我们刚刚抵达这处绝佳之地，可惜的是，由于这只是我们旅途中的一站，我们无法在此久留。然而，这却是一次美妙的停留，一次令人惊喜的发现；这里风景如画，名副其实，从露台上望出去的景色更是壮丽无比。我们受到了热情友好且非常专业的接待。酒店贴心的举动让我们倍感温暖；事实上，我们甚至无需开口，就被免费升级了房间，这让我们非常感动。房间舒适宜人，床铺也十分柔软。餐厅的菜肴美味可口，服务热情周到——再次向酒店员工致敬！早餐也十分丰盛。我们经常旅行，非常欣赏那些追求卓越品质和优质服务的酒店，而这家酒店正是如此，我们一定会再次光临。水疗中心和健身房也和酒店的其他设施一样出色，让人忍不住想要来此放松身心。美中不足的是Wi-Fi和网络连接非常不稳定，这一点需要改进。下次旅行，我们还会考虑入住这家酒店。谢谢，请不要做任何改动，期待很快再见。克里斯托夫和莫妮克，1310房间

我们在The View酒店度过了一个无比放松的周末。从抵达的那一刻起，我们就被员工热情周到的接待和专业的态度所深深吸引。房间宽敞明亮，拥有令人叹为观止的美景，名副其实。酒店整体氛围宁静雅致，是放松身心、恢复活力的理想之所。水疗中心和休闲区设施一流，服务周到细致，又不失分寸。我们离开时感到无比满足，精神焕发，迫不及待地想要再次光临。这里是享受宁静浪漫周末的完美之选。

我们订的是海景房，所以价格更贵。可惜的是：离海很远。直接看到的是泳池/餐厅，而且整天都有震耳欲聋的音乐。服务很差劲。前台没有给我们任何关于酒店服务或各种餐饮选择的说明！我们差点被训斥，因为我们在房费里塞了一瓶水，尽管我们入住时没有支付押金：这笔押金根本没被要求支付。然而，我们付了全款房费。早餐根本达不到五星级酒店的标准。意大利餐厅 Isola 也太让人失望了！菜又冷又没味道！而且还贵！

我在泳池边度过了一个愉快的早晨，喝了一杯好酒，然后决定去餐厅吃午饭。到达餐厅时，门口的一位年轻人只是对我微笑，没有带我进去，于是我走进去，在露台上找了一张桌子。由于只剩下大桌子了，我便向一位经理寻求帮助。他指引我去接待处，我告诉他入口处没有人。然后他让我去等服务员。当我向她们自我介绍并说明我是独自一人时，第一位服务员告诉我里面只剩下几张桌子了。我告诉她我想抽烟，她回答说“没问题”，但她的同事立即反驳说这是禁止吸烟的。然后第一位服务员给了我一张桌子，第二位服务员又插嘴说这张桌子已经被预订了。面对这些矛盾，我请求她们达成一致。就在那时，第二位女服务员对我的着装（裙子露出了一点泳衣）发表了不当言论，告诉我我不应该这样入场。于是我叫来了经理，并向他解释了整个情况。可惜的是，他们没有给我提供任何具体的解决方案。对于这样一家餐厅来说，我感到非常失望。接待必须清晰、专业、尊重。顾客不应该忍受员工之间的矛盾，或者被人对他们着装发表不当言论。

6月19日，我在The View水疗中心住了两晚。在我们入住期间的20分钟海水浴疗程中，我妻子的头猛地撞到了室内泳池的边缘。当时教练正忙着接待其他顾客，不在场。她的鼻尖被划破，血流如注。当时大约是晚上7点，现场没有护士或医生。水疗中心的工作人员不懂急救程序，水疗中心甚至酒店都没有经理。我不得不坚持要求接待员叫救护车或采取某种干预措施，但他们似乎完全不知所措。我们等了一个半小时才等到救护车。我们独自前往Mimosa诊所（穆罕默迪耶）。在这段时间里，我们感受到了酒店员工极度缺乏人性和同理心。我不得不多次打电话要求支付救护车费用，最终由酒店承担。然而，迄今为止的所有护理、医疗后续工作以及此次事件留下的伤疤，我们仍需承担全部责任。我强烈谴责这家酒店的管理层和管理人员缺乏体贴、同情和关注，我们从未见过他们。他们没有向我们表达任何慰藉，也没有给我们任何安慰。只要一切顺利，这家酒店就还算不错。但如果发生意外，请不要指望他们。我已经警告过你了。