每个人都非常友善和乐于助人！房间干净舒适。我唯一的问题是电视。我们希望能访问YouTube和其他流媒体服务。除此之外，这是一次非常棒的住宿体验！
酒店很棒，入住和退房都很顺利。我唯一的抱怨是代客泊车员工的伎俩。因为酒店门前的街道上没有停车位，所以你要么支付33美元的代客泊车费，要么自己找路边停车位付费。下午6点后，酒店对面的街道可以免费停车。我们问代客泊车员工，因为没有路边停车位，我们可以把车停在哪里。员工说他可以帮我们把停在街那边（酒店对面）的车移走。我们很高兴，但他随后说：“好吧，我帮你们把车移走了，省了33美元的代客泊车费，能不能给我们一些钱？” 很明显，他们把车停在那里是为了在有人需要车位的时候收钱。记住，在你花了几百美元住在那里之后，
这家酒店设施虽然齐全，但公用设施却乏善可陈。淋浴喷头运转不正常，密封处有粉红色的霉菌，空调闻起来有霉味，我住的楼层（四楼）大厅的地板也不太平整。
工作人员很友好，代客泊车很快，每天早上都提供免费网络和早餐。虽然快到最后找到贝果有点难，但看得出来早餐已经有人准备了，所以也没什么大问题。
我唯一不满意的是，这栋楼太老了，在贴新壁纸之前没有好好翻新过。霉味有点让人担心。
我在三楼订了三个房间：303、307 和 324。303 房间有烟味，307 房间冰箱坏了，三楼和二楼的制冰机也坏了。
两张足球桌都没有球。我的孩子很不高兴。酒店网站上说代客泊车要 35 美元，但我银行取款总共要 42 美元。
谢谢
L
如果有机会，我不会再住这里了。床很硬，非常不舒服。我醒来时脖子和背都酸痛。入住后，我发现停车简直是一场噩梦。要么支付35美元以上的代客泊车费，要么支付5美元在高速公路下停车，而且有被盗的风险。街道上的噪音让我们无法入睡。另外要注意的是，他们会额外扣留50美元，直到你刷卡为止。我唯一喜欢的是早餐，而且房间也很漂亮。
不提供婴儿床
酒店不提供婴儿床。我之所以选择这家酒店，是因为它列出了可应要求提供的婴儿床。到达后，我告诉前台我在预订时要求提供婴儿床，但他的第一反应是酒店没有婴儿床。我告诉他，我读到的信息是可应要求提供的，但他只建议我联系我的预订代理，并没有提供其他选择。我提前一个月预订了房间，而且没有为我的幼儿准备婴儿床。没有人联系我，告知我的请求没有得到满足，酒店和TRU都没有打电话通知我。如果我事先得到通知，我本来有时间去寻找其他选择。虚假广告和糟糕的客户服务。
令人失望
7月4日，星期五早上，我打电话给Tru酒店，确认六月初的预订。我问接电话的女士，我是否可以在当晚入住时付款，她保证没问题。她还说会记录下我会晚到，入住时会付款。
然而，当晚到达时，我被告知我的预订已被取消。由于道路封闭和7月4日烟花爆竹带来的交通拥堵，我们比预期晚到了。我被告知已经没有双人间了，只提供了一间带一张特大床的房间。当我要求一间带沙发床的房间以便更好地容纳我的团队时，我被告知酒店已经订满了，没有其他空房了。
工作人员声称这种问题有时会发生在第三方预订中。我解释说，我一直使用第三方平台预订酒店，以前从未遇到过这样的问题。他们还说，系统里没有我当天早些时候打来的电话的记录。
我要求与一位经理沟通。经过一番周旋，一位工作人员主动提出联系一家合作酒店。最终，他们为我们安排了附近一家希尔顿酒店的房间，并表示愿意提供同等价格。然而，在希尔顿酒店办理入住时，我不得不自掏腰包支付了大约20美元的差价。虽然我很感激他们帮我们找了另一个房间，但房间比预期的要小，床也不舒服。
我们在这家酒店预订了两间房，体验却极其糟糕。其中一间房的浴室门锁坏了。尽管我们多次跟进，工作人员却浪费了两个多小时，仍然无法解决问题。经过多次上报，我们终于换了一间新房间，结果发现问题依旧。
酒店管理人员服务不周，管理混乱。酒店不提供停车位，非常不方便。为了使用无线网络，我们被要求填写一份冗长的个人信息表格，这感觉既不必要又过时。此外，电视机也很老旧，没有网络连接。
总而言之，这是一次令人沮丧和不舒服的住宿体验。我不会推荐这家酒店给任何人。
大堂服务差
房间很棒，非常干净。唯一的问题是，描述上说房间可以使用多种语言，但他们有点粗鲁。入住和退房时，他们都告诉我们（在大堂）不会说西班牙语。我懂英语，但我让他们说慢一点，但他们没有；他们根本不在乎我听不懂。
我不喜欢他们的服务。这是我唯一的抱怨。
虽然酒店本身靠近河滨步道和阿拉莫等历史遗迹，但周边地区却不太安全（尤其是在晚上）。有人警告我，日落之后不要把车停在桥下，尽管那是附近最便宜的停车场。网上的照片看起来比实际要漂亮得多！
此外，在我入住期间，一些工作人员态度有些冷淡。甚至有人在上午11:30敲门，在我房间的时候就闯了进来，而退房时间是中午12点。
或许我入住期间最糟糕的经历是醒来后发现床边有一只活蟑螂！我通常不会写评论，除非我觉得别人应该知道，所以预订这家酒店时一定要谨慎。酒店价格便宜，而且靠近旅游景点，但绝对物有所值！
