酒店回复: Estimado Marco, Agradecemos sinceramente que haya confiado en RIU Hotels & Resorts para sus vacaciones.Lamentamos profundamente no haber alcanzado sus expectativas en esta ocasión, ya que nuestro principal objetivo es ofrecer una hospitalidad excepcional. Le aseguramos que sus valiosas impresiones serán compartidas minuciosamente con el departamento pertinente para un exhaustivo análisis y para implementar las mejoras necesarias.Esperamos tener otra oportunidad de darle la bienvenida y brindarle una experiencia notablemente mejorada.Atentamente, Hotel Riu JaliscoOnline Reputation Manager
酒店回复: Estimada SOPHIA, Muchas gracias por haberse alojado con nosotros.Lamentamos sinceramente saber que no ha quedado completamente satisfecha con su experiencia. En nuestro hotel, la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad, y nos entristece no haber cumplido plenamente con sus expectativas en esta ocasión. Queremos asegurarle que su reseña ha sido enviada al departamento de dirección para su exhaustiva revisión. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente o desagrado que haya experimentado.Esperamos sinceramente que nos brinde una nueva oportunidad para darle la bienvenida en el futuro y demostrarle el alto nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer.Saludos cordiales,Hotel Riu JaliscoOnline Reputation Manager
酒店回复: Estimado cesar, Muchas gracias por alojarse con nosotros y por hacer una valoración de sus vacaciones. Sin embargo, nos entristece saber que no ha quedado completamente satisfecho con su reciente estancia. Por favor, tenga en cuenta que, según se indica en *******, para visualizar correctamente los precios y habitaciones es obligatorio indicar la edad exacta en el momento del check-in de todos los huéspedes, inclusive los niños/bebés. Por tanto, es probable que el suplemento esté relacionado con tarifa para el niño.Su reseña será enviada al departamento de dirección. Continuamos trabajando para mejorar nuestro servicio. Esperamos que nos dé la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro.Con un cordial saludo,Hotel Riu JaliscoOnline Reputation Manager
酒店回复: Estimada Patricia, Muchas gracias por elegir nuestro Hotel Riu Jalisco. Aunque, lamentamos que se haya marchado con las sensaciones que describe de nuestras instalaciones. RIU Hotels & Resorts valora el bienestar de todos sus huéspedes. Su reseña será enviada al departamento de dirección. Continuaremos trabajando para mejorar nuestros servicios y ofrecer una estancia memorable.Nos gustaría mucho tener la oportunidad de revertir su impresión y demostrarle que podemos brindarle una experiencia excepcional. Le invitamos a considerarnos para su próxima visita.Cordialmente,Hotel Riu JaliscoOnline Reputation Manager
3.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
霓虹派对棒极了，晚上的表演也精彩纷呈，自助餐厅的午餐和晚餐也品质上乘。
酒店很老旧，不过他们即将翻新。
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酒店回复: Estimada Cecilia, Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus impresiones después de su reciente estadía con nosotros.Esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro para demostrarte que podemos brindarte una estancia completamente agradable.Saludos cordiales, Hotel Riu JaliscoOnline Reputation Manager
5.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
这个地方太棒了。食物、人、服务，一切都棒极了。我们太喜欢这里了。
5.0分
朋友出游
原文
翻译提供方：Google
绝佳度假选择，足不出户即可尽享乐趣。床铺舒适，所有餐厅均提供美味佳肴。
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酒店回复: Apreciado Alonso, Gracias por elegirnos y compartir con nosotros su opinión.Esperamos poder hospedarle de nuevo en un futuro próximo. ¡Hasta pronto, le esperamos! Hotel Riu Jalisco Online Reputation Manager
抵达后，您会受到热情的欢迎，但必须把车停在一个不太友好的区域。工作人员通常会索要小费，而且态度恶劣。食物方面也存在很多问题：您不能带走餐厅的食物，甚至连他们的餐盘也不行。您不能携带任何非本店的菜肴入内。饮料区开放至上午11点，您可以自行补充水分或自带饮料。如果您在自助餐厅，而餐厅已经关门了，他们会抢走您的餐盘，并要求您离开餐厅，因为他们必须离开！总之，这是一次非常糟糕的体验。
躺椅上方的茅草屋非常小，遮阳效果不佳。我知道这是因为这里是全包式服务，人很多，食物也很多，脏盘子也很多，但我们最后还是弄脏了杯子和盘子，所以之后感觉很不舒服。要小心，因为每个房间只有一张卡，如果你把卡忘在房间里，你必须带着身份证去大堂。所以，如果你把物品落在房间里了，一定要带上照片。🙂 晚间节目主持人在节目进行期间对一位客人很粗鲁，说实话，她没有礼貌地把卡送给客人。
这家酒店正在装修，噪音很大，客人入住时会感到很吵，而且非常老旧，所有设施都排着队，清洁度也差强人意。他们没有打扫，只是把沙子留在床底下，而且他们也没有换床单。我对这家酒店以及我所付的价格真的很失望。
服务和设施都下降了。
设施质量也下降了。
自助餐种类繁多，但不像十年前那样，提供昂贵的特色菜：大虾、洛克菲勒牡蛎、法式薄饼等等。
除了三文鱼之外，特色餐厅都还不错；其他一切都很不寻常。
电梯里有股难闻的气味。
他们给我们换了房间，因为空调和电梯都坏了。
非常不愉快的家庭度假
我们再也不会来这家酒店了。我觉得这是我们住过的RIU酒店中最差的，无论是食物、服务、饮品，还是其他方面。房间只能住4个人。我们到的时候，他们告诉我，这根本行不通，我得为我最小的儿子付12000比索，而且还不止这些。地板上有呕吐物，很不方便，他们收了2200比索。他们不得不对房间进行消毒，这让我们度过了最糟糕的假期。
我和丈夫在酒店度过了非常愉快的几天，享受着酒店的舒适、干净、凉爽的房间等等。白天和晚上的娱乐活动都很棒。工作人员非常友好；他们让你感到宾至如归，关怀备至。
食物的卖相、口味、质量和新鲜度都有待改进。（有些菜品看起来像是回收的剩菜，而且煮得太过火了。早餐时，他们在食物柜台上放了一盘熟透的牛油果，上面有大块的棕色污渍，看着不舒服，吃起来也不顺眼。）好在他们有现场烹饪台，工作人员非常友好。
这家海滨餐厅的品质、菜单，以及最重要的员工服务都非常出色。我们唯一的建议是在人流高峰时段增加两到三名服务员。
强烈推荐接待处附近的酒吧。调酒师上菜很快，而且培训员工，确保你能喝到各种美味的饮品。
泳池和表演区的调酒师热情友好、幽默风趣，弥补了高峰时段难以区分玛格丽塔、莫吉托和帕洛玛的尴尬。这可以理解，因为酒水需求量很大。不过，调酒师和服务员总是竭尽全力地提供服务。
这是我们第二次光顾 Riu，我们已经在计划明年第三次了。
他们要重新装修，真是太好了。淋浴间不太安全，因为浴缸很滑，我家有人摔倒了，手也伤了。如果他们重新装修，我以后不会再去了。离泳池和海滩都好几米远。
霓虹派对棒极了，晚上的表演也精彩纷呈，自助餐厅的午餐和晚餐也品质上乘。
酒店很老旧，不过他们即将翻新。
这个地方太棒了。食物、人、服务，一切都棒极了。我们太喜欢这里了。
绝佳度假选择，足不出户即可尽享乐趣。床铺舒适，所有餐厅均提供美味佳肴。