管理太差了，尽管 NAS 已经关闭了餐厅和厨房，他们还是继续带客人来，甚至没有警告我们这个“小问题”。我们到达后，被告知餐厅当晚不营业（再次不诚实，因为问题不会在第二天或接下来的几天得到解决），我们必须乘坐巴士前往附近的城镇，然后在“合作”餐厅吃晚餐，但在那里，你无法选择吃什么，而且服务时间非常长（每顿饭 3 小时）。周日和周一的午餐也是同样的情况，下午我们被转移到另一家酒店，并承诺让我们在那里待到周四，他们说到周四餐厅的问题就会得到解决，可惜的是周三早上同事之间传出了消息，说我们也必须放弃那个临时住所，因为有些人接到了 Rocca Dorada 主管的电话，建议我们进一步搬迁。为了证明公司的不诚信，该主管在公司代表的陪同下拿着一些表格让我们签字，不幸的是，我们在表格上免除了管理层的任何责任，并承诺不会要求退款/赔偿。那时，我和我的伙伴除了显然没有签署任何东西之外，还决定中断在那里的假期，但我们住在撒丁岛，我们可以这样做，而其他许多人则不得不接受转移到撒丁岛北部的其他设施或统一报销餐费并在没有餐饮服务的情况下返回罗卡多拉达（我们离开那天仍有新客人抵达设施）太糟糕了，在所有这一切中，我仍然没有设法获得未使用天数的报销。

2024 年 7 月 13 日至 20 日，我和丈夫以及 40 位朋友和熟人一起住在 Rocca Dorada 度假村，根据我的经验，我认为丰富度假村网站上的信息是适当的。经典的山景房实际上是这样称呼的，因为根据经理的说法，它们可以俯瞰大海的另一侧，但是，就像我们的例子（402 房间）一样，它们可以是一条长长的走廊，其入口是一扇金属门，通向外面。停车场，走廊尽头的窗户可以俯瞰通向花园房间的道路下方的墙壁，床放置在一个凹处，确定一侧靠近墙壁，衣柜门在上面打开窗户遮挡了下面街道的景色。 7 月 13 日下午 4 点 50 分，我们在交货后立即要求换房间，但该设施的负责人在指出“我们有已付款的房间”后，以所有房间都被占用为由拒绝了我们的这种可能性。晚上很晚的时候，他通知我们第二天要换房间，并要求我们准备好行李，以便我们在海边住宿期间运送到另一个房间。确信我们所说的，我们重新包装了从海上回来后在大厅里找到的行李箱，因为房间已经不可用，我们几乎两个小时都湿漉漉的，被困在接待处外面等待，因为湿漉漉的在里面不健康。大厅里有强力空调。 212 房间交付后，我们立即提出异议，称保险箱丢失了，日复一日向我们承诺的保险箱组装工作却从未实现。其他有用的说明：通向大海的大道需要穿过一条繁忙的道路才能到达，班车无法到达海滩，但您必须步行另一段路。据网站报道，该建筑没有足够的遮阳伞和日光浴床供所有顾客使用，而且考虑到海滩很小，遮阳伞不仅是连续的，该建筑也没有足够的桌子同时供所有顾客使用，所以如果，像我们一样，你们是一群喜欢在一起吃饭的人，除非你们在餐厅开门之前赶到餐桌，尽可能地聚集在一起以享受欢乐，否则这是不可能的。小餐厅房间（大房间旁边）的一台空调在我们整个住宿期间都坏了。该建筑还缺乏足够的餐具、玻璃杯和瓶子供所有客人使用，经常不得不等待再次提供陶器，即使陶器已损坏且因清洗而变热。我谈到了该结构的优点：房间非常干净，蔬菜很好，有时还有水果，海滩上有 3/4 独木舟和两艘明轮船。

预订了 2024 年 9 月在撒丁岛度假后，我们到达了设施（Futura Club Rocca Dorada），发现该设施因 NAS 扣押而关闭，该事件发生在我们出发前 3 天。所有旅行社在我们离开之前都没有通知我们，我们到达后他们对情况的处理很糟糕。我们被可怕的结构所困扰，其程度难以形容，得到的解决方案一点也不令我们满意。鉴于假期完全被毁，我们要求退款，但 Futura Club 拒绝了我们的要求，不要相信旅游运营商 All Tours 和 Futura Club，他们是被扣押建筑的管理者。糟糕的设施水平和糟糕的售后管理。零度以下的客户关注。再也不会和他们一起度假了。

这是一次令人难忘的经历。当我们到达该设施时，我们发现 NAS 已关闭餐厅，该餐厅大约在 5 天前关闭，但没有人警告我们。他们把我们转移到一家酒店，该酒店的房间是为服务人员准备的，确实非常尴尬。经过 4 天的痛苦之后，他们建议我们搬到 CalaGonone，距离圣玛格丽塔迪普拉大约三个小时，显然我们不接受，然后他们为我们提供了一家酒店（当我们支付了全包度假村、娱乐等费用时）并告诉我们，我们必须自费提供午餐和晚餐（确实是这样）。 2个月过去了，还不是最低限度的考虑。我们正在合法地进行。故事结束。即使他们在八月份给我免费住宿，我也不会回来。零，这是评价你的正确评级。你毁了我们的假期，你必须按照旅游法规的要求赔偿损失。幸运的是，我们将在法庭上最后一次见面。 啊...客户的重新保护发生在公平或优越的结构中，而不是在供员工使用的房间中。 看在上帝的份上……

