沙滩上，步行即可到达。沙滩很大，人流适中。不过，根据潮汐情况，可能会有大石头落下。酒店外面有一个漂亮的游乐场。只有租车的人才会预订这家酒店。淡季停车位有限。
很棒的家庭住宿体验
这次入住体验非常愉快。美味的食物、精彩的娱乐活动、优质的服务以及干净整洁的设施。从酒店可直接前往海滩。简而言之：绝对不容错过。
酒店的一切都一如既往地棒；非常适合家庭入住。
要说缺点，就是人手明显不足，早餐也有点混乱。
不过，总的来说，这里还是个好地方。
我们完全没有理由抱怨。只是可惜酒店没有沙滩伞。暂时没有的，以后还可以再添置。
非常好
一切都很棒。宽敞的客房配有两张大床、带日光浴室的阳台以及带淋浴的浴室。食物非常好而且产品种类繁多。室内泳池和室外泳池，全部开放。总的来说，一切都非常好，我们毫无疑问会重复。
非常适合与家人共度夏日的酒店，舒适、有趣，一切都很优质。
员工非常友好。酒店提供多种服务和选择。
房间的清洁还有很多不足之处，毛巾很糟糕，很长时间没有更换，床单四天没有更换，浴室里有蚂蚁，地板清洁很明显，等等。