酒店回复: 尊敬的宾客，感谢您抽出宝贵时间分享您的反馈。我们很高兴得知您对酒店所在区域感到满意。同时，对于您在房间单独付款、房间内没有电话以及停车困难等方面遇到的不便，我们深表歉意。请您放心，您的意见对我们至关重要，我们将认真审阅并改进，以提升宾客体验。我们衷心感谢您选择入住我们酒店，并期待有机会在更舒适的环境下再次欢迎您的光临。此致，康斯坦茨港湾酒店全体员工敬上

酒店回复: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Check-in-Erlebnis nicht zufriedenstellend war und Sie lange warten mussten, bevor jemand an der Rezeption verfügbar war.Als digitales Hotel setzen wir auf moderne Technologien, um den Check-in-Prozess so effizient und kontaktlos wie möglich zu gestalten. Der Selbst-Check-in über den QR-Code und die Online-Zahlung gehören zu unserem Konzept, um unseren Gästen Flexibilität und einen schnellen Ablauf zu ermöglichen. Wir bedauern jedoch, dass dies nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden intern daran arbeiten, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden und unseren Service weiter zu verbessern.Falls es noch etwas gibt, bei dem wir Ihnen weiterhelfen können, lassen Sie es uns bitte wissen.Mit freundlichen Grüßen,

酒店回复: Dear Pascal, We are delighted to hear that you enjoyed your stay at the HARBR. hotel Konstanz. It is always nice to know that our guests liked our hotel and enjoyed our rooms and our varied breakfast. We hope to have the pleasure of welcoming you back very soon on your next visit to Konstanz. Best regards, Your HARBR. Konstanz team

酒店回复: Sehr geehrter Marco, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die lobenden Worte zu unserem Team. Es freut uns sehr, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben. Schade, dass der Ausblick nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Unser Anspruch ist es, allen Gästen ein angenehmes Umfeld zu bieten, und wir schätzen Ihr Feedback hierzu. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Reise nach Konstanz wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre HARBR. Crew Konstanz