酒店回复: Il y a 2 côtés à chaque histoire... nous aimerions donner notre version de l'histoire. Comme dans chaque CdH, nous avons un certain nombre de règles internes. Vous avez réussi à briser tout cela. Lorsque vous êtes retournés à notre CdH le soir, beaucoup de bruit a été fait, ce que nos autres clients ont trouvé très désagréable. Nous vous demandons également de fermer la porte à votre retour, ce que vous n'avez pas fait. Nous servons normalement le petit-déjeuner jusqu'à 10h30. Surtout pour vous, nous avons prolongé cela jusqu'à 11h30 pour découvrir que vous n'aviez bu que du café le premier matin. Vous auriez pu demander à profiter de notre petit-déjeuner plus tard. Nous aurions été ravis de le faire pour vous. Chaque matin, nous obtenons du pain frais et du viennoiseries de notre boulangerie locale. Cracher la rosette n'a peut-être rien à voir avec la qualité mais avec la fête :-) Vous avez alors décidé vers 21h de ne pas passer la nuit (que vous aviez en effet déjà payée) dans notre CdH car vous ne pouviez plus prendre de petit déjeuner à 12h30. La façon dont votre mari a réagi nous a semblé très agressive. Nous essayons de garder notre calme à tout moment et de traiter nos clients avec respect que vous n'aviez pas. C'est aussi la première fois pour nous que nous devons réagir de la sorte car nous avons éprouvé peu de respect de votre part.

酒店回复: Vous êtes arrivé pendant que nous nous préparions pour notre service du soir. Vous pouvez vous enregistrer jusqu'à 19h00. Nous avons donc peut-être accordé un peu moins d'attention à vous que ce à quoi nous sommes habitués. Le fait que vous n'ayez pas apprécié nos Tables d'hôtes chez nous n'a rien à voir avec cela, nous laissons chacun libre de le faire. Vous auriez peut-être eu le respect de répondre à nos mails (3) concernant les tables d'hôtes. Et vous avez raison de dire qu'il est possible de se restaurer pour moins de 32€. Mais nous doutons que vous puissiez obtenir un apéritif, une entrée, un plat principal, un dessert, du vin et du café pour cela. Mais encore une fois, nous laissons chacun libre dans ce choix. Pendant votre séjour, nous avons eu une famille avec un enfant en bas âge avec nous. Cependant, ils n'étaient pas notre famille. Nous avons également signalé aux invités que le bambin faisait trop de bruit. Nos excuses.