酒店回复: Bonjour Max,Merci pour votre retour positif concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’emplacement face à la Loire & à moins 600 mètres du centre ville de Gien, notre bar cosy ainsi que la qualité du petit déjeuner.Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la chambre. Soyez assuré que des travaux d'embellissement des chambres sont effectivement prévus dans les semaines à venir, afin d’offrir à nos clients un confort encore supérieur, en harmonie avec les parties communes récemment rénovées.Au plaisir de vous accueillir de nouveauA très bientôt

酒店回复: Bonjour Eloi,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.Nous tenons à vous assurer que notre équipe applique les mêmes standards d’entretien et de propreté à l’ensemble des chambres, quel que soit l’étage. Toutefois, il est clair que votre chambre n’a pas répondu à nos exigences habituelles, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés.Soyez assuré que vos remarques ont été prises très au sérieux et transmises à notre service technique ainsi qu’à notre service d'étage. Par ailleurs, une modernisation progressive de nos chambres est en cours, afin de garantir un meilleur confort à l’ensemble de nos clients.Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.