每个人都非常友善和乐于助人！房间干净舒适。我唯一的问题是电视。我们希望能访问YouTube和其他流媒体服务。除此之外，这是一次非常棒的住宿体验！
酒店很棒，入住和退房都很顺利。我唯一的抱怨是代客泊车员工的伎俩。因为酒店门前的街道上没有停车位，所以你要么支付33美元的代客泊车费，要么自己找路边停车位付费。下午6点后，酒店对面的街道可以免费停车。我们问代客泊车员工，因为没有路边停车位，我们可以把车停在哪里。员工说他可以帮我们把停在街那边（酒店对面）的车移走。我们很高兴，但他随后说：“好吧，我帮你们把车移走了，省了33美元的代客泊车费，能不能给我们一些钱？” 很明显，他们把车停在那里是为了在有人需要车位的时候收钱。记住，在你花了几百美元住在那里之后，
这家酒店设施虽然齐全，但公用设施却乏善可陈。淋浴喷头运转不正常，密封处有粉红色的霉菌，空调闻起来有霉味，我住的楼层（四楼）大厅的地板也不太平整。
工作人员很友好，代客泊车很快，每天早上都提供免费网络和早餐。虽然快到最后找到贝果有点难，但看得出来早餐已经有人准备了，所以也没什么大问题。
我唯一不满意的是，这栋楼太老了，在贴新壁纸之前没有好好翻新过。霉味有点让人担心。
我在三楼订了三个房间：303、307 和 324。303 房间有烟味，307 房间冰箱坏了，三楼和二楼的制冰机也坏了。
两张足球桌都没有球。我的孩子很不高兴。酒店网站上说代客泊车要 35 美元，但我银行取款总共要 42 美元。
谢谢
L
如果有机会，我不会再住这里了。床很硬，非常不舒服。我醒来时脖子和背都酸痛。入住后，我发现停车简直是一场噩梦。要么支付35美元以上的代客泊车费，要么支付5美元在高速公路下停车，而且有被盗的风险。街道上的噪音让我们无法入睡。另外要注意的是，他们会额外扣留50美元，直到你刷卡为止。我唯一喜欢的是早餐，而且房间也很漂亮。
不提供婴儿床
酒店不提供婴儿床。我之所以选择这家酒店，是因为它列出了可应要求提供的婴儿床。到达后，我告诉前台我在预订时要求提供婴儿床，但他的第一反应是酒店没有婴儿床。我告诉他，我读到的信息是可应要求提供的，但他只建议我联系我的预订代理，并没有提供其他选择。我提前一个月预订了房间，而且没有为我的幼儿准备婴儿床。没有人联系我，告知我的请求没有得到满足，酒店和TRU都没有打电话通知我。如果我事先得到通知，我本来有时间去寻找其他选择。虚假广告和糟糕的客户服务。
令人失望
7月4日，星期五早上，我打电话给Tru酒店，确认六月初的预订。我问接电话的女士，我是否可以在当晚入住时付款，她保证没问题。她还说会记录下我会晚到，入住时会付款。
然而，当晚到达时，我被告知我的预订已被取消。由于道路封闭和7月4日烟花爆竹带来的交通拥堵，我们比预期晚到了。我被告知已经没有双人间了，只提供了一间带一张特大床的房间。当我要求一间带沙发床的房间以便更好地容纳我的团队时，我被告知酒店已经订满了，没有其他空房了。
工作人员声称这种问题有时会发生在第三方预订中。我解释说，我一直使用第三方平台预订酒店，以前从未遇到过这样的问题。他们还说，系统里没有我当天早些时候打来的电话的记录。
我要求与一位经理沟通。经过一番周旋，一位工作人员主动提出联系一家合作酒店。最终，他们为我们安排了附近一家希尔顿酒店的房间，并表示愿意提供同等价格。然而，在希尔顿酒店办理入住时，我不得不自掏腰包支付了大约20美元的差价。虽然我很感激他们帮我们找了另一个房间，但房间比预期的要小，床也不舒服。
我们在这家酒店预订了两间房，体验却极其糟糕。其中一间房的浴室门锁坏了。尽管我们多次跟进，工作人员却浪费了两个多小时，仍然无法解决问题。经过多次上报，我们终于换了一间新房间，结果发现问题依旧。
酒店管理人员服务不周，管理混乱。酒店不提供停车位，非常不方便。为了使用无线网络，我们被要求填写一份冗长的个人信息表格，这感觉既不必要又过时。此外，电视机也很老旧，没有网络连接。
总而言之，这是一次令人沮丧和不舒服的住宿体验。我不会推荐这家酒店给任何人。
大堂服务差
房间很棒，非常干净。唯一的问题是，描述上说房间可以使用多种语言，但他们有点粗鲁。入住和退房时，他们都告诉我们（在大堂）不会说西班牙语。我懂英语，但我让他们说慢一点，但他们没有；他们根本不在乎我听不懂。
我不喜欢他们的服务。这是我唯一的抱怨。
虽然酒店本身靠近河滨步道和阿拉莫等历史遗迹，但周边地区却不太安全（尤其是在晚上）。有人警告我，日落之后不要把车停在桥下，尽管那是附近最便宜的停车场。网上的照片看起来比实际要漂亮得多！
此外，在我入住期间，一些工作人员态度有些冷淡。甚至有人在上午11:30敲门，在我房间的时候就闯了进来，而退房时间是中午12点。
或许我入住期间最糟糕的经历是醒来后发现床边有一只活蟑螂！我通常不会写评论，除非我觉得别人应该知道，所以预订这家酒店时一定要谨慎。酒店价格便宜，而且靠近旅游景点，但绝对物有所值！