酒店回复: Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes fortement déçus de constater que votre dernier séjour à l'hôtel Ibis Budget de Château-Thierry n'a pas répondu à vos attentes et souhaitons avant toute chose vous présenter nos sincères excuses à la fois concernant les circonstances qui ont été à l'origine de votre séjour, mais aussi et surtout pour la faible qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Nous tenons à vous informer que cette erreur de la part de notre équipe n'est absolument pas représentative de la qualité et de l'humanité qui ont toujours été au centre de nos préoccupations pour accueillir et accompagner notre clientèle. S'il est exact que les frais de nos compagnons à quatre pattes se comptent par animal, il n'y a aucun doute que notre équipe aurait du vous informer et vous accompagner dans de meilleures circonstances. Soyez assuré que cette information a été immédiatement remontée auprès de notre équipe avec le sérieux qu'elle impose, et que cette erreur de jugement ne se reproduira pas. Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris la peine de nous alerter sur ce problème, et serions très sincèrement ravis de pouvoir vous retrouver dans notre établissement dans de meilleures circonstances et dans l'optique de vous faire profiter comme il se doit de notre belle ville et de la nature qui nous entoure pour un véritable moment de détente en bord de Marne. Cordialement, Joffrey, adjoint de direction

酒店回复: Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes ravis de constater que votre dernier séjour à l'hôtel Ibis Budget de Château-Thierry a su répondre favorablement à vos attentes et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive, mais aussi constructive, en ligne. Nous vous sommes reconnaissants d'avoir ainsi souligné l'amabilité mais aussi le professionnalisme de notre équipe sur place et leur ferons part de votre aimable retour afin de continuer à les encourager dans leur carrière. Nous acceptons en effet les animaux - un geste qui pourtant se perd dans le monde de l'hôtellerie - moyennant un supplément de 10€ par animal et par jour. Ces frais nous aident à prévenir d'éventuelles dégradations difficilement contrôlables, mais aussi à relever la pénibilité du surplus de travail que nos amis à quatre pattes occasionnent parfois au personnel de ménage. Il nous fait plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour et notre équipe se fera un plaisir de vous y accueillir de nouveau prochainement, aussi n'hésitez pas à revenir vers nous à tout moment. Cordialement, Joffrey, adjoint de direction

酒店回复: Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes ravis de constater que votre dernier séjour à l'Ibis Budget de Château-Thierry a su répondre aussi favorablement à l'ensemble de vos attentes et vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive et constructive en ligne. Toute notre équipe s'est faite un plaisir de vous y accueillir et sera de nouveau au rendez-vous pour vous offrir un nouveau moment de détente en bordure de la Marne. Cordialement, Joffrey, adjoint de direction

酒店回复: Bonjour,Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous sommes ravis que l’accueil, le confort de la chambre et le petit déjeuner aient contribué à la qualité de votre séjour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.A bientôt.Cordialement.Christelle

酒店回复: Hej,Tusind tak for din positive feedback! Vi er glade for at høre, at du igen har haft et godt ophold hos os, og at du sætter pris på vores søde personale, morgenmaden og de rene værelser.Vi ser frem til at byde dig velkommen igen næste gang!Venlig hilsen,Christelle