酒店回复: Dear GuestThank you for your glowing review of Elite World Grand İstanbul Küçükyalı. We couldn't be happier to read your review and hear about how much you enjoyed the property. Thank you for staying with us and we hope we have a chance to welcome you back again very soon!Kind Regards,
酒店回复: Dear Guest Thank you for your review of Elite World Grand İstanbul Küçükyalı. Thank you for staying with us and we hope we have a chance to welcome you back again very soon! Kind Regards,
设施:扛地震,二十多年从未遇到的大地震扛住了 。6.2级在酒店没有任何问题,余震不断过来也可以扛住,风景不错👍
服务:可以
酒店外观很气派,但毛巾却旧得没有柔软感,淋浴房下水不畅。预定其它房型贵的豪华海景房,结果是个一楼,楼梯有个平台横在窗外,只能从缝里看到一线蓝,询问,被回答是下订单晚了。好吧。别的酒店都是预授权,这里直接刷掉100欧,说预防用mini bar,但进房间后,不仅冰箱是空的,连最起码的饮用瓶装水都没有。因为要赶早航班,没订早餐,退房时值班前台英语沟通不畅,也不知啥时能退款。
Jesus,这是我这辈子住过最差的五星级酒店
我建议携程将其降级为四钻
理由如下:
1. 诚然该酒店规模和大堂很大气,但是金玉其外败絮其中,房间非常老旧而且脏乱
2.前台态度非常冷淡,这是我这么多次头一次见五星级前台这样子漠视顾客的,而且我路过前台十次咨询三次每次男前台都爱答不理装作听不见,不知道他们土耳其男性有凭这么傲?!
3.说是海景结果如图…乡村风?
4.自助餐品种非常非常少
5.酒店位置非常偏,距机场打车两个多小时約两千人民币,距主要景点一个多小时打车约八百人民币,如果你要说他旁边也有一些公司,fine,但是携程客户大多都是来旅游的不是?
6.完全没有客房服务
总体非常失望,希望携程能采纳该建议(如此形成鲜明对比的是我入住的另一家四星级反而餐厅无敌风景,客房服务和欢迎水果应有尽有,早餐也是米其林餐厅反而才四钻…
质量不怎么样。酒店的卫生状况与它的评级不符。不过,酒店设施还是很不错的。可惜房间不够大,而且房间里也没有网络信号。
这家酒店号称五星级,但住下来感觉根本不像五星。房间有点旧了:家具都有划痕,一看就不是新的。水疗中心的温度计显示26°,但实际感觉空气明显更冷,尤其是从土耳其浴室出来的时候,顺便说一句,土耳其浴室也不怎么热。泳池应该加热到26°(前台是这么说的),但温度好像“丢了”——实际大概只有23°,可以游泳但体验一般。室内泳池晚上10点就关了,室外泳池的开放时间更是个谜,而且看起来两个泳池都没有加热。Wi-Fi简直是一言难尽:有是有的,但约等于没有。所以如果你打算工作,那就算了吧。还有个小细节,没有给我准备牙具,最后不得不留字条给客房服务员才拿到。
最有趣的是,所有这些“缺点”正式来说依然是“五星级”酒店。因为酒店的星级评定,可能更多是看有没有水疗中心、会议室、泳池、酒吧等基础设施,而不是服务质量、家具状况或者网速这些实际体验。
我在这儿住的时候,正好去做了牙齿美容。我超爱这家酒店!房间特别干净,楼上的餐厅也超级棒。早餐比较普通,强烈建议去过桥后小村子里的餐馆吃。服务很赞!这家酒店花的每一分钱都物有所值。
非常满意!前台员工玛丽亚会说我的语言,她非常详细地给我解释了一切。服务很棒,酒店也很漂亮,唯一美中不足的是房间里Wi-Fi信号不太好。
设施齐全,干净整洁。无论是住宿本身还是地理位置(对于需要多次转机的国内航班旅客来说),一切都触手可及,包括服务和购物设施,简直太棒了……非常好。
豪华酒店,一尘不染,客房服务迅速。漂亮的室外游泳池。靠近萨比哈·格克琴机场(SAW)。免费升级到海景房。
我们对酒店的清洁度、员工的友善以及所有相关的一切都非常满意。下次还会再来。