酒店回复: Dear Guest,Warmest Greeting From Panbil Residence Serviced Apartment,On behalf of Management and staff of Panbil Residence Serviced Apartment, we would like to thank you for trusting your stay and for sharing your experiences with us. We are really glad to know you had an enjoyable stay and to know our facilities are guest-satisfying. Delivering services and products which meet guest-expectation is our objective. We believe all of the little things we do will help us to let your experience is an exceptional one and it is a pleasure to know that you are satisfied with our service. We will pass this review to our team to encourage us to serve our future guests even better. I personally thank you for your feedback and we are looking forward to welcoming you and your family back in the near future.Warmest Regards,Zulfikar PulunganResidence Manager
酒店回复: Dear Mr/s.Tan Win Yee, Thank you for your comments. We apologize for the problems that you encountered during your last stay. This is not the type of review that we like to see, and I assure you that I will be looking into each point that you have made. We will improve our property and service for you and our other guests. Thank you for staying with us, and we look forward to another chance to serve you. Warmest Regards, Zulfikar Pulungan Residence Manager
酒店的服务非常好，礼貌贴心。
早餐品种丰富，口味也不错。
泳池位置对于住在residence 住客不是很方便，需要穿过大堂去到对面酒店
我们在这家酒店度过了一个美妙的家庭假期！孩子们对酒店设施都特别满意——一个去沙龙剪了新发型，其他孩子则享受了一个放松的水疗日。酒店还贴心地为吸烟客人准备了吸烟区。最棒的是，前台工作人员非常友善和耐心，让我们的住宿体验更上一层楼。强烈推荐！
除了空调坏了，一点都不凉快，其他都挺好的。第一个晚上简直是噩梦，太闷了。我早上给前台打电话，想换个房间，但他们派人来修空调了。
感谢上帝，我们终于在第二个晚上睡了个安稳觉。潘比尔酒店的早餐一般般。
checkin后发现冷气不冷 下去跟他们说冷气不冷要换房！他说等下他派人检查先！并没有要换房给你！然后来了检查是肮脏！就这样洗了半小时！！！晚上还是热到醒！地理位置也没说多方便
一切都完美无缺……从入住到退房……这家公寓是我们在巴淡岛住过的唯一一家提供迷你吧的酒店……我们会一次又一次地回来……前台、客房服务、保安人员都非常友好和乐于助人……哦对了，自助早餐也非常棒。👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
我在这家公寓度过了一段美好的时光。这里的氛围宁静而洁净，从我入住的那一刻起就让我感到舒适和放松。大堂里弥漫着清新宜人的香气，这个小细节给我留下了很好的第一印象。工作人员都非常友善和热情，总是微笑着乐于助人。总的来说，这是一次很棒的体验，我一定会再次光顾。强烈推荐！
我们入住第一间房的时候，淋浴间没有毛巾，洗手盆也堵了。显然，酒店管理层在接待新客人之前，没有 properly 清洁和检查。水疗中心的服务也很糟糕。我妻子跟按摩师说了三次她力气太大了，但她还是把我妻子的背按得一大片淤青。意大利餐厅的食物很好吃，但是我们点完餐后等了一个小时才上菜。这也太久太没效率了！
在这里住了三天四晚，离巴淡中心大约15分钟路程，离附近的商场比如大巴淡购物中心和梅加购物中心都有点远。不过，房间非常干净，所有员工都非常友好，对我们的要求响应迅速，下次还会再来！
我们预订了两卧室行政套房，真是个明智的选择！办理入住手续又快又方便，为我们的旅程开了个好头。
房间宽敞、干净、非常舒适，非常适合家庭入住。里面应有尽有，而且维护得很好。楼下的花园很漂亮，随便走走都觉得很棒。
工作人员全程都很友好，乐于助人。早餐非常好，选择很多，每样都很新鲜美味。
总的来说，我们住得很愉快，下次肯定还会再来。
这不是我第一次入住，Panbil 酒店每一次都完美如一。一如既往地，员工非常友好，公寓一尘不染，房间本身也非常温馨、宽敞和舒适。强烈推荐，每次都能获得愉快的入住体验！