离哪里都近
这是迄今为止我订房以来最糟糕的体验。网上的照片和实际公寓完全不一样,跟广告宣传的完全不一样。入口阴暗吓人,楼内感觉不安全,公寓本身是套间,电梯坏了,房间在四楼,所以你得把行李搬到四楼。更糟糕的是,住在那里感觉不安全,不舒服,而且在处理金钱和人身安全方面,这个地方绝对不值得信赖。我不会推荐任何人住在这里,尤其是家庭出游。
我们都是酒店常客,但因为离会议酒店很近,所以尝试了这家我称之为“宾馆”的地方。主人很棒,房间也很漂亮。我们每天都会走不同的方向,找到一些菜品和服务都很棒的餐厅。酒店位置便利,靠近一条主街,购物场所也很多。我什么都不缺,但离开罗马时,手套店的商品必不可少。我一定会再次入住这家宾馆。
预订并确认 2023 年 6 月 5 日入住 2023 年 10 月 4 晚。整个夏天尝试直接联系 *********** 几次,但从未得到任何回复——通过电话、电子邮件或通过 ***********。抵达前 2 天向我的信用卡收取了总计约 1300 美元(美国)的费用。从美国出发途中,抵达当天收到预订已取消的消息。没有发短信或留语音邮件,而是发了电子邮件。在飞往罗马之前在巴黎短暂停留,没有看到取消通知。抵达罗马后无处可住。酒店告诉我浴室被水淹了。*********** 说这是由于“超额预订”造成的。我非常怀疑他们从 6 月 5 日起只给我们分配了一个房间。此外,当我在抵达罗马后查看他们列出的日期价格时,这些日期的价格高得离谱——数千美元。这一切都非常可疑,他们对这个问题的处理——包括没有努力为我们找到其他住宿——充其量是效率低下,最坏的情况是欺诈。我建议在附近找另一家合理的酒店,而且有很多。我们很幸运在到达后找到了一家,它很迷人,价格与 Lifestyle Veneto Suite 向我们收取的费用相当。他们知道我们来自美国。这一切都完全不可原谅,而且这种情况很可能发生在其他人身上。也许他们留住了付费更高的客户,也许他们超额预订,也许浴室被水淹了……但他们没有解释为什么我们提前几个月预订的房间在没有通知的情况下被取消。
我们提前几天离开了。浴室里的装置从墙上掉下来了,空调坏了,淋浴器也开始漏水。当我们联系房东反映这些问题时,他派了一位维修人员过来,但维修人员没有发现任何问题,也没有提供任何解决方案。
离哪里都近
这是迄今为止我订房以来最糟糕的体验。网上的照片和实际公寓完全不一样,跟广告宣传的完全不一样。入口阴暗吓人,楼内感觉不安全,公寓本身是套间,电梯坏了,房间在四楼,所以你得把行李搬到四楼。更糟糕的是,住在那里感觉不安全,不舒服,而且在处理金钱和人身安全方面,这个地方绝对不值得信赖。我不会推荐任何人住在这里,尤其是家庭出游。
我们都是酒店常客,但因为离会议酒店很近,所以尝试了这家我称之为“宾馆”的地方。主人很棒,房间也很漂亮。我们每天都会走不同的方向,找到一些菜品和服务都很棒的餐厅。酒店位置便利,靠近一条主街,购物场所也很多。我什么都不缺,但离开罗马时,手套店的商品必不可少。我一定会再次入住这家宾馆。
预订并确认 2023 年 6 月 5 日入住 2023 年 10 月 4 晚。整个夏天尝试直接联系 *********** 几次,但从未得到任何回复——通过电话、电子邮件或通过 ***********。抵达前 2 天向我的信用卡收取了总计约 1300 美元(美国)的费用。从美国出发途中,抵达当天收到预订已取消的消息。没有发短信或留语音邮件,而是发了电子邮件。在飞往罗马之前在巴黎短暂停留,没有看到取消通知。抵达罗马后无处可住。酒店告诉我浴室被水淹了。*********** 说这是由于“超额预订”造成的。我非常怀疑他们从 6 月 5 日起只给我们分配了一个房间。此外,当我在抵达罗马后查看他们列出的日期价格时,这些日期的价格高得离谱——数千美元。这一切都非常可疑,他们对这个问题的处理——包括没有努力为我们找到其他住宿——充其量是效率低下,最坏的情况是欺诈。我建议在附近找另一家合理的酒店,而且有很多。我们很幸运在到达后找到了一家,它很迷人,价格与 Lifestyle Veneto Suite 向我们收取的费用相当。他们知道我们来自美国。这一切都完全不可原谅,而且这种情况很可能发生在其他人身上。也许他们留住了付费更高的客户,也许他们超额预订,也许浴室被水淹了……但他们没有解释为什么我们提前几个月预订的房间在没有通知的情况下被取消。
我们提前几天离开了。浴室里的装置从墙上掉下来了,空调坏了,淋浴器也开始漏水。当我们联系房东反映这些问题时,他派了一位维修人员过来,但维修人员没有发现任何问题,也没有提供任何解决方案。