酒店回复: Dear Ronald,Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with your late arrival, room condition, and overall service. Your comments have been shared with our management team to ensure improvements are made.Sincerely,LisaGolden Star Hotel
酒店回复: Dear Caterina,Thank you for taking the time to share your feedback. We are very sorry to hear about the issues you experienced regarding room condition and customer service. Your comments have been shared with our management team for immediate review and improvement.Sincerely,LisaGolden Star Hotel
这叫啥酒店啊，不能满足睡觉的基本功能，床垫有个坑，别的方面差点可以理解，毕竟价钱在那呢。
果然还是没能入住。我和其他人一样，都遇到了同样的问题。
千！万！不！要！预！订！这家酒店。
我已经向Trip.com提出了退款申请，但他们并没有处理。估计他们是一伙的。
我没有入住，因为酒店管理人员太糟糕了。建议大家入住前务必核实一下这家酒店的情况。
澜到不能用言语形容
可怕的地方。
工作人员非常友善热情。我们的房间出了点问题，还好他们没有把我们丢在街上。
然而，我们住了三个晚上的两个房间都脏得令人发指，到处都是霉菌，用过的玻璃杯，淋浴甚至排水不畅……如果你不花大价钱住一间房，伦敦的情况有点像那样，但这确实很麻烦。
我晚上11点到酒店，发邮件说我会迟到。结果发现酒店已经订满了。想想看，我从威尔士飞了5个小时，而且还有个澳大利亚的客人。真是头疼，不知道该去哪儿。服务员给了我一间二手房，让我等了一个小时才打扫干净。结果房间又脏又臭。我至少得退款！我觉得这个应用太垃圾了，甚至酒店本身也出了问题。这简直不能接受！
设施糟糕透顶，卫生条件也糟糕透顶。由于酒店脏乱不堪，我不得不立即预订另一家酒店。幸好我还能接受，因为我可以放弃其他选择。他们给我安排了另一间比之前更糟糕的房间。我在Expidia上投诉后，酒店老板拒绝退款。他应该感到羞耻，考虑到糟糕的卫生条件，他们应该立即关闭这家酒店。他们毁了我第一天的假期。😡
尽管这家酒店的整体评分不高，但负责办理钥匙的那位友好热情的女士还是让我感到惊喜。我当时不得不去另一栋楼取钥匙，这有点出乎意料，但她让整个过程快速流畅。
房间设施比较简陋。床是新铺的，大屏幕平板电视运行良好，还附带流媒体服务，但清洁度却差强人意——感觉有点破旧，维护得也不太好。共用浴室又小又拥挤。
不过，我个人觉得这里还算适合我的住宿，因为我大部分时间都在外面探索伦敦。酒店地理位置优越，公共交通便利，方便前往城市各处。
如果您主要想找个地方睡觉，并且不介意环境稍微陈旧一些，那么这里还是不错的——尤其是在预算有限的情况下。
这家酒店太差了。房间、装修和设施都很差。卫生间和淋浴设施也很糟糕。工作人员不见踪影。我感觉我是唯一住在这家酒店的人，因为在那儿的三天里我没见到其他人。千万别住在这里！