我们在这家酒店住了一个家庭一周；因为我们预订了全膳，所以这应该是在游泳池、大海和餐厅之间度过的一个轻松的时刻。过夜的前一天，我们收到一封电子邮件，通知我们餐厅无法使用，因此我们可以选择退还餐费或全部预订费用。我们尝试联系他们，但没有得到回应，即使我们没有吃饭，我们也被迫离开。我们到达该设施后，他们告诉我们电话已关机，他们欢迎我们过夜，并让我们填写一些退款表格。该建筑在关闭的餐厅之外，有一个非常肮脏的成人游泳池、一个关闭的儿童游泳池和一个不存在的救生员。组织不好。此外，到目前为止，除了必须提前支付更多费用才能在几英里之外吃晚餐和午餐（因为该设施距离中心有几英里远）之外，我们还没有收到任何退款，甚至没有收到任何回复。

我能说什么？小村庄，位于松树林的绿色之中，穿过国道即可到达大海（乘坐班车，但如果需要，也可以步行）。让我们从海滩开始吧。优越的地理位置，美丽的海湾，尤其是平静的大海，但遗憾的是，所有房间都没有遮阳伞，而且考虑到海滩的大小，日光浴床是一个叠在另一个上面的，你甚至无法得到通过。化学厕所。班车的时间表有点太紧了，中午 12.30 结束，下午 2.30 接载，下午 6.30 返回……如果你不步行，就永远看不到海上日落！房间，我们最终选择了接待处上方的房间，漂亮、简单、干净，有一个漂亮的浴室，还有与其他房间共用的露台。餐饮……最精彩的部分来了！食物很好，厨师和所有餐厅工作人员都非常友善，菜单不重复，午餐和晚餐都有不同...鱼想吃多少就吃多少，煮得很好（炸，虾，烩饭） ，烤鱼...）肉我老公说也不错。这一切直到星期五，也就是我们出发的那天，我们本来应该吃最后一顿午餐，但 nas 却占领了这个地方！他们带我们去了Chia附近的一个五星级村庄，但我们吃得像食堂一样！非常柔和的动画，确实总共有3个孩子，但他们没有做任何事情，特别是在晚上（电脑上的音乐、电影放映、意大利足球比赛）。 游泳池：位置很不舒服，在山顶，又小又脏，颜色是绿色的，小的总是不能用，然后周围总共有四个日光浴床和两把伞也坏了！确实要去海滩，但既然它包含在套餐中，为什么不去呢！ 不管怎样，我们度过了愉快的一周，发现了附近各种美妙的海湾

假期的最后一天充满惊喜 - 普拉一家酒店的食品准备和服务房间被行政查封。原因：害虫、未采取与场所日常和特别清洁相关的自我控制程序、结构缺陷以及缺乏开展餐饮业务所需的行政授权。由于这些原因，今天早上卡利亚里反掺假和卫生部门（NAS）的士兵与当地 ASL 食品卫生和营养服务部门的工作人员一起，在对住宿设施进行检查后感到可耻，这是唯一积极的事情大海

我们于 09/13/24 抵达，并于 09/15/24 离开。我们是六月底预订的，三天两晚的优惠非常划算。全食宿（早餐、午餐和晚餐均包含） 10 人团体，6 名成人和 4 名儿童。我向您报告我们应该享受酒店所描述的全膳服务：“自助餐、早餐，中央酒吧可于 10 点至 11 点提供较晚的早餐。清淡的午餐包括蔬菜、开胃菜和水果自助餐，这是我们的第一顿早餐。”从菜单中选择主菜和第二道菜，或者每天预订专属海滩午餐，从菜单中选择并直接在海滩上享用晚餐，包括国际美食和当地菜肴、主题晚会、烧烤和现场烹饪以及自酿葡萄酒； “想象一下，来到一个地方，住在一个有很多房子的小村庄里，一切都触手可及，有一个有田野的游乐场、一个游泳池和一个游泳池，这是多么美好的事情。娱乐场所和吃饭的地方。我们的想法是花三天时间一起放松、吃饭和娱乐。不幸的是，它并没有像我们希望的那样，最重要的是，正如报价中所描述的那样。首先，我要感谢娱乐招待会的工作人员和搬运工伊布拉，他们总是如此善意地帮助我们，谢谢！我们于 13/09 下午 5 点到达，令我们大吃一惊的是，早上卫生部门进行了干预……他们关闭了餐厅……所以我们被告知我们必须离开去一家餐厅吃饭。附近的餐厅。第二天的早餐应该是在娱乐剧院前面的一个地方……第一个缺点是，他们本来可以在事情发生后立即警告我们，但现在我们已经到了那里，我们没有选择的可能性。无论如何，我们是一群不放弃的人，我们接受了它......最后我们不得不做出牺牲，离开酒店，同时仍然享有相同的好处......我们乘坐付费巴士去餐厅。令我们大吃一惊的是，那里有一个固定的菜单，但不是......（正如酒店本身所描述的那样）“晚餐有国际美食和地方菜肴、主题之夜、烧烤和开放式烹饪；矿泉水、餐点中包含软饮料和招牌酒”.. 根据餐厅的说法，我们必须单独支付酒水和饮料的费用.... 没有评论... 恭喜该组织... 显然是在客房经理与酒店交谈之后经理，他们理解这种混乱……我们没有任何责任，因为我们已经付了钱……（全膳）……14日在户外餐桌上吃早餐，有纸杯和盘子，没有勺子或茶匙，“在与此同时，有一个搅拌器来搅拌咖啡”。太糟糕了，你需要一把勺子才能从装满牛奶的玻璃杯底部取出饼干......泳池的一天