酒店回复: Hi Rebecca, thank you so much for sending your feedback. I am terribly sorry that your initial room was not up to our usual standards. I am glad that our staff was able to make the transaction smooth and easy. I do sincerely apologize for the TV issue and anything else that made your stay less than stellar. I do hope you give us another chance to prove that we can do better. WE look forward to welcoming you back soon.
酒店回复: Thank you so much for your feedback. We are happy you had a great stay with us. We do apologize for the less than stellar shower experience. We will share your concerns with the staff and make the necessary corrections. We look forward to your next visit where we can provide a better experience for you.
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
我在 Uber 上丢了手机。工作人员竭尽全力帮我找回了手机。这是一个非常好且实惠的选择。
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酒店回复: Thank you so much for your feedback! Corrine told me about the Uber adventure. I am so glad she was able to get that taken care of for you! We are super proud of her and her dedication to helping our guests. Thank you for choosing us and we look forward to welcoming you back soon!
酒店回复: I am so sorry you had a bad experience! We try to create a comfortable stay for all our guests. This is definitely a training opportunity for our staff and we will share your comments with them. Thank you for your feedback!
酒店回复: ¡Lamento mucho las molestias! Muchas gracias por sus comentarios y utilizaremos esto como una oportunidad de capacitación. Espero que podamos tener una segunda oportunidad para tener una mejor impresión.
3.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
不可能向他们索要收据
尽管我要求提供收据，但他们从未给我。
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酒店回复: Lamentablemente, no podemos proporcionar recibos por estadías en *******. ******* le proporcionará un recibo. Lamentamos las molestias.
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
工作人员很棒！我每次拜访家人时都会住在这里。步行即可到达您可能需要的一切。非常干净、安静的设施
5.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
永远不会令人失望，一切都很棒！！
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酒店回复: Hola Omar,¡Muchísimas gracias por tus comentarios! Fue un placer tenerte con nosotros. Nos alegra mucho que hayas tenido experiencias tan agradables y esperamos con ansias tu próxima visita.
员工很棒，房间干净，地理位置对我们来说也很方便。浴室淋浴区周围需要再打扫一下。
为了孙子的毕业典礼住在这里。房间干净舒适，一切都很顺利。
不得不换房间，因为我们最初住的房间地毯湿透了。但过渡很顺利，工作人员很有礼貌，反应迅速。除此之外，开始还很愉快。但房间，如果不是一回事，那就是另一回事。新房间里的电视太暗了，我们无法更改设置。
干净漂亮的酒店，距离 IAH 一刻钟车程。从酒店步行即可抵达几家商店和餐馆。房间宽敞、通风、干净，配有舒适的床。唯一不太理想的是淋浴，喷头很差。否则我们就很满意了！
我在 Uber 上丢了手机。工作人员竭尽全力帮我找回了手机。这是一个非常好且实惠的选择。
入住很方便，因为我的活动地点在最后一刻更改了。但我为此付了钱，房间质量很差。床单很脏，淋浴杆坏了，几乎要掉下来了。入住的第一晚我没有电视。工作人员终于在第二天下午 4 点解决了问题。不会再来了。
套房非常舒适，您到达时非常干净，但我们遇到的问题是第二天没有清洁人员，他们没有打扫房间，也没有更换毛巾。客人们把垃圾扔到走廊里，周日下午，垃圾和食物残渣的味道非常难闻。接待处没有双语工作人员。好的一面是套房很漂亮而且设施齐全。
不可能向他们索要收据
尽管我要求提供收据，但他们从未给我。
工作人员很棒！我每次拜访家人时都会住在这里。步行即可到达您可能需要的一切。非常干净、安静的设施
永远不会令人失望，一切都很棒！！