酒店回复: Estimado Andrés,Muchísimas gracias por compartir con nosotros sus amables palabras tras su estancia en nuestro hotel. Nos alegra enormemente saber que disfrutaron de nuestra oferta gastronómica, animaciones y atención. Su reconocimiento nos llena de orgullo y es un verdadero honor haber formado parte de sus vacaciones en familia.Esperamos recibirle nuevamente para ofrecerle otra experiencia memorable.Atentamente,Best Costa Ballena
4.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
酒店的一切都一如既往地棒；非常适合家庭入住。
要说缺点，就是人手明显不足，早餐也有点混乱。
不过，总的来说，这里还是个好地方。
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酒店回复: Estimado cliente,Le agradecemos sinceramente su valoración y nos alegra saber que ha disfrutado del carácter familiar de nuestro hotel. Sentimos si su percepción respecto al desayuno y la dotación de personal no ha estado a la altura de sus expectativas. Sus observaciones son de gran valor para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando. Estaremos encantados de darle nuevamente la bienvenida y ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria.Atentamente,Best Costa Ballena
4.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
我们完全没有理由抱怨。只是可惜酒店没有沙滩伞。暂时没有的，以后还可以再添置。
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酒店回复: Sehr geehrter Gast,Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Ihre Anmerkung bezüglich der Sonnenschirme am Meer haben wir zur Kenntnis genommen und werden diese in unseren zukünftigen Überlegungen berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen, Best Costa Ballena
酒店回复: Estimado cliente,Muchas gracias por compartir su comentario positivo sobre su estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que ha disfrutado de momentos agradables en familia y que nuestras instalaciones cumplieron con sus expectativas.Atentamente,Best Costa Ballena
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
员工非常友好。酒店提供多种服务和选择。
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酒店回复: Estimado Ignacio,Agradecemos enormemente su amable comentario sobre nuestro personal y la variedad de servicios que ofrecemos. Es un placer saber que disfrutó de su estancia con nosotros.Esperamos tener el placer de volver a recibirle muy pronto.Atentamente,Best Costa Ballena
酒店回复: Estimado Luís,En primer lugar, agradecerle su tiempo en compartir la valoración de su estancia con nosotros. Lamentamos que el hotel no haya cumplido sus expectativas, y que el servicio de limpieza no ha resultado de su agrado. Nos hubiera encantado conocerle personalmente, y que nos comentara el inconveniente que tuvo, para haber actuado de inmediato y ayudarle a que su estancia en el hotel mejorara. Esperemos que nos brinde una segunda oportunidad en el futuro, y comprueben de primera mano nuestra mejora y calidad excepcional de nuestros servicios.No dude en contactarnos para cualquier información adicional. Un cordial saludo, Best Costa Ballena
酒店回复: Dear Guest,First and foremost, we would like to thank you for sharing the review of your stay with us. We apologize for the incovenience you had during your stay. We take note about it and we are going to improve these points we failed at. We hope you could give us another chance on the future, and you would check our improvement and exceptional quality of our services. Do not hesitate to contact us if you need more further information. Kind Regards, Best Costa Ballena
和预期的一样，很不错！
这是我第二次来了，我觉得这里特别适合带孩子来。员工非常细心专业，设施也很好。
很棒的家庭住宿体验
这次入住体验非常愉快。美味的食物、精彩的娱乐活动、优质的服务以及干净整洁的设施。从酒店可直接前往海滩。简而言之：绝对不容错过。
酒店的一切都一如既往地棒；非常适合家庭入住。
要说缺点，就是人手明显不足，早餐也有点混乱。
不过，总的来说，这里还是个好地方。
我们完全没有理由抱怨。只是可惜酒店没有沙滩伞。暂时没有的，以后还可以再添置。
非常好
一切都很棒。宽敞的客房配有两张大床、带日光浴室的阳台以及带淋浴的浴室。食物非常好而且产品种类繁多。室内泳池和室外泳池，全部开放。总的来说，一切都非常好，我们毫无疑问会重复。
非常适合与家人共度夏日的酒店，舒适、有趣，一切都很优质。
员工非常友好。酒店提供多种服务和选择。
房间的清洁还有很多不足之处，毛巾很糟糕，很长时间没有更换，床单四天没有更换，浴室里有蚂蚁，地板清洁很明显，等等。
如果你喜欢到处都是尖叫哭闹的孩子，这家酒店就很适合你。这里没有宁静。房间和环境都不错，但人太多，素质太差，让人难以忍受。泳池边的音乐震耳欲聋。我在这里住得不开